原標(biāo)題：虎牙做在線(xiàn)教育？假“野蠻人”真“門(mén)外漢” 來(lái)源：政商見(jiàn)聞
2月11日，虎牙宣布開(kāi)通在線(xiàn)教育服務(wù)，繼釘釘、快手之后一頭扎進(jìn)教育領(lǐng)域。據(jù)悉，針對(duì)線(xiàn)上課程直播，虎牙推出了“私密教學(xué)免打擾”、“學(xué)生考勤簽到”、“實(shí)時(shí)在線(xiàn)點(diǎn)名互動(dòng)”、“教學(xué)錄像回放”等功能，以適配課程直播。
雖然在功能上做了適配，但以游戲直播起家的虎牙“改邪歸正”做起教育仍然讓人感到違和。要想擺脫“游戲標(biāo)簽”，加入在線(xiàn)教育的另一片紅海，虎牙仍然有很大的坑要填。
“三心二意”的背后
以教育之名，謀流量之實(shí)？
公開(kāi)信息顯示，虎牙直播開(kāi)始從YY分獨(dú)立運(yùn)營(yíng)之后，以游戲視頻直播為主，開(kāi)始將重心轉(zhuǎn)移至視頻直播領(lǐng)域。在經(jīng)過(guò)與斗魚(yú)、熊貓的“直播大戰(zhàn)”之后，2018年5月，虎牙成功登陸紐交所，成為中國(guó)游戲直播行業(yè)第一股。
據(jù)2019年第三季度的財(cái)報(bào)顯示，虎牙來(lái)自于直播的收入為人民幣21.561億元（3.017億美元），而在虎牙的直播板塊兒中，游戲板塊是當(dāng)之無(wú)愧的“杠把子”。
從盈利模式來(lái)看，虎牙的主要盈利來(lái)自于直播還有一部分的廣告。2019Q3財(cái)報(bào)顯示，本季度虎牙來(lái)自廣告和其他業(yè)務(wù)的收入為人民幣1.090億元（1520萬(wàn)美元）。
俗話(huà)說(shuō)，“屁股決定腦袋”。
以直播和廣告為絕大部分營(yíng)收來(lái)源的虎牙真要真金白銀的入局在線(xiàn)教育行業(yè)了嗎？
其實(shí)未必。直播和廣告變現(xiàn)的核心是什么？是流量變現(xiàn)，當(dāng)承接完熊貓直播的流量后，如何俘獲年輕人的芳心，是虎牙面臨的增長(zhǎng)難題。在00后紛紛涌入B站的當(dāng)下，虎牙需要通過(guò)“蹭熱度”的方式給平臺(tái)導(dǎo)流。
在線(xiàn)教育的短期火熱，無(wú)非是NCP疫情下，各地學(xué)校出于安全考慮必須延期開(kāi)學(xué)，為了不影響學(xué)生們正常的學(xué)習(xí)進(jìn)程，需要進(jìn)行線(xiàn)上教學(xué)。
隨著“停課不停學(xué)”口號(hào)的響起，線(xiàn)上學(xué)習(xí)在全國(guó)得到推廣，很多平臺(tái)也都想以此為契機(jī)進(jìn)行推廣，就連釘釘、快手這樣的與教育打不著邊的平臺(tái)也來(lái)湊熱鬧，虎牙自然也不會(huì)錯(cuò)過(guò)這次的熱度。
其實(shí)，反觀(guān)虎牙近幾年來(lái)的動(dòng)作，就會(huì)窺得一絲端倪。2018年，隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商小米、OPPO、vivo等手機(jī)廠(chǎng)商的成功出海，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迎來(lái)一波出海潮，彼時(shí)虎牙開(kāi)始發(fā)力海外市場(chǎng)，登陸東南亞以及拉美地區(qū)。
2019年5G技術(shù)開(kāi)始商業(yè)化，成為2019年互聯(lián)網(wǎng)的一大熱點(diǎn)，虎牙又緊隨熱點(diǎn)與電信簽署備忘錄，嘗試5G直播業(yè)務(wù)，然而，至今也未見(jiàn)虎牙在5G應(yīng)用上有進(jìn)一步動(dòng)作。
由此觀(guān)之，此次跟隨釘釘、快手之后入局在線(xiàn)教育，也是虎牙戰(zhàn)略搖擺不定下，又一次對(duì)熱點(diǎn)行業(yè)的追逐。
如果說(shuō)發(fā)力5G還算是與虎牙主要業(yè)務(wù)相關(guān)，那么趁在線(xiàn)教育流量火熱的現(xiàn)在突然殺入，“收割流量”的玩法就有些項(xiàng)莊舞劍意在沛公的意味了。
在筆者看來(lái)，任何一個(gè)商業(yè)模式都是一個(gè)由客戶(hù)價(jià)值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式。從這三個(gè)維度上，虎牙入局在線(xiàn)教育并不是一招好棋。
在客戶(hù)價(jià)值端，熱度之后在線(xiàn)教育對(duì)直播平臺(tái)的價(jià)值猶未可知，真金白銀的大力投入前景仍不確定，在企業(yè)資源和能力端，布局5G、出海國(guó)外、簽約主播都花費(fèi)了虎牙大量的資源和精力，再全面入局在線(xiàn)教育難免“心有余而力不足”。
在盈利模式上，轉(zhuǎn)化率低，以及普遍虧損，是在線(xiàn)培訓(xùn)平臺(tái)目前最大難題，如猿輔導(dǎo)等在線(xiàn)教育巨頭尚未解決盈利困境，而新東方、好未來(lái)等也只能依賴(lài)低成本的口碑獲客，更遑論剛剛?cè)刖纸逃袠I(yè)的虎牙了。
在線(xiàn)教育行業(yè)的“野蠻人”O(jiān)R “門(mén)外漢”
特殊時(shí)期高調(diào)入局的虎牙，可能還沒(méi)弄明白一個(gè)問(wèn)題，在線(xiàn)教育短期內(nèi)流量看似兇猛，實(shí)際上缺乏有效留存，更甚者，反而起到“反向作用”造成已有流量的流失。
以釘釘為例，自從開(kāi)設(shè)線(xiàn)上課堂之后，蘋(píng)果商店的釘釘評(píng)分一路下降，大量學(xué)生、家長(zhǎng)、教師涌入，紛紛給出一星差評(píng)。雖然釘釘推出在線(xiàn)課堂的初衷是好的，但畢竟強(qiáng)制性的學(xué)習(xí)本身是一件反人性的事情。
不過(guò)，對(duì)于釘釘來(lái)說(shuō)學(xué)生、老師并不是釘釘?shù)闹饕腿?，即使疫情結(jié)束后大批學(xué)生拋棄釘釘也不影響大局。
但是，虎牙不同。以游戲直播為主要收入來(lái)源的虎牙用戶(hù)中，也有相當(dāng)一部分受眾是在校學(xué)生，事實(shí)上，在數(shù)以?xún)|計(jì)的玩家中有相當(dāng)一部分的學(xué)生玩家，正是這些玩家給游戲直播平臺(tái)虎牙帶來(lái)了相當(dāng)大的流量。因此釘釘可以承受學(xué)生用戶(hù)的流失，而虎牙不行。
其次，虎牙做在線(xiàn)教育，靠譜嗎？
2019年7月，廣東省公安廳公布7月份APP檢測(cè)結(jié)果，公布信息顯示，珠海栗子網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一家就有“唐詩(shī)三百首”和“公式寶典”兩款A(yù)PP被曝出違規(guī)超范圍收集用戶(hù)信息行為的突出安全問(wèn)題。
有趣的是，天眼查數(shù)據(jù)顯示，從栗子網(wǎng)絡(luò)股權(quán)結(jié)構(gòu)來(lái)看，其中公司法人余沙沙持股60%，另有30%股份由虎牙直播所持有。
“在我的直播間中，大多數(shù)學(xué)生都在聊天，根本無(wú)法評(píng)估學(xué)生們的課堂學(xué)習(xí)效果?！惫P者在一位教師的朋友表示：“也許線(xiàn)上教育是一種趨勢(shì)，但目前并沒(méi)有發(fā)展到替代線(xiàn)下教育的程度，線(xiàn)上教育無(wú)法很好地去監(jiān)管學(xué)生，也不能在課堂上進(jìn)行及時(shí)的溝通和交流?！?/p>
教育是以最終效果為導(dǎo)向的，線(xiàn)上課堂的教育質(zhì)量相比課堂教授，還差的很遠(yuǎn)。作為特殊時(shí)期的“臨時(shí)方案”，線(xiàn)上課堂確實(shí)起到了一定作用，但疫情結(jié)束后，學(xué)習(xí)效果差仍然是在線(xiàn)教育難以逾越的鴻溝。
除此之外，虎牙入局在線(xiàn)教育最大坑，是解決家長(zhǎng)們的信任問(wèn)題。雖然針對(duì)教育業(yè)務(wù)，虎牙推出了“私密教學(xué)免打擾”、“學(xué)生考勤簽到”、“實(shí)時(shí)在線(xiàn)點(diǎn)名互動(dòng)”等功能，但作為一個(gè)游戲直播平臺(tái)，其游戲的標(biāo)簽將會(huì)被放大化，從而造成家長(zhǎng)、教師端的信任隔閡。換位思考一下，作為孩子的家長(zhǎng)，有多少人可以接受孩子去一個(gè)以游戲視頻直播平臺(tái)學(xué)習(xí)呢？
因此，虎牙入局在線(xiàn)教育，究竟是門(mén)外等等破局的“野蠻人”還是徘徊在邊緣地帶的“門(mén)外漢”，得以窺一斑而見(jiàn)全豹。
結(jié)語(yǔ)：
疫情“黑天鵝”下，在線(xiàn)教育迎來(lái)了短暫的火熱，但就像冬天綻放的曇花，花期過(guò)后終將凋零。不過(guò)，當(dāng)風(fēng)口結(jié)束，在線(xiàn)教育行業(yè)回歸理性，我們也就能看到在線(xiàn)教育的新晉玩家們究竟是誰(shuí)在“裸泳”。
獨(dú)家專(zhuān)欄/主編：林海
