原標(biāo)題:物美多點(diǎn)APP高價(jià)售賣過期8年口罩 涉嫌故意遮擋生產(chǎn)日期欺瞞消費(fèi)者
中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)2月20日訊(記者里豫 李冰巖)繼在多點(diǎn)APP上捆綁銷售口罩被質(zhì)疑后,北京物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司(下稱物美)被曝在多點(diǎn)APP高價(jià)銷售已經(jīng)過期8年的口罩,并涉嫌用貼標(biāo)簽的方式故意遮擋生產(chǎn)日期等關(guān)鍵信息。
高價(jià)銷售過期8年口罩
據(jù)王女士(化名)對(duì)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)表示,她于近日在物美超市的多點(diǎn)APP上花費(fèi)500購(gòu)買了一盒美國(guó)進(jìn)口的N95口罩,該款口罩一盒含有20只,每只口罩核算下來的單價(jià)為25元。
王女士表示,現(xiàn)在口罩是稀缺商品,因?yàn)榧磳⒁獜?fù)工,所以口罩是剛需,“現(xiàn)在淘寶、微信群里很多售賣口罩的,但一是價(jià)格已經(jīng)炒到很高,另一個(gè)對(duì)渠道也不放心,擔(dān)心買到劣質(zhì)口罩起不到防護(hù)作用”,所以盡管25元的單價(jià)較平時(shí)高出了許多,王女士還是選擇接受并在多點(diǎn)上下單了。
收到口罩后,王女士卻驚訝的發(fā)現(xiàn),該口罩已經(jīng)過期8年了,而且在生產(chǎn)/限用日期的地方被貼上了標(biāo)簽,“明顯是故意不讓消費(fèi)者看到”,王女士如是說。
記者發(fā)現(xiàn),在王女士購(gòu)買的口罩包裝盒底部貼了一張寫有“Lot No:09170”的標(biāo)簽,透過標(biāo)簽隱約能看到紙條下方有類似時(shí)間的數(shù)字標(biāo)識(shí),王女士揭開標(biāo)簽才發(fā)現(xiàn),這里的數(shù)字是生產(chǎn)日期和使用截止日期。
上面明確寫了生產(chǎn)日期是2009年6月,而截止使用日期是2012年6月,也就是說,王女士花費(fèi)500元高價(jià)購(gòu)買的口罩早已經(jīng)過期8年。
(王女士購(gòu)買口罩的訂單和商品信息)根據(jù)王女士向中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者展示的訂單信息顯示,這款“SAS N95 8617 Mask口罩20只裝“商品的經(jīng)銷商(進(jìn)口商)為北京物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。
在記者發(fā)稿前,王女士表示,她購(gòu)買口罩的配送門店的工作人員給她打電話表示“可以退貨,也可前去門店選購(gòu)其他品類的口罩”。
記者針對(duì)該事件采訪了北京某律師事務(wù)所的律師,該律師表示:該企業(yè)是面向廣大消費(fèi)者專門從事商品零售的企業(yè),在商品出售前,負(fù)有先檢驗(yàn)商品是否過期然后再行銷售的義務(wù),即商家出售任何商品均必須保證商品的質(zhì)量,自然包括不得出售過期商品,這是商家必須承擔(dān)的法定義務(wù)。該企業(yè)非但沒有履行前述法定義務(wù),還在商品生產(chǎn)日期“貼條”遮擋,有“明知不可為而為之”的故意,主觀惡意極大。該企業(yè)的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)停止銷售、沒收違法所得及罰款等法律責(zé)任。
根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條規(guī)定產(chǎn)品或其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí),限期使用的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。第五十四條的規(guī)定,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額30%以下的罰款,有違法所得的,并處沒收違法所得。
記者多次撥打物美的客服電話均無人接聽,隨后記者致電了王女士口罩的配貨門店,相關(guān)工作人員表示正在開會(huì)商討此事,晚些時(shí)候?qū)⒔o出處理辦法。
“捆綁”銷售口罩遭質(zhì)疑
據(jù)了解,這不是物美第一次因?yàn)殇N售口罩而受到質(zhì)疑。
2月4日,物美多點(diǎn)Dmall APP上線了一款價(jià)值為199元的“口罩套餐”,包括5片韓國(guó)進(jìn)口KF94口罩,搭配不同蔬菜類。這款套餐分為A、B款,售價(jià)均為199元,搭配不同的蔬菜銷售,套餐上線當(dāng)日即售罄。
物美的這種做法因?yàn)槔変N被質(zhì)疑強(qiáng)制消費(fèi),其隨后在多點(diǎn)mall的官微上回應(yīng)稱,該套餐是為了滿足不同消費(fèi)者的需求,如若不需要的消費(fèi)者,所有單品包括口罩都單獨(dú)有售,可下單單獨(dú)購(gòu)買。
但是尷尬的是,被物美宣稱可以單獨(dú)購(gòu)買的口罩每天定時(shí)發(fā)售,且每人每天限購(gòu)數(shù)量和次數(shù)。有消費(fèi)者稱,雖然單獨(dú)有售,但是到了銷售時(shí)間就出現(xiàn)“秒沒”的現(xiàn)象,點(diǎn)擊進(jìn)入有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的界面。
對(duì)于物美在多點(diǎn)APP上高價(jià)售賣過期口罩一事,中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)將持續(xù)關(guān)注。
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