原標(biāo)題:“我們共同的名字叫志愿者”
????2月21日上午,在瓊山區(qū)博桂社區(qū)江畔人家小區(qū),身穿紅馬甲、頭戴紅帽的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者云開見日社團(tuán)負(fù)責(zé)人楊海榮和其他志愿者,正在小區(qū)門口分揀包裹、運(yùn)輸物資,留下一個(gè)個(gè)忙碌的身影。他們中有些是老師,有些是個(gè)體戶,還有在校大學(xué)生,但此刻,在戰(zhàn)“疫”一線,他們共同的名字叫志愿者。
????2月10日12時(shí),瓊山區(qū)江畔人家小區(qū)實(shí)行封閉管理。為做好該小區(qū)22棟樓40個(gè)單元、5000多位住戶的后勤保障工作,瓊山區(qū)安排新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者云開見日社團(tuán)奔赴防疫前線,聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員、小區(qū)物業(yè)管理人員,及時(shí)收集業(yè)主的生活需求,幫助他們采購(gòu)、運(yùn)送生活必需、急需的物資,并開展心理疏導(dǎo)。
????□本報(bào)記者?史瑞麗
????通訊員?許晶亮
????物資配送
????戰(zhàn)“疫”中傳遞愛心
????“這邊是包裹分類區(qū),麻煩您按照筐的序號(hào)放置好,并留下業(yè)主的聯(lián)系方式?!薄澳@些生鮮放在這邊,我現(xiàn)在安排車送上去。”……2月21日上午9時(shí),在江畔人家小區(qū)大門口,一個(gè)個(gè)物品放置筐整齊排列,志愿者將包裹、蔬菜等物品分門別類,然后貼上標(biāo)簽放置到相應(yīng)的筐里。
????“小魏,把那兩個(gè)箱子擺放到擺渡車后排,那是3棟的生活物品?!痹谝慌排呕j筐不遠(yuǎn)處的運(yùn)輸停放點(diǎn),一支紅色志愿小分隊(duì)正在將分類好的物品搬運(yùn)到車上,然后緊鑼密鼓地?cái)[渡到小區(qū)的各棟大樓定點(diǎn)物品擺放處。
????“我們這支志愿服務(wù)隊(duì)就像一個(gè)流水線,大家分工明確,都是要把好疫情防控這道關(guān)?!笔Y亞苗是瓊山區(qū)攀丹小學(xué)的教師,在這支志愿服務(wù)隊(duì)里,她有一個(gè)特別的戰(zhàn)友——丈夫魏南鑫,這對(duì)伉儷志愿者從2月10日以來(lái),每天都奮戰(zhàn)在疫情防控的前線。蔣亞苗負(fù)責(zé)對(duì)這些送過(guò)來(lái)的物品進(jìn)行分類,魏南鑫負(fù)責(zé)把分類好的物品搬運(yùn)上擺渡車。蔣亞苗和丈夫在深圳的時(shí)候就一起做過(guò)義工,兩人攜手為需要幫助的人伸出援手,覺得非常有意義。
????楊海榮介紹,志愿者們很積極,也很辛苦,每天分揀、搬運(yùn)這些生活物資很枯燥,最多的時(shí)候甚至一天多達(dá)4萬(wàn)件,大伙都累得直不起腰,但卻沒有半句怨言,有時(shí)互相調(diào)侃下,心情放松后繼續(xù)投入工作。
????貼心服務(wù)
????用腳步丈量溫暖
????“您好,我家人出現(xiàn)一些過(guò)敏性皮疹,需要用這個(gè)廠家的這種藥品。”“您這種應(yīng)該是蕁麻疹的癥狀,要保持生活環(huán)境通風(fēng),可以多吃一些蔬菜水果,不要吃辛辣的食物,我現(xiàn)在幫您到藥店找一下藥?!?月14日,江畔小區(qū)的一位業(yè)主在群里發(fā)布了一條短訊和圖片,曾經(jīng)當(dāng)過(guò)十多年護(hù)士的楊海榮立馬察覺到是蕁麻疹引起的,她二話不說(shuō)騎上電動(dòng)車,輾轉(zhuǎn)6家藥店,終于將藥品買到手。
????“你們每天都堅(jiān)守在這里,要好好保護(hù)自己,這是兩瓶酒精,你們可以倒在噴壺里,平時(shí)用來(lái)消消毒。”回憶起那天一個(gè)不留名的外賣小哥給隊(duì)員們送來(lái)兩瓶酒精的溫暖舉動(dòng),楊海榮說(shuō),她在帶這支志愿服務(wù)隊(duì)給別人送溫暖的同時(shí),也有很多人在背后默默支持和鼓勵(lì)著他們,這讓他們很感動(dòng)。
????“姚老師,我小孩最近有焦躁的情緒,不學(xué)習(xí),我該怎么辦?”“這個(gè)問(wèn)題要引起重視,要多和孩子交流溝通,及時(shí)疏導(dǎo),轉(zhuǎn)移孩子的注意力,可嘗試和孩子做一些益智游戲等,讓孩子保持良好的心態(tài)。”2月19日,在江畔人家小區(qū)的業(yè)主微信群里,業(yè)主李先生向新時(shí)代文明實(shí)踐心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)志愿者姚茜咨詢。
????云開見日社團(tuán)針對(duì)江畔人家小區(qū)業(yè)主可能會(huì)產(chǎn)生的緊張、焦慮等負(fù)面心理,成立新時(shí)代文明實(shí)踐線上心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì),通過(guò)電話咨詢和微信聊天的形式,為業(yè)主提供心理咨詢服務(wù)。
????截至目前,線上心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)共有10名心理疏導(dǎo)專家,分布在江畔人家小區(qū)各個(gè)業(yè)主微信群里,每天為他們提供心理咨詢服務(wù),并為業(yè)主提供相應(yīng)閱讀書籍,緩解業(yè)主的緊張情緒。
????面對(duì)這場(chǎng)沒有硝煙的新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn),瓊山區(qū)一批批新時(shí)代文明志愿者奔赴戰(zhàn)疫前線,不計(jì)得失,不畏危險(xiǎn),為戰(zhàn)“疫”貢獻(xiàn)力量,筑起一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的防疫“城堡”。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)溫暖著一個(gè)個(gè)需要幫助的人。