原標(biāo)題:獵豹移動(dòng)回應(yīng)被谷歌下架APP:感到遺憾 還在積極申述 來源:雷帝網(wǎng)
昨日移除了近600款安卓應(yīng)用,并禁止其開發(fā)者進(jìn)入Play軟件商店及其廣告聯(lián)盟服務(wù),其中,獵豹移動(dòng)備受打擊。
2019年的12月,谷歌刪除獵豹移動(dòng)公司的一個(gè)違規(guī)應(yīng)用,但允許獵豹繼續(xù)在軟件商店提供其他應(yīng)用。
截至目前,獵豹移動(dòng)在谷歌Play商店中的包括大約45個(gè)應(yīng)用軟件的整個(gè)產(chǎn)品線被移除,并且這些應(yīng)用軟件不再提供谷歌廣告聯(lián)盟展示的廣告。
據(jù)谷歌透露,此次被刪除的應(yīng)用軟件已經(jīng)安裝了超過45億次,主要針對(duì)英語用戶,被刪除的軟件主要來自中國(guó)、新加坡和印度的開發(fā)者。
受APP被下架的影響,獵豹移動(dòng)今日收盤股價(jià)大跌16.94%,市值縮水到4.17億美元。
獵豹移動(dòng)今日回應(yīng)稱,公司收到了谷歌總部單方面與獵豹移動(dòng)終止廣告合作的郵件通知,稱其將終止獵豹移動(dòng)旗下App的Admob及Ad Manager賬戶。隨即,谷歌應(yīng)用商店就下架了獵豹移動(dòng)約45款應(yīng)用,包括與其聲稱“存在App外廣告等破壞性廣告問題”完全無關(guān)的多款獵豹游戲應(yīng)用,甚至包括了獵豹移動(dòng)所投資公司的一些App。
獵豹移動(dòng)強(qiáng)調(diào)一直積極配合谷歌,遵循Google Play應(yīng)用商店開發(fā)者政策。從2014年開始,在谷歌廣告運(yùn)營(yíng)上,從新廣告位上線,到后續(xù)相關(guān)廣告問題的解決,獵豹移動(dòng)都主動(dòng)保持與谷歌中國(guó)接口團(tuán)隊(duì)的緊密溝通。
在2019年10月28日谷歌美國(guó)總部開始新一輪廣告效果和體驗(yàn)審查后,獵豹移動(dòng)與谷歌團(tuán)隊(duì)協(xié)同,積極進(jìn)行自查,梳理了所有工具產(chǎn)品廣告位,同時(shí)與谷歌中國(guó)進(jìn)行積極和透明化的溝通,下線了超過15個(gè)的廣告場(chǎng)景。
在審查開始90天后,獵豹移動(dòng)也一直向谷歌中國(guó)詢問審查結(jié)果,但得到的回復(fù)始終是:沒有得到美國(guó)Policy團(tuán)隊(duì)的明確信息。直至今天,獵豹移動(dòng)收到了終止合作的郵件。
獵豹移動(dòng)稱,尤其讓其遺憾的是,谷歌美國(guó)團(tuán)隊(duì)的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)并未提前告知,獵豹移動(dòng)是通過昨天的海外公開新聞才了解到谷歌采用了一種全新的機(jī)器學(xué)習(xí)方式來判別“App外廣告等破壞性廣告”,這個(gè)判別標(biāo)準(zhǔn)使得我們?cè)诖饲昂凸雀柚袊?guó)的所有積極溝通和結(jié)論,被認(rèn)為不符合谷歌總部所認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)與意見。
而且,在外界的新聞稿上,獵豹移動(dòng)看到谷歌發(fā)言人稱,此次整改行動(dòng),會(huì)給開發(fā)者發(fā)出通知和警告,并允許他們糾正問題,如果他們不改正行為,谷歌才會(huì)采取行動(dòng)。但這種說法,與獵豹移動(dòng)的經(jīng)歷完全不同,我們是在積極整改的情況下,依舊被谷歌單方面全面下架。
作為中國(guó)全球化最早的互聯(lián)網(wǎng)公司,獵豹移動(dòng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得了廣泛的關(guān)注,在全球仍擁有超過3億的月活用戶,一半以上來自海外。
獵豹移動(dòng)稱,公司已形成了收入穩(wěn)固的工具基礎(chǔ)業(yè)務(wù),快速增長(zhǎng)的游戲業(yè)務(wù),正在蓄力向AI機(jī)器人賽道發(fā)起沖刺。相比終止廣告合作對(duì)公司業(yè)務(wù)帶來的損失,Google Play對(duì)App下架給獵豹移動(dòng)全球用戶造成的巨大影響更讓其痛心。
“從20日晚間開始,我們已經(jīng)收到了大量的用戶投訴和反饋,如‘我們無法下載產(chǎn)品’或‘我們無法照常使用服務(wù)’等?!?/p>
獵豹移動(dòng)表示,還在積極向谷歌總部申述,希望他們能夠重視其在提升用戶體驗(yàn)方面做出的積極努力,能夠重視用戶對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)可,能夠指出具體問題給出具體要求,能夠針對(duì)產(chǎn)品采取懲戒措施,而不是針對(duì)公司實(shí)行一刀切策略。
“相信作為全球手機(jī)生態(tài)平臺(tái)的谷歌,能夠真正公正、公開地和我們交流,為生態(tài)平臺(tái)和開發(fā)者的共生樹立典范?!?/p>
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