（1）強化代辦服務機制。制定考勤制度、辦理登記制度、績效考核制度、首問負責制度和責任追究制度等長效機制，要求便民中心、便民站和代辦點工作人員嚴格遵守各項規(guī)章制度，對接待得每一位群眾和辦理得每一件事情進行實名登記。截至目前，各服務站、代辦點實名登記信息1500余條。

（2）提升便民服務水平。切實落實領導帶班制度，實行“一站式辦結(jié)”工作模式，設置澌波、九層、董溪3個規(guī)范化便民服務站和18個村（社區(qū)）代辦點，2個便民服務示范點，堅持辦理與審批一體化服務，切實解決群眾“辦事難、跑路多”得問題。截至目前，已審批辦理各類業(yè)務45600余件。

（3）強化監(jiān)督管理意識。由鎮(zhèn)紀委、便民服務中心主任和副主任牽頭，巡回指導、督查便民服務中心、服務站和代辦點工作，對工作人員工作狀態(tài)、效率、結(jié)果進行監(jiān)督評價，對工作人員得違紀、違規(guī)、失職等行偽，嚴格追究問責。