西部網(wǎng)訊（發(fā)文人 俞玲）據(jù)榆林日報7月10日消息，榆林市公布了12345便民服務(wù)熱線6月份對各承辦單位進行績效考核“紅黑榜”，其中榆林市榆陽區(qū)、榆林市稅務(wù)局分別獲得縣市區(qū)、市直部門得綜合考評紅榜“頭名”，榆能集團位列所有承辦單位綜合考評得“黑榜”后五名墊底。

據(jù)介紹，榆林市12345便民服務(wù)熱線對各單位績效考核評分指標(biāo)包括：工單量、處辦結(jié)果滿意度、及時接受率、回退率、重辦率和按時辦結(jié)率?？己顺煽冇蔁峋€平臺系統(tǒng)根據(jù)考核指標(biāo)自動生成?！凹t榜”分別取縣市區(qū)、市直部門得綜合考評得分前五名?！昂诎瘛比∷谐修k單位綜合考評得分后五名，“黑榜”除了榆能集團之外，還有榆林市自然資源與規(guī)劃局、榆林市銀監(jiān)分局、榆林市婦女聯(lián)合會、榆林市民政局。

榆林12345便民服務(wù)熱線是從2018年9月1日起正式運行，365天24小時受理群眾訴求，旨再加快推進市服務(wù)型政府建設(shè)，暢通群眾訴求渠道，促進政民互動，優(yōu)化提升營商環(huán)境。