數(shù)字化經濟加速發(fā)展，讓企業(yè)市場掀起價值躍遷的巨浪。傳統(tǒng)商業(yè)模式在備受考驗之時，也在科技助推之下，實現(xiàn)價值創(chuàng)新的持續(xù)躍進。這一點，在與企業(yè)成本和效率密切關聯(lián)的采購管理環(huán)節(jié)尤為突出。作為電商化采購最早的發(fā)起者與推動者，京東企業(yè)購圍繞企業(yè)市場創(chuàng)新需求的變化，通過“軟硬件+服務一體化”的服務模式，不斷延伸對企業(yè)的智能服務路徑，助力企業(yè)實現(xiàn)從成效提升到價值創(chuàng)新的邁進。
2018年初，京東企業(yè)業(yè)務提出并確立了場景進化、客戶為先、科技驅動、價值創(chuàng)新的戰(zhàn)略宏圖，陸續(xù)推出智能福利、智能政采及智能辦公等解決方案，并發(fā)揮技術能力，推出區(qū)塊鏈電子發(fā)票、BF-link財務協(xié)同等產品。京東圍繞企業(yè)轉型需求所推出的創(chuàng)新產品，獲得了華為、招商局集團、沃爾沃、陽煤集團、江蘇移動、歐時等一大批國內外500強企業(yè)的認可。
剛剛發(fā)布的《中國企業(yè)電商化采購發(fā)展報告(2018)》顯示，京東企業(yè)購占據(jù)我國電商化企業(yè)采購市場51.2%的份額，且服務滿意度遠超其他平臺。這也是京東企業(yè)購連續(xù)四年領跑行業(yè)，領先優(yōu)勢持續(xù)擴大。
堅持客戶為先 受到700萬企業(yè)客戶認可
截至12月底，京東與中央及省級政府搭建的政府采購電子商城實現(xiàn)100%對接；在企業(yè)采購領域，實現(xiàn)“三桶油”、三大通信運營商以及21家主要銀行(包括三大政策性銀行、國有五大行、主要股份制銀行)100%業(yè)務覆蓋，中國500強企業(yè)中有389家選擇京東的企業(yè)服務與采購，占比達78%。
超高的市場占有率，源于重量級客戶對京東企業(yè)購服務的高度認可。目前，政府、能源、交通、金融、通信、制造、互聯(lián)網等七大行業(yè)采購市場中最為重量級、最為“挑剔”的企業(yè)幾乎都是京東的大型客戶。
在國家財政的重要出口——政府采購領域，京東已實現(xiàn)中央政府采購中心、中直機關采購中心、國家稅務總局，以及中央及省級政府的全面覆蓋。從祖國西南地區(qū)海拔4000米以上的日喀則市，到滿足全省應急物資采購的東北遼寧，都選擇了京東。同時，京東也已經成為中國高校的總后勤。高校采購作為政府采購的重要分支，全國75所部屬高校中的近98%通過中央國家機關采購商城選擇京東進行采購，實現(xiàn)采購全流程信息流的打通，構建符合監(jiān)管要求的高校采購模式。百年名校西安交大與京東企業(yè)購聯(lián)合建設“京東慧采-西安交通大學專屬平臺”后，更是將學習在京東平臺進行智能采購列為新職工的入職“必修課”。
在加速實施科技強國、交通強國的交通領域，京東企業(yè)購與中國鐵路總公司、全國90%的鐵路局達成合作，覆蓋全國995個站段及鐵路下屬單位，通過智能采購實現(xiàn)高效的采購管理和覆蓋全國的物資補給。全國鐵路電商化采購中，京東訂單數(shù)據(jù)占比達80%，其中成都局勞保用品線上采購，占比超過90%；上海局餐車及員工食堂的大米、食用油線上采購由京東獨家提供；而濟南局成為又一家年度采購額破億路局，整體節(jié)支率達到27%。
在制造業(yè)，京東通過智能采購深度服務于企業(yè)的轉型升級和模式創(chuàng)新，為國內超3500家大型制造企業(yè)升級注入新動能，實現(xiàn)“實體經濟+互聯(lián)網經濟”的創(chuàng)新融合。以京東企業(yè)購與施耐德合作為例，通過使用京東的平臺化和數(shù)字化采購管理解決方案，施耐德快速實現(xiàn)了線上線下渠道一體化及品質服務一致化升級。而在與汽車制造業(yè)的合作中，京東企業(yè)購更是實現(xiàn)了“從產到銷”全流程的合作。在生產層面，京東與沃爾沃、奇瑞捷豹路虎等汽車廠家合作，幫助其實現(xiàn)采購管理全流程可視化，并開放大數(shù)據(jù)、商品管理、物流等零售基礎設施；在與奔馳汽車經銷商利星行的合作中，京東幫助利星行建立目標用戶畫像，智能優(yōu)化每一季營銷活動、每一個傳統(tǒng)節(jié)日的場景需求，進而提供精準的積分兌換商品推薦，大幅提升營銷活動的車主滿意度，增強車主的消費粘性及對品牌認可度。
在國民經濟地位日漸重要的中小企業(yè)領域，京東企業(yè)購活躍中小企業(yè)客戶已超過700萬，成為最受歡迎的中小企業(yè)采購平臺之一。除了持續(xù)面向中小企業(yè)會員推出專享大力度促銷外，京東企業(yè)購還圍繞中小企業(yè)融資難、供應鏈升級和資源集聚難等痛點，整合京東集團優(yōu)勢資源帶來金融服務、采購服務、成長助力3大系列專屬特權，使中小企業(yè)賬期、采購、資源稟賦等問題得到一站式解決。
技術創(chuàng)新、場景戰(zhàn)略雙擎驅動，京東企業(yè)購聚焦價值創(chuàng)新鏈
缺乏核心競爭力，任何商業(yè)模式都將是脆弱的。
京東企業(yè)購作為國內最早布局企業(yè)采購市場的電商平臺，多年來建立起最理解企業(yè)需求的人才團隊、最廣泛的大客戶資源網絡、最復雜的商品管理系統(tǒng)、最高效的物流服務能力和最完整、價值鏈最長的采購數(shù)據(jù)等零售基礎設施。
京東企業(yè)業(yè)務積極通過技術創(chuàng)新，以采購為核心疊加京東集團的優(yōu)勢資源深入到企業(yè)更深層次的場景服務中，構建企業(yè)采購管理升級的“京東模式”，成為企業(yè)市場的服務范本。
就此，今年京東圍繞HR管理、辦公等企業(yè)核心場景及政采領域，推出了一站式智能場景解決方案，將以往企業(yè)市場點對點的采購服務，轉變成從企業(yè)多場景的管理需求出發(fā)，以采購為切入點，通過資源整合及技術驅動的一站式、智能化服務。通過踐行場景進化戰(zhàn)略，京東企業(yè)購以長鏈條的智能場景服務，有力助推企業(yè)的模式升級和價值創(chuàng)新。
以一直嚴重困擾著企業(yè)采購與財務管理的對賬支付環(huán)節(jié)紙質發(fā)票及報銷領域為例，京東企業(yè)購于今年8月在業(yè)內首次實現(xiàn)利用區(qū)塊鏈技術落地增值稅專用發(fā)票電子化，率先打通了采購系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、報銷系統(tǒng)，真正意義上實現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)由系統(tǒng)自動生成或通過系統(tǒng)對接采集。太平洋保險集團借助該解決方案，將傳統(tǒng)采購流程的30個人工審批節(jié)點壓縮到僅僅7個，削減近75%，實現(xiàn)成本和效率的全面優(yōu)化。
2018年是京東企業(yè)購持續(xù)擴大領先優(yōu)勢的一年，也是繼往開來、不斷超越挑戰(zhàn)的一年。隨著產業(yè)互聯(lián)網浪潮的到來，企業(yè)管理將進一步向“全面數(shù)字化”和“智能化”方向演進。在技術變革和產業(yè)升級的大潮中，京東企業(yè)購將通過以智能采購為核心構建的企業(yè)采購管理升級“京東模式”，有力推動企業(yè)供應鏈及管理全流程數(shù)字化的蝶變，繼續(xù)引領行業(yè)為廣大企業(yè)客戶提供更有價值和創(chuàng)造力的服務，為我國“采購與貿易”、“生產與服務”、“管理與價值”帶來更加深刻的變革。
