強(qiáng)化異地就醫(yī)“一單式”。建立“蕪宣代辦”窗口，蕪宣兩地參保職工可就近辦理未結(jié)算住院發(fā)票代收，門診慢性病申請，意外傷害證明辦理。窗口開辦以來，累計代辦駐蕪參保職工20余人次報銷材料。積極開展異地就醫(yī)線上備案工作，截至七月中旬，今年全市異地就醫(yī)線上直接結(jié)算14289人次，醫(yī)療總費用3.52億元，醫(yī)?；鹬Ц?186.72萬元。

強(qiáng)化線上服務(wù)“一鍵式”。開發(fā)宣城市職工醫(yī)保線上申辦系統(tǒng)，目前，全市80%以上得參保單位均再平臺申報辦理，內(nèi)容涵蓋絕大部分征繳相關(guān)業(yè)務(wù)，極大地降低了時間和經(jīng)濟(jì)成本，全市月平均受理參保單位950余家，4800余人次線上申報。針對參保群眾，探索利用安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、國家醫(yī)保便民服務(wù)APP、皖事通APP、微信公眾號等多種渠道提供個人業(yè)務(wù)查詢辦理服務(wù)，實現(xiàn)PC端、手機(jī)端全覆蓋。

強(qiáng)化窗口服務(wù)“一站式”。針對醫(yī)保窗口辦事群眾年齡特點，安排經(jīng)辦引導(dǎo)人員提前十分鐘前臺引導(dǎo)取號，答疑解惑，確保辦事群眾上班即可按序辦理，增強(qiáng)群眾辦事效率。對辦理時間較長得業(yè)務(wù)，前臺一窗受理后，后臺綜合聯(lián)辦，辦事群眾可就近等待，減少等待時間和前臺人員壓力。

【來源：市醫(yī)療保障局】

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