齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)發(fā)文人 張國(guó)桐

“凈水器，免費(fèi)送！”這樣天上掉餡餅的事難道真的有嗎？近幾月來(lái)，濟(jì)南市不少市民參加在一些酒店中舉行的凈水器促銷(xiāo)，花了數(shù)千元買(mǎi)了凈水器，但是很快這些凈水器出現(xiàn)故障或是需更換濾芯時(shí)，聯(lián)系相關(guān)公司時(shí)發(fā)現(xiàn)，凈水器的各種售后電話，要么是空號(hào)，要么無(wú)人接聽(tīng)，聯(lián)系不上凈水器公司的工作人員。

連日來(lái)，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)發(fā)文人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)和銷(xiāo)售凈水器的公司，要么已經(jīng)注銷(xiāo)，要么已被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，同時(shí)，疑似是同一伙人在做這個(gè)“免費(fèi)”凈水器的生意。

凈水器免費(fèi)，但買(mǎi)濾芯需要花幾千塊錢(qián)

今年3月下旬，家住濟(jì)南市天橋區(qū)的張麗（化名）在返家途中，一位年輕人向她遞來(lái)了一份宣傳單，宣傳單上的一句話吸引了她的興趣。

“因?yàn)槲移綍r(shí)喜歡喝茶，就想著買(mǎi)一臺(tái)凈水器，提高一下飲用水的質(zhì)量，那天正好我看到宣傳單上寫(xiě)著免費(fèi)送凈水器的消息，所以就引起了我的興趣?！?0日，當(dāng)發(fā)文人問(wèn)及“免費(fèi)”凈水器時(shí)，張麗說(shuō)。

張麗跟隨那位年輕人來(lái)到了天橋區(qū)一家酒店，當(dāng)時(shí)酒店里已經(jīng)有不少市民在咨詢凈水器事宜。

“當(dāng)時(shí)開(kāi)了個(gè)會(huì)，工作人員給大家介紹使用凈水器的好處。我現(xiàn)在印象很深，工作人員說(shuō)，生活中的飲用水都是酸性的，但使用了凈水器過(guò)濾后，水就成為了堿性，飲用后對(duì)身體有益，比如，會(huì)降血脂、降血糖等。”回憶起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，張麗苦笑著說(shuō)，面對(duì)“免費(fèi)送”和“對(duì)身體有益”的雙重誘惑下，她最終選擇“領(lǐng)取”凈水器。

事實(shí)上，凈水器并非像宣傳的免費(fèi)送的，如果要帶走凈水器，自己需要花費(fèi)數(shù)千元購(gòu)買(mǎi)6年的凈水器濾芯。

“工作人員說(shuō)，凈水器是免費(fèi)送的，但需要花費(fèi)4000余元購(gòu)買(mǎi)6年的濾芯。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我沒(méi)帶這么多錢(qián)，所以工作人員給我申請(qǐng)了折扣，最終我花了2000余元買(mǎi)了十多個(gè)濾芯。”張麗說(shuō)。

凈水器過(guò)濾后水垢多，卻找不到售后人員

當(dāng)天下午，工作人員上門(mén)給張麗安裝了凈水器，安裝完畢后，雙方一手交錢(qián)一手交貨。

臨走時(shí)，工作人員還特地告知，如果更換濾芯的話可聯(lián)系售后，而且過(guò)段時(shí)間會(huì)有工作人員來(lái)檢測(cè)水質(zhì)，到那時(shí)候如果覺(jué)得凈水器不好用的話，可以隨時(shí)退款。

本以為有了凈水器后，飲用水方面就有了保障，然而，令張麗沒(méi)想到的是，隨著時(shí)間的推移，她發(fā)現(xiàn)加熱凈水器過(guò)濾之后產(chǎn)生的水垢，要比加熱自來(lái)水產(chǎn)生的水垢要多，就此她便萌生了退貨的打算。

“燒開(kāi)凈水器過(guò)濾的水，產(chǎn)生的水垢是大塊的，讓我有點(diǎn)不放心了，所以就想著等上門(mén)檢測(cè)水質(zhì)時(shí)退貨，結(jié)果等了很久，工作人員一直也不來(lái)。之后我就撥打了凈水器材料上的售后電話，沒(méi)想到都打不通，有的號(hào)碼還是空號(hào)，去酒店找工作人員，人早就不見(jiàn)了?！睆堺愓f(shuō)，突如其來(lái)的情況令她有些措手不及，與此同時(shí)花費(fèi)2000余元購(gòu)買(mǎi)的凈水器，她更加不敢使用了，時(shí)至近日，凈水器成為了她家的擺設(shè)。

賣(mài)凈水器的打一槍換一地

發(fā)文人調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，濟(jì)南不少市民都有類似的遭遇，今年3月，家住濟(jì)南市天橋區(qū)的趙紅（化名）也經(jīng)歷免費(fèi)送凈水器的事情，雖然整個(gè)過(guò)程與張麗相似，但趙紅購(gòu)買(mǎi)6年的凈水器濾芯所花費(fèi)的錢(qián)，竟高出張麗所花費(fèi)濾芯錢(qián)近一倍的價(jià)格。

“我是花費(fèi)了4000余元。在安裝凈水器之后，有一天家里的自來(lái)水管壞了，因?yàn)椴恢纼羲鳟?dāng)時(shí)是如何安裝的，所以就想聯(lián)系售后把凈水器處理一下，結(jié)果聯(lián)系后發(fā)現(xiàn)，電話打不通，而且酒店那些人都消失了?！壁w紅說(shuō)。

市民李亮（化名）告訴發(fā)文人，在今年5月份，他在歷下區(qū)某酒店內(nèi)花費(fèi)7000余元購(gòu)買(mǎi)了6年的濾芯，并免費(fèi)帶走了凈水器。由于使用過(guò)程中水質(zhì)不清，便萌生了退款的打算，可他遇到了與張麗和趙紅相同的情況_電話均打不通。

發(fā)文人意外發(fā)現(xiàn)，趙紅和李亮拿到的凈水器是同一家公司生產(chǎn)，銷(xiāo)售公司也均為同一家公司，唯一不同的是，二人購(gòu)買(mǎi)的地點(diǎn)和時(shí)間不同。

“我記得在使用凈水器期間，我外出曾遇見(jiàn)過(guò)那一伙銷(xiāo)售人員，他們已經(jīng)不在天橋區(qū)，而是跑到了歷城區(qū)另一家酒店里?！壁w紅說(shuō)。

租賃半天會(huì)議室，賣(mài)完就走人

發(fā)文人又采訪多位買(mǎi)過(guò)免費(fèi)凈水器的市民發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是凈水器生產(chǎn)商還是銷(xiāo)售方，他們手中的凈水器，幾乎與趙紅和李亮手中的凈水器相同。

幾位市民“免費(fèi)領(lǐng)取”凈水器的地點(diǎn)，除了歷下區(qū)、天橋區(qū)外，還有歷城區(qū)某酒店等，而且彼此購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間大多在今年3月至5月。

這些市民購(gòu)買(mǎi)凈水器濾芯所花費(fèi)的錢(qián)也不同，有的花了3000余元，有的則高達(dá)7000余元。

發(fā)文人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有市民從歷下區(qū)“帶走”凈水器后，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售凈水器的人員又在天橋區(qū)某酒店內(nèi)出現(xiàn)，更換地點(diǎn)相隔的時(shí)間較短，因此有市民懷疑，銷(xiāo)售“免費(fèi)”凈水器的疑似是同一伙人，而且銷(xiāo)售過(guò)程中打一槍換一地。

31日，發(fā)文人分別走訪了當(dāng)初銷(xiāo)售凈水器的幾家酒店，說(shuō)起凈水器一事，幾家酒店工作人員的說(shuō)法幾乎相同。

“幾個(gè)月前確實(shí)有一家中創(chuàng)惠澤公司來(lái)到酒店，他們租賃了一個(gè)60人左右的會(huì)議室，時(shí)間為半天，之后就離開(kāi)了。”在一家酒店工作人員說(shuō)。

另一家酒店工作人員則表示，有負(fù)責(zé)銷(xiāo)售凈水器的人租賃了半天的會(huì)議室，一段時(shí)間后，有市民來(lái)酒店找過(guò)這些賣(mài)凈水器的人，但人早已離開(kāi)了，甚至有市民還為此報(bào)了警。

兩家公司列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，一家公司已注銷(xiāo)

發(fā)文人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，張麗買(mǎi)的凈水器是通過(guò)廊坊市洲辰凈水設(shè)備銷(xiāo)售有限公司（以下簡(jiǎn)稱洲辰公司）的；而趙紅和李亮的凈水器則是北京中創(chuàng)惠澤水處理科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱中創(chuàng)惠澤公司）的，其生產(chǎn)商為廊坊水茵凈化科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱水茵公司）。

發(fā)文人多次撥打銷(xiāo)售凈水器相關(guān)人員、客服、售后等電話，電話無(wú)人接聽(tīng)，有的電話已經(jīng)為空號(hào)。發(fā)文人聯(lián)系中創(chuàng)惠澤公司和洲辰公司時(shí)，兩家公司的電話也無(wú)人接聽(tīng)。

之后，發(fā)文人以凈水器消費(fèi)者的身份撥打了水茵公司數(shù)個(gè)的電話后，其中一位女子接聽(tīng)了電話，當(dāng)發(fā)文人問(wèn)起，“免費(fèi)”凈水器的售后等電話打不通時(shí)，該位女子在電話中反復(fù)重復(fù)著一句話_“可以聯(lián)系凈水器上面顯示的電話”。發(fā)文人繼續(xù)進(jìn)行詢問(wèn)時(shí)，該女子掛斷了電話，而后再撥打電話，女子便不接了。

發(fā)文人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中創(chuàng)惠澤公司于2021年10月份成立，然而在今年8月中旬，這家公司已被注銷(xiāo)。另外，根據(jù)洲辰公司和水茵公司的工商信息，這兩家公司地址均是在河北省廊坊市文安縣。

就此，31日發(fā)文人聯(lián)系到廊坊市文安縣市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行采訪，至9月1日發(fā)文人截稿前，文安縣市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)未給予回復(fù)。

不過(guò)，發(fā)文人查詢發(fā)現(xiàn)，在今年7月和8月，洲辰公司兩次被文安縣市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄，并且在去年12月份，洲辰公司就已申請(qǐng)了簡(jiǎn)易注銷(xiāo)，公告日期為2021年12月22日至2021年2月5日。

而另一家公司水茵則是在今年7月同樣被文安縣市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。

更為巧合的是，該公司顯示的其中一部手機(jī)號(hào)碼，竟然與洲辰公司在工商信息內(nèi)留存的企業(yè)聯(lián)系電話為同一個(gè)號(hào)碼。

提醒_別被“免費(fèi)送”蒙住雙眼

打著“免費(fèi)”的旗號(hào)吸引顧客的銷(xiāo)售模式已屢見(jiàn)不鮮，但實(shí)際上這些“天上掉餡餅”的事情并不是真正的免費(fèi)或者是送，例如“免費(fèi)”凈水器，這些銷(xiāo)售人員疑似把凈水器和濾芯捆綁銷(xiāo)售，讓市民們以為自己花的錢(qián)只是用于購(gòu)買(mǎi)凈水器的濾芯，而凈水器沒(méi)有花錢(qián)。

31日，發(fā)文人聯(lián)系到濟(jì)南市消協(xié)，一位工作人員告訴發(fā)文人，生活中如果遇到“免費(fèi)”的產(chǎn)品時(shí)，一定要謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)，不要盲目或者以貪小便宜的心理跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)。不僅如此，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中一定要核實(shí)公司或工作人員是否有相關(guān)資質(zhì)，比如公司是否擁有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，工作人員是否持證上崗等等，而且還要注意公司是否有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，以免購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后給自己帶來(lái)后續(xù)的隱患。

目前，這些消費(fèi)者也向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了投訴。