日前,視頻網(wǎng)站超前點播服務中的“逐集解鎖”規(guī)則引發(fā)了用戶的廣泛關注和討論。今日,騰訊視頻發(fā)布“關于優(yōu)化超前點播服務的聲明”稱,將盡快調整解鎖規(guī)則、支持選集解鎖,提升用戶體驗。
隨即,曾經對超前點播模式提出過意見的上海市消保委通過微信公眾號發(fā)文,對騰訊視頻的承諾改進表示支持,并希望有類似情況的其他平臺能夠積極跟進。
超前點播是視頻網(wǎng)站在保證普通用戶和VIP會員用戶原本內容更新節(jié)奏不變的前提下,為有超前觀看需求的VIP會員提供的付費點播服務。對于廣受關注的“逐集解鎖”規(guī)則,騰訊視頻表示,此前設置該規(guī)則的出發(fā)點在于保護觀看內容的作品連貫性、尊重內容創(chuàng)作者的藝術創(chuàng)作。從保障用戶觀看體驗和影視作品藝術價值的角度來看,“逐集解鎖”規(guī)則在一定程度上的確是具有積極意義的;而在具體實施過程中,這一規(guī)則給部分有跳集觀看需求的用戶造成了不便。騰訊視頻表示,將對超前點播服務進行優(yōu)化,支持用戶選集解鎖,以在保障消費者權益的同時,讓用戶享受到更具個性化的追劇體驗。
從《慶余年》到《掃黑風暴》,近年來,超前點播作為一種創(chuàng)新的付費服務,正在不斷優(yōu)化升級。應該說,它的具體實施方式不僅需要視頻網(wǎng)站不斷探索,也需要各方力量來共同推動,最終幫助超前點播模式走向成熟完善,給用戶帶來更貼心、更舒適的體驗。