首先我們作為老板，在對自己的管理團(tuán)隊進(jìn)行優(yōu)化之前，要做兩項(xiàng)工作，否則優(yōu)化之后就會讓自己缺失工作把手，那么這兩項(xiàng)工作是什么呢？一是做好管理人員輪換工作；二是做好管理人員儲備工作。
先說說職位輪換工作。
職位輪換的對象是誰？一是在同一職位超過兩年的管理人員；二是有一定的專業(yè)技術(shù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，有較大發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，儲備領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)先；三四績效評價較差，業(yè)務(wù)能力需要提升的員工，實(shí)施降級輪崗。
職位輪換的程序：每年根據(jù)公司運(yùn)作需要，由人力資源部會同各用人部門擬定參加輪換的管理崗位名單。職位輪換的具體操作按內(nèi)部調(diào)動形式進(jìn)行，審批手續(xù)按內(nèi)部調(diào)動程序執(zhí)行。
其次做好管理人員儲備工作。
定期統(tǒng)計分析各部門的人員結(jié)構(gòu)，建立公司人才儲備庫，公司在主管、部門經(jīng)理兩個職級設(shè)立儲備職位，在操作層面上要適當(dāng)儲備人員的待遇，既是為了給儲備人員以積極性，也是為了給現(xiàn)有管理人員以壓力。
什么人可以成為儲備人員？
第一，工作中表現(xiàn)出色，綜合素質(zhì)高、能力強(qiáng)，具備較大發(fā)展?jié)摿Γ瑐€人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中所希望任職的職位是公司的核心關(guān)鍵職位；
第二，外部招聘的優(yōu)秀人才，需要熟悉公司運(yùn)營，且暫時無法提供對應(yīng)等級職位的。
管理人員儲備工作操作流程：
1）確定關(guān)鍵職位。人力資源部會同各用人部門，對公司中的職位進(jìn)行分析，確定哪些是關(guān)鍵的，是需要建立人才儲備的職位，并明確關(guān)鍵職位的素質(zhì)要求。
2）接班人的來源。部門定期或不定期推薦，或每年辦理員工晉升時選拔出的后備人選。
3）對初選的接班人的考核。按其計劃要接替職位的要求進(jìn)行考核。
4）儲備領(lǐng)導(dǎo)者的任用。公司出現(xiàn)職務(wù)空缺時，直接辦理晉升審批手續(xù)。
有了上述兩項(xiàng)工作的鋪墊，咱們可以就進(jìn)行現(xiàn)有管理團(tuán)隊的優(yōu)化了。
什么叫“管理團(tuán)隊優(yōu)化”？就是系統(tǒng)性地發(fā)現(xiàn)不合格領(lǐng)導(dǎo)者，采用科學(xué)的方法進(jìn)行分析，最后用公平的方式對他們進(jìn)行處理。
優(yōu)化流程如下：
1、找出不合格的領(lǐng)導(dǎo)者。
滿足下列條件之一的應(yīng)視為不合格領(lǐng)導(dǎo)者（舉例）：
1）連續(xù)兩次民主評議在同職級后20%的；
2）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)無法改善的：
3）連續(xù)兩次下屬員工滿意度調(diào)查排位在后三名的。
4）所屬業(yè)務(wù)導(dǎo)致客訴頻發(fā)的。
2、收集每個個案的資料，并進(jìn)行分析。
對于部門經(jīng)理層，由人力資源部準(zhǔn)備個人材料，組織對不合格的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行討論與分析。對于主管人員，由所在部門準(zhǔn)備個人材料，人力資源部和所在部門經(jīng)理進(jìn)行分析。
3、決定處理策略
領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)不佳的原因有很多，透過事前資料搜集以及會議中充分地討論后，擬定相應(yīng)的處理方法報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
1）降級使用：對于能力不夠的領(lǐng)導(dǎo)者予以降級，但必須按比例嚴(yán)格執(zhí)行。
2）輪換：對于能力不適合現(xiàn)職的給予職位輪換。
3）留職察看（轉(zhuǎn)入觀察期）對于有潛力或原因不明的領(lǐng)導(dǎo)者要轉(zhuǎn)入觀察期，建立在短期內(nèi)（3-6 個 月）必須達(dá)到具體或量化的目標(biāo)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者有明顯改進(jìn)時，鼓勵并告知他們。當(dāng)無明顯改進(jìn)時，采取其他措施處理。
4）解雇：解雇無改進(jìn)可能的領(lǐng)導(dǎo)者，但也給予情有可原或仍有潛力的領(lǐng)導(dǎo)者改進(jìn)的機(jī)會 。
優(yōu)化工作操作表格：
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表
填表日期：年 月 日 填表者：
姓名 | 年齡 | 公司（部門） | 崗位名稱 | |||||||||||||||
最高學(xué)歷 | 畢業(yè)時間 | 年 月 | 畢業(yè)學(xué)校 | |||||||||||||||
參加 過的培訓(xùn) | 1. | 5. | ||||||||||||||||
2. | 6. | |||||||||||||||||
3. | 7. | |||||||||||||||||
4. | 8. | |||||||||||||||||
目前具備的技能／能力 | 技能／能力的類型 | 證書／簡要介紹此技能 | ||||||||||||||||
其他公司／部門工作經(jīng)歷簡介 | ||||||||||||||||||
公司 | 部門 | 職務(wù) | 對此工作滿意的地方 | 對此工作不滿意的地方 | ||||||||||||||
1 | ||||||||||||||||||
2 | ||||||||||||||||||
3 | ||||||||||||||||||
4 | ||||||||||||||||||
你認(rèn)為對自己最重要的三種需要是： 口彈性的工作時間 口成為管理者 口報酬 口獨(dú)立 口穩(wěn)定口休閑 口和家人在一起的時間 口挑戰(zhàn)口成為專家 口創(chuàng)造 | ||||||||||||||||||
請詳細(xì)介紹一下自己的專長
結(jié)合自己的需要和專長，你對目前的工作是否感興趣，請詳細(xì)介紹一下原因
請詳細(xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道
請詳細(xì)介紹自己的短期、中期和長期職業(yè)發(fā)展設(shè)想
填寫指導(dǎo)：
1.本表格在員工與主管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后，由員工填寫。填寫表格的目的是幫助員工明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司的發(fā)展要求滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，最大限度地發(fā)展員工的才能。
2. “參加過的培訓(xùn)”欄包括填寫者學(xué)習(xí)過的、取得過資格認(rèn)證的所有專業(yè)。
3.“目前具備的技能／能力”欄主要包括四方面的技能，第一、技術(shù)技能，運(yùn)用專業(yè)知識的能力，取得的證書的需填寫證書名稱。第二、人際溝通能力， 指在群體中與他人共事、溝通，理解、激勵和領(lǐng)導(dǎo)他人的 能力；第三、分析能力，在信息不完全情況下發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；第四、情緒控制能力，在情感和人際危機(jī)前不會受其困擾和削弱、能保持冷靜、受到激勵的能力，及在較高的工作責(zé)任壓力下保持鎮(zhèn)定和理性的能力。
4. “其他公司／部門工作簡介”欄填寫者應(yīng)從個人職業(yè)發(fā)展的角度（能力和專長是否發(fā)揮，是否感興趣，是否有發(fā)展空間，是否能學(xué)到希望掌握的知識／技能等） 填寫滿意和不滿意的方面。
5. “你認(rèn)為對自己最重要的三種需要是”一欄用于填寫者明確自己的職業(yè)目標(biāo)，從而明確填寫者需要什么樣的工作來滿足最強(qiáng)烈的三種需求，這也是上級管理者明確填寫者的職業(yè)傾向 、指導(dǎo)填寫者進(jìn)行職業(yè)發(fā)展制度的依據(jù)。
6. “請詳細(xì)介紹一下 自己的專長”欄可以重申自己認(rèn)為最重要的技能／能力和工作以外的興趣愛好。
7.“請詳細(xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道：管理／技術(shù)／銷售營銷／財會／行政事務(wù)／工勤六條晉升通道。
8.“請詳細(xì)介紹你的短期、中期和長期的職業(yè)規(guī)劃設(shè)想”，短期指1-3年，中期指3-5年，長期指5年以上。
員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表
（專業(yè)類職位適用）
姓名： 擬任職部門： 擬任職職務(wù)：
考核項(xiàng)目 | 考核內(nèi)容 | 分值 | 員工自評 | 主管評估 | 小計 | |
工作態(tài)度 | 1、把工作放在第一位，努力工作 | 20 | ||||
2、對新工作表現(xiàn)出積極態(tài)度 | ||||||
3、忠于職守 | ||||||
4、對部下的過失勇于承擔(dān)責(zé)任 | ||||||
工作與團(tuán) | 1、正確理解工作目標(biāo)，有效制定適當(dāng)?shù)膶?shí)施計劃并確定 | 30 | ||||
資源 | ||||||
2、按照員工能力和個性合理分配工作 | ||||||
體協(xié)作 | ||||||
3、做好部門間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作 | ||||||
4、工作中保持協(xié)作的態(tài)度，推進(jìn)工作 | ||||||
國由 | 1、善于放手讓員工工作，鼓勵大家的合作精神 | 20 | ||||
理 | 2、注意生產(chǎn)現(xiàn)場的安全衛(wèi)生和整理整頓工作 | |||||
監(jiān) | 3、妥善處理工作中的失誤和臨時參加的工作 | |||||
督 | 趴 在人事安排方面下屬沒有不滿 | |||||
指導(dǎo)協(xié)調(diào) | 1、經(jīng)常注意保持下屬的工作積極性 | 15 | ||||
2、主動努力改善工作環(huán)境的提高效率 | ||||||
3、積極訓(xùn)練、教育下屬，提高他們的技能素質(zhì) | ||||||
4、注意進(jìn)行目標(biāo)管理，工 作協(xié)調(diào)進(jìn)行 | ||||||
二E | 1、正確認(rèn)識工作意義，帶領(lǐng)下屬取得最好成績 | 15 | ||||
作 | 2、工作成績達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計劃要求 | |||||
能 | 3、工作總結(jié)匯報準(zhǔn)確真實(shí) | |||||
力 | 4、工作方法正確，時間與費(fèi)用使用得合理有效 | |||||
總評分 | 100 | |||||
經(jīng)理評語 | 簽名： | |||||
員工簽名 | ||||||
說明：
1.請根據(jù)行為出現(xiàn)的頻率，結(jié)合以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，分為100 分。評分標(biāo)準(zhǔn)：總是90-100%分值；經(jīng)常70-80%分值；有時40-60%分值；偶爾10-30%分值分；從不0 分。
2.“小計”欄的成績計算為：員工評分為0.7＋主管評分＊0.3；各項(xiàng)合計得分為考核成績。
員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表
（行政類職位適用）
姓名： 擬任職部門： 擬任職職務(wù)：
序號 | 項(xiàng)目 | 要素 | 分值 | 員工自評 | 主管評估 | 小計 |
1 | 團(tuán)隊合作 | 在工作中善于尋求他人的幫助和支持，或主動 調(diào)動各方面資源以實(shí)現(xiàn)目標(biāo) | 人 10 | |||
2 | 積極主動與團(tuán)隊成員坦誠地溝通，并給予他 積極的反饋 | |||||
3 | 在成績面前常說m我們’而不是n我’ | |||||
4 | 不斷創(chuàng)新 | 能夠在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上，提出新的觀點(diǎn)和方法 | 10 | |||
5 | 樂于接受他人的建議，改進(jìn)自己的工作 | |||||
6 | 善于發(fā)現(xiàn)問題并嘗試解決 ，敢于嘗試新 的方法改善工作 | |||||
7 | 快速學(xué)習(xí)并不斷分享知識 | 主動學(xué)習(xí)并能夠快速適應(yīng)新崗位及新工作的要求 | 15 | |||
8 | 主動尋求各種途徑提高業(yè)務(wù)技能，了解和跟蹤 本行業(yè)先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展趨勢 | |||||
9 | 樂于與他人相互學(xué)習(xí)，并分享經(jīng)驗(yàn)和信息 | |||||
10 | 責(zé)任心與主動性 | 重視客戶需求，努力為客戶解決問題 | 15 | |||
11 | 工作盡心盡責(zé)，任勞任怨 | |||||
12 | 有高度主人翁精神，經(jīng)常能主動考慮工作疑難問題并著手解決 | |||||
13 | 工作能力 | 保證完成每一項(xiàng)工作的準(zhǔn)確性與及時性 | 15 | |||
14 | 能貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度 | 15 | ||||
15 | 遇事善于分析判斷且判斷結(jié)果準(zhǔn)確 ，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)觀念 | 10 | ||||
16 | 與人合作時溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能準(zhǔn)確領(lǐng)悟?qū)Ψ?/span>或表達(dá)自己的意圖 | 10 | ||||
合計 | 100 | |||||
主管評語 | 簽名： | |||||
員工 簽名 | ||||||
說明：
1、請根據(jù)行為出現(xiàn)的頻率，結(jié)合以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價 ，滿分為 100 分。評分標(biāo)準(zhǔn)：總是90-100%分值；經(jīng)常70-80%分值；有時40-60%分值；偶爾10-30%分值分值不能0 分。
2.“小計”欄的成績計算為：員工評分為0.7＋主管評分＊O.7；各項(xiàng)合計得分為考核成績。
員工能力開發(fā)需求表
填表日期： 年 月 日 填表者：
姓名 | 公司（部門） | 崗位名稱 | ||||||||
主要工作內(nèi)容明細(xì) | 1、 2、 3、 4、 5、 6、 | |||||||||
所承擔(dān)的工作 | 自我評價 | 上級評價 | 上級評價的事實(shí)依據(jù) | |||||||
完全勝任 | 勝任 | 不能勝任 | 完全勝任 | 勝任 | 不能勝任 | |||||
工作內(nèi)容l | ||||||||||
工作內(nèi)容2 | ||||||||||
工作內(nèi)容3 | ||||||||||
工作內(nèi)容4 | ||||||||||
工作內(nèi)容5 | ||||||||||
工作內(nèi)容6 | ||||||||||
我對工作的希望和想法 | 目前實(shí)施的結(jié)果如何 | |||||||||
l. 2. 3. 4. | 1. 2. 3. 4. | |||||||||
達(dá)到目標(biāo)所需的知識和技能 | |
2. 3. 4. | |
需要掌握但目前尚欠缺的知識和技能 | 所需培訓(xùn)的課程名稱 |
2. 3. 4. | 1. 2. 3. 4. |
通過培訓(xùn)｜已掌握的知識和技能 | 已培訓(xùn)的課程名稱 |
2. 3. 4. | 2. 3. 4. |
需要公司提供的非培訓(xùn)方面的支持 | 上級意見 |
2. 3. 4. | 2. 3. 4. |
填寫指導(dǎo)：
1. 能力開發(fā)表是幫助員工認(rèn)知自身現(xiàn)有知識、技能及未來所需學(xué)習(xí)方向的工具，公司為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會的依據(jù)，是幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的重要手段。
2. “ 所承擔(dān)的工作 ” 一欄，員工填寫主要的和重要的工作內(nèi)容。
3.“自我評價欄目”，本人根據(jù)實(shí)際工作完成情況進(jìn)行評價，如果所承擔(dān)的某項(xiàng)工作干得十分出 色，就在“完全勝任”上打J；略有差錯，但基本勝任，就在“勝任”上打J；工作中出現(xiàn)較大失誤，或力不從心，就在“不能勝任”上打J。自我評價是上下級之間溝通和反饋的起點(diǎn)。
4 . “上級評價 ” 欄由直接上級根據(jù)被評價者實(shí)際的工作完成情況進(jìn)行評價，方法同上?！吧霞壴u價的實(shí)施依據(jù) ” 指被評價者具備或不具備何種能力由上級做出的評價。上級評價的目的不在于考核，而在于向下級反饋考核的結(jié)果 ，讓填寫者客觀了解自己 已具備的能力和尚待提高的能力。
5. “我對工作的希望和想法” 由填寫者在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上提出挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)：“目前實(shí)施的結(jié)果”填寫為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)員工己具備的能力，已做的準(zhǔn)備，公司對本人的支持情況。
6. 有關(guān)培訓(xùn)等欄的內(nèi)容是人力資源部確定培訓(xùn)計劃和改進(jìn)培訓(xùn)工作的依據(jù)。
7. “ 需要公司提供的非培訓(xùn)方面的支持 ”由填寫者填寫為實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)生涯計劃，需要公司、上級提供除了培訓(xùn)以外的支持和機(jī)會，如在向輔導(dǎo)、工作輪換、經(jīng)費(fèi)上的支持等等。
8. 能力開發(fā)需求表半年填寫一次。
