“當(dāng)有關(guān)于生活方面的問(wèn)題我還習(xí)慣性地用搜索引擎時(shí)，我妹反手一個(gè)快手鏈接讓我意識(shí)到我真的是太老了。”近日，一位微博用戶(hù)的感慨引發(fā)了很多人的共鳴。生動(dòng)展現(xiàn)出搜索行為的“代際差異”。隨著短視頻成為越來(lái)越多人的信息獲取方式，用戶(hù)也從被動(dòng)的“刷”慢慢轉(zhuǎn)向主動(dòng)的“搜”，推動(dòng)著搜索由圖文時(shí)代進(jìn)入視頻時(shí)代。
短視頻之所以能在短短幾年內(nèi)吸引數(shù)億用戶(hù)，正因?yàn)樗侨祟?lèi)歷史上首次知識(shí)生產(chǎn)的平民化運(yùn)動(dòng)。無(wú)論學(xué)歷高低、年齡老幼，每一位普通用戶(hù)都可以將所知所能、所思所想分享出來(lái)，從而織成一張快速擴(kuò)張、實(shí)時(shí)更新的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)各行各業(yè)、各個(gè)階層的人們都通過(guò)短視頻分享生活，人們總能從其中找到自己需要的東西。
當(dāng)知識(shí)的生產(chǎn)和消費(fèi)跳過(guò)了文字這一轉(zhuǎn)換媒介，信息耗散大大降低。尤其對(duì)于生活體驗(yàn)類(lèi)內(nèi)容而言，一條15秒視頻可能勝過(guò)千字長(zhǎng)文。對(duì)于帶著目的尋找答案的用戶(hù)，相比在茫茫信息海洋中漫游，短小精悍、直接直觀的短視頻更能滿(mǎn)足他們的需求。不用再費(fèi)神篩選甄別，可以實(shí)現(xiàn)“所搜即所得”。
因此，我們看到了視頻搜索的普及速度令人驚嘆，極光發(fā)布的《內(nèi)容生態(tài)搜索趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，雖然獨(dú)立搜索平臺(tái)以71.5%的使用率仍占第一，但視頻搜索的使用率已經(jīng)增長(zhǎng)到了68.7%，排名僅次于獨(dú)立搜索平臺(tái)。
在從圖文轉(zhuǎn)向視頻的同時(shí)，搜索也正在從信息化搜索轉(zhuǎn)向社交化搜索。我們都知道Google、百度等搜索引擎的核心算法是PageRank，即根據(jù)指向一個(gè)站點(diǎn)的鏈接數(shù)量來(lái)決定其在搜索結(jié)果中的權(quán)重，到了社交媒體時(shí)代，信息正在從以網(wǎng)站為中心轉(zhuǎn)向以人為中心，PageRank算法也在被“PeopleRank”算法所取代——用戶(hù)對(duì)生產(chǎn)者的信任程度，決定了其內(nèi)容在用戶(hù)心目中的搜索權(quán)重。無(wú)論是在知乎、微博、小紅書(shū)還是抖音、快手，用戶(hù)都已經(jīng)習(xí)慣根據(jù)創(chuàng)作者來(lái)尋找內(nèi)容。只不過(guò)，不同平臺(tái)之間用戶(hù)關(guān)系網(wǎng)的強(qiáng)弱，決定了“PeopleRank”算法的有效性。
昨天，快手搜索正式發(fā)布了品牌Slogan（“用生活回答每一種生活”）及首支TVC，并宣布截止8月日均搜索次數(shù)超過(guò)3億。如果我們參照上述對(duì)搜索視頻化和社交化的分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)快手搜索剛好處在兩股趨勢(shì)的交叉點(diǎn)上，甚至是國(guó)內(nèi)唯一占據(jù)這一位置的平臺(tái)。
快手的數(shù)據(jù)顯示，每一天用戶(hù)都會(huì)圍繞大大小小40多個(gè)領(lǐng)域，在快手進(jìn)行搜索，以影視、美食、體育等頭部?jī)?nèi)容類(lèi)別搜索需求最為旺盛，其次，來(lái)自生活竅門(mén)、財(cái)經(jīng)知識(shí)、三農(nóng)、教程類(lèi)在內(nèi)的中腰部實(shí)用型內(nèi)容，也是用戶(hù)頻繁搜索的重點(diǎn)。這意味著，快手用戶(hù)已經(jīng)形成了高黏性的搜索習(xí)慣，無(wú)所不包的多元內(nèi)容已經(jīng)可以滿(mǎn)足用戶(hù)即時(shí)的信息獲取需求。
當(dāng)你在快手搜索“周星馳”，不僅能夠觀看完整版電影，更可看到精華片段與幕后花絮，以及各路影視達(dá)人的視頻解說(shuō)。相比傳統(tǒng)影視網(wǎng)站，這里無(wú)疑可以獲得更豐富立體的娛樂(lè)體驗(yàn)。如果你在快手搜索家常菜的做法，會(huì)有天南海北的用戶(hù)分享最實(shí)用、家常的做飯經(jīng)驗(yàn)。如果你是一名《哈利波特：魔法覺(jué)醒》的新手，可以在快手上找到世界對(duì)戰(zhàn)排名300多位大佬做的“萌新卡組流派全面解析攻略”。如果你是一位垂釣愛(ài)好者，會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)快手的搜索結(jié)果已經(jīng)細(xì)分到野釣、水庫(kù)、路亞、夜釣等不同場(chǎng)景，這在獨(dú)立搜索平臺(tái)是難以想象的。
對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，快手早已不只是一種娛樂(lè)方式，而是解決日常疑難雜事的生活百科，而不斷優(yōu)化的搜索功能讓這本百科更加便捷好用。如果說(shuō)傳統(tǒng)搜索引擎是冷冰冰的信息中心，快手搜索更像是時(shí)時(shí)陪伴身邊的生活助手，與用戶(hù)的關(guān)系更為溫暖緊密。
不僅如此，“真實(shí)人設(shè)+老鐵氛圍”決定了快手用戶(hù)之間有更強(qiáng)的黏性，二季度財(cái)報(bào)顯示，快手上的互相關(guān)注對(duì)數(shù)在二季度已達(dá)到126億對(duì)，同比增長(zhǎng)60%。這意味著相較于其他社交平臺(tái)，快手在搜索社交化方面有著先天優(yōu)勢(shì)?？焓炙阉鞯膬啥硕际怯袦囟鹊娜撕王r活的生活，用生活發(fā)起的提問(wèn)可以用生活來(lái)回答?？焓炙阉?，實(shí)現(xiàn)的不僅僅是問(wèn)題與回答的匹配，更是兩個(gè)人之間與他們生活的連接。
當(dāng)你在快手搜索“路亞”時(shí)，就能以此為契機(jī)找到全國(guó)各地的同好，交流技巧與心得。如果你將搜索限定為“同城用戶(hù)”，更可以找到一起約釣的“釣友”。搜索行為仿佛一根無(wú)形的絲線，將有相同關(guān)切、相似境遇的用戶(hù)聯(lián)系在了一起。通過(guò)搜索，用戶(hù)可以更為精準(zhǔn)快捷地看見(jiàn)每一種生活。
發(fā)力搜索是快手幫助用戶(hù)打破“信息繭房”的一種努力。通過(guò)不斷優(yōu)化的搜索體驗(yàn)，鼓勵(lì)用戶(hù)主動(dòng)探索新天地，發(fā)現(xiàn)更參差多態(tài)的世界。
對(duì)于快手的平臺(tái)生態(tài)來(lái)說(shuō)，搜索可能會(huì)成為提高用戶(hù)黏性、激活垂直內(nèi)容、提高電商效率的催化劑，一個(gè)小小的搜索框可能會(huì)引發(fā)意想不到的“化學(xué)反應(yīng)”。
對(duì)于平臺(tái)而言，更貼心的搜索功能將會(huì)提高用戶(hù)內(nèi)容消費(fèi)的效率，從而增強(qiáng)用戶(hù)粘性與使用時(shí)長(zhǎng)。當(dāng)用戶(hù)的搜索行為由低頻走向高頻，將會(huì)改變?nèi)藗兪褂枚桃曨l平臺(tái)的方式。
對(duì)于創(chuàng)作者而言，搜索在幫助用戶(hù)跳出“信息繭房”的同時(shí)，也產(chǎn)生了新的流量池。搜索帶來(lái)的“主動(dòng)流量”更為精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)，互動(dòng)頻次、轉(zhuǎn)化率更要高于其他場(chǎng)景。搜索也讓無(wú)法出頭的長(zhǎng)尾內(nèi)容迎來(lái)了春天。快手搜索發(fā)現(xiàn)：一些“小而美”的創(chuàng)作領(lǐng)域表現(xiàn)尤為搶眼，如：健身、才藝、駕考3個(gè)垂類(lèi)的創(chuàng)作者，在搜索場(chǎng)景下的漲粉數(shù)量都出現(xiàn)了翻番現(xiàn)象。
值得注意的是，快手搜索連接的不僅只有人與人，還有人與商品。快手?jǐn)?shù)據(jù)顯示，近兩月電商相關(guān)搜索量突增，環(huán)比提升31%，這意味著用戶(hù)對(duì)快手電商的認(rèn)知正在快速提升。而搜索對(duì)于大力發(fā)展電商業(yè)務(wù)的快手來(lái)說(shuō)，有著不可估量的戰(zhàn)略意義。
有報(bào)告顯示，淘寶的搜索流量占比超過(guò)50%，搜索也已成為拼多多最主要的流量來(lái)源。匹配效率是電商的生命線，而搜索能讓消費(fèi)者能通過(guò)關(guān)鍵詞精準(zhǔn)地找到合適的商品。當(dāng)短視頻平臺(tái)的商品豐富度不斷提升，僅僅靠商家的私域流量池和推薦信息流，已經(jīng)很難獲得足夠曝光。只有引入搜索流量，才能快速連接平臺(tái)、用戶(hù)與商家，讓電商銷(xiāo)售不再只依賴(lài)“直播賣(mài)貨”，而是可以細(xì)水長(zhǎng)流。
“用生活回答每一種生活”既是對(duì)快手品牌slogan“擁抱每一種生活”的一次理念延伸，也是快手加碼搜索業(yè)務(wù)的一個(gè)明確信號(hào)，或?qū)㈧柟唐湓谒阉饕曨l化和搜索社交化領(lǐng)域的行業(yè)地位。這也意味著搜索引擎的新篇章正在緩緩開(kāi)啟，我們期待著未來(lái)的搜索如同“時(shí)光機(jī)”，可以帶領(lǐng)我們?nèi)ネ嘁庀氩坏街?，將每一個(gè)人更緊密地連結(jié)在一起。
