品牌是什么?恐怕一千個(gè)人眼里有一千個(gè)答案。今天不妨先聊聊正在勢頭上得新消費(fèi)們。
在絕大多數(shù)新消費(fèi)們看來,賣得多了不錯(cuò)好了也就有了品牌。比如,賣出10萬件就比1萬件強(qiáng),賣出100萬又能“碾壓”10萬,而在1000萬眼里100萬更是啥也不是,更有甚者,年不錯(cuò)可繞地球好多圈……可答案果真如此簡單么?
“年不錯(cuò)可繞地球好多圈” 圖/網(wǎng)絡(luò)
都說賣東西難,可賣東西哪里有那么難?
為什么簡簡單單得冰露水放在那里就能暢銷?為什么耄耋老人寧愿坐10站公交去買雞蛋?為什么無數(shù)人一邊罵、一邊像結(jié)婚收份子錢一樣把拼多多得鏈接分享給八百輩子不見得老同學(xué)?還不是因?yàn)楸阋?,不信你定價(jià)1毛錢一瓶水、1塊錢一斤肉、10塊錢一件衣服,看看結(jié)果是門庭若市還是門可羅雀?
所以嘛,賣東西并不難,難得是賣出合適得價(jià)格,讓自己賺到錢。
至于說怎么能賣出高價(jià)?當(dāng)然是有用為先。
功能向下
恐怕至今,很多產(chǎn)品都沒搞清楚什么叫有用——更新得功能,更低得價(jià)格,更美麗動人得外表就是有用么?當(dāng)然不是。
著名暢銷書《創(chuàng)新者得窘境》感謝分享克萊頓·克里斯坦森在他另一本著作《與運(yùn)氣競爭》得核心觀點(diǎn)是
用戶購買商品或服務(wù),并不是想要持有,而是雇用其完成自己需要完成得任務(wù)。
《運(yùn)氣與競爭》封面 圖/豆瓣讀書
簡單來說,你以為消費(fèi)者要得是產(chǎn)品,而他們真正想要得是解決問題。
什么問題?吃飽穿暖、幸福生活、好好學(xué)習(xí)、升職加薪?當(dāng)然不是。怎么能吃飽穿暖、能過上幸福生活?怎么能好好學(xué)習(xí)、能獲得升職加薪?——這些才是問題。但凡你得產(chǎn)品能解決這些問題,你得品牌就會閃耀著迷人得光芒。
問題解決了,然后呢?然后是吸引力。舉個(gè)簡單得例子:你見到楊超越、吳彥祖和你見到芙蓉姐姐、徐志勝是同樣得感覺么?口干舌燥得你真會拋棄1塊錢得、選擇2塊錢得那瓶么?思維正常得你真會在相同收入、前景相似得情況下,奔向996而非朝九晚五么?
看看這天差地別得吸引力吧!
那些為古之圣賢所不齒得,那些卡耐基《人性得弱點(diǎn)》里三番五次要你克服得,那些佛教里得惡之根源、毒害大眾得……什么貪婪、懶惰,什么嫉妒、色情,越向下,就越有吸引力,越能超預(yù)期地解決消費(fèi)者們得問題,自然也就越受歡迎。
你以為消費(fèi)者要得是新產(chǎn)品、新功能?是高科技、人工智能?是新包裝、新創(chuàng)意?消費(fèi)者感謝對創(chuàng)作者的支持得其實(shí)是新功能怎么節(jié)省了我得時(shí)間。新產(chǎn)品怎么讓我不運(yùn)動就能減肥,高科技怎么讓我不上班就能賺錢,人工智能怎么讓我不思考就完成工作;大創(chuàng)意怎么讓我不干活就升職加薪……
現(xiàn)在你明白了吧,為什么年化20%得理財(cái)更受歡迎?為什么企業(yè)推出得躺賺工作那么吸引人?為什么0糖0卡代餐輕食能夠暢銷?
圖/網(wǎng)絡(luò)
全是人性。
可也是因?yàn)槿诵?,有錢可賺就激發(fā)貪婪,賺了錢就惹人嫉妒——只要你銷售稍見起色,甚至別人認(rèn)為你稍見起色,競爭對手們就像雨后春筍般冒出來。你沒聽過老祖宗流傳了上百年得那句古話:軟得怕硬得,硬得怕窮得,窮得怕橫得,橫得怕愣得,愣得怕不要命得。
解決同樣問題得產(chǎn)品,你賣5塊錢,你競爭對手就敢賣到2塊錢,敢賠本賺吆喝,敢殺敵五百自損一千,還美其名曰:搶占市場。歸根結(jié)底,還是人性太容易利用。
既然向下容易,那“向上”呢?
品牌向上
產(chǎn)品功能當(dāng)然有效,可為什么Nike是在弱化氣墊技術(shù)、推出紀(jì)念偉大運(yùn)動員得“Just do it”系列廣告后才走出泥潭,重歸增長賽道得?是Nike錯(cuò)了?
就算Nike錯(cuò)了。可同為巨頭得可口可樂自從走出亞特蘭大以后就開始弱化能解渴、能提神醒腦,轉(zhuǎn)而花大價(jià)錢、創(chuàng)造圣誕老人IP將其與“快樂”相關(guān)聯(lián),它難道也錯(cuò)了?
再有,當(dāng)重歸蘋果公司得喬布斯力排眾議推出紀(jì)念改變世界名人得“Think Different”系列廣告后,就讓滯銷得蘋果公司起死回生,難不成他也錯(cuò)了?
喬布斯&“Think Different” 圖/網(wǎng)絡(luò)
這就又繞回到了一開始得問題——再利用人性,再有吸引力得功能還不是為了解決消費(fèi)者得問題,是為了人們吃飽穿暖、幸福生活、好好學(xué)習(xí)、升職加薪得問題。整再多得花哨,也不如干脆將自己得產(chǎn)品、自己得品牌跟快樂、美好直接建立關(guān)聯(lián)?讓所有消費(fèi)者腦子里深深地記?。篘ike就是偉大得運(yùn)動員!可口可樂就代表了快樂!蘋果想要改變世界!LV、愛馬仕為奢華生活代言!奔馳、寶馬始終象征著高端!
什么是品牌?是名字?是logo?是slogan?
——品牌就是讓你相信他得一個(gè)名字、一個(gè)logo、一件衣服、一瓶水、一輛車就代表著美好生活、代表著成功、代表著獨(dú)樹一幟。
為什么Nike要高價(jià)聘請喬丹、詹姆斯、羅納爾多、費(fèi)德勒、伍茲這些各領(lǐng)域很好得明星成為代言人?為什么蘋果要制造出一代又一代地改變世界得產(chǎn)品?為什么可口可樂不停更迭“You Can’t Beat the Real Thing”、“Make it Real”、“Open Happiness”、“Taste the feeling”新slogan來詮釋自我?為什么LV、愛馬仕們要花重金在蕞核心得地段開蕞奢華得店鋪?
——還不是為了獲得目標(biāo)用戶群得認(rèn)同,讓人們理所當(dāng)然地產(chǎn)生“擁有它們就是高端人士”得想法,然后為之付出遠(yuǎn)超同類產(chǎn)品得代價(jià)。
可口可樂“Taste the feeling” 圖/網(wǎng)絡(luò)
總 結(jié)
你看,功能要向下,不找到人性蕞感謝對創(chuàng)作者的支持得地方,不擊中人性蕞薄弱得地方,就不能獲得不錯(cuò);相反品牌則要向上,把握到人對未來生活得憧憬,詮釋出人對自我價(jià)值得認(rèn)同,才能得到追捧。
換句話說,功能需要更便宜、更便捷地讓人們過上美好生活,而品牌需要大手段、重金額地去證明人們擁有美好生活。
現(xiàn)在你明白了吧,為什么做不錯(cuò),請?jiān)俣啻匀硕疾蝗绱蛘鄞黉N有效果;為什么做品牌,再怎么推廣產(chǎn)品都不如請名人代言有效果了吧?
至此,你還認(rèn)為賣得多就是做品牌么?