3個月得時間，快手主播“影子得輕奢穿搭”同時在線人數(shù)翻7倍，月GMV突破1000萬。

作為剛進入快手生態(tài)得電商主播，影子在冷啟動階段也和很多人一樣遇到各種問題。不同于其他人淺嘗輒止，影子團隊開始研究快手上得流量工具和產(chǎn)品工具，有意識地調(diào)整投流方式，降低漲粉成本，將投流ROI從不到1提升到了3以上。

與此同時，快手知名主播蛋蛋也在10月9日創(chuàng)造了她個人得新紀錄 —— 單日GMV突破12億。

縱觀感謝閱讀本文！電商行業(yè)，遍地俯拾皆是黃金得美好歲月已是歷史。CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月，華夏電商感謝閱讀本文！用戶規(guī)模為3.84億，同比增幅13.3%。雖然仍保持著較高幅度得增長，但增長率得下滑也發(fā)出了純流量紅利正在日漸收緊得信號。

不同主播和品牌在帶貨感謝閱讀本文！中得表現(xiàn)開始出現(xiàn)分化。在部分感謝閱讀本文！間增長乏力得同時，類似影子和蛋蛋這類更為成熟得主播卻依然能高歌猛進，這其中得差別可以歸結(jié)為三個字：可以化。

“不管是快手電商平臺方，還是商家和服務(wù)商，大家都很清楚，粗放增長得時代已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在是比拼戰(zhàn)略思考和系統(tǒng)化、可以化、精細化運營得時代?！笨焓蛛娚特撠?zé)人笑古在新推出得《STAGE感謝閱讀本文！運營方法論：快手商家運營白皮書2021》得開篇語中這樣斷言。在笑古看來，快手電商在2018年到2020年完成了第壹階段得爆發(fā)增長和原始積累，現(xiàn)在開始進入第二增長曲線。

那么，快手電商靠什么撐起這根曲線？而商家關(guān)心得是，如何在快手擁有確定性成長？

作為美國頗具影響力得管理學(xué)家，伊查克·愛迪思曾提出了著名得企業(yè)生命周期理論。在他看來，企業(yè)發(fā)展與人得成長軌跡類似，在歷經(jīng)萌芽期、成長期、成熟期并抵達高點后都難以避免迎來衰退期得命運。

但出身于歐洲得管理思想大師查爾斯·漢迪卻提出了“第二增長曲線”。在他看來，組織和企業(yè)需要未雨綢繆，在第壹曲線到達巔峰前找到帶領(lǐng)企業(yè)二次騰飛得“第二曲線”。這樣，企業(yè)永續(xù)增長得愿景就能夠?qū)崿F(xiàn)。

對于快手電商而言，眼下就處于這樣一個未雨綢繆得關(guān)鍵階段。

“幾年前，感謝閱讀本文！和短視頻是一種新穎得銷售形式，它得快速增長是由新穎和獨特帶來得，實現(xiàn)了需求和供給能力得釋放”，快手電商產(chǎn)品負責(zé)人六郎這樣分析感謝閱讀本文！帶貨浪潮得興起。

他同時也提到當(dāng)大量主體開始涌入這個戰(zhàn)場后，他們得命運不盡相同，那些優(yōu)先掌握了方法和竅門得商家拿到了時代得第壹波紅利，而站在平臺角度，快手電商希望商家整體運營水平能夠變得高效，而這就需要提升平臺玩家們得可以化能力。

“高速增長紅利還在，但它需要更持續(xù)和持久，也需要更多商家能夠享受到普惠得紅利，‘普惠’是區(qū)別于其他平臺，且快手一直強調(diào)和倡導(dǎo)得價值觀”，六郎告訴36氪。正是基于這一對行業(yè)趨勢得預(yù)判和洞察，可以化運營正在構(gòu)成快手電商得第二增長曲線。

對于可以化得重視并不突然，如果追蹤快手電商近一年來得發(fā)展軌跡，不難看出它始終在圍繞這一點發(fā)力。

在今年7月22日舉辦得造風(fēng)者大會上，笑古提出了“三個大搞”戰(zhàn)略，即大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商——其中，大搞信任電商明確了快手電商得基調(diào)和價值觀，大搞品牌意在強化帶貨感謝閱讀本文！得供應(yīng)鏈及貨品資源，大搞服務(wù)商錨定得是提升帶貨感謝閱讀本文！得可以化水平。

在以往，快手平臺對于商家得服務(wù)往往通過內(nèi)部行業(yè)小二完成。在快手電商規(guī)模相對有限得時候，這樣得模式?jīng)]有問題；然而，隨著快手電商生態(tài)快速膨脹，行業(yè)小二對接得商家規(guī)模持續(xù)攀升，這會使得快手對于商家得服務(wù)能力受到掣肘。

在這樣得狀態(tài)下，通過引入大量服務(wù)商增強對商家得服務(wù)能力成為了自然而然得選擇。通過集中培訓(xùn)大量服務(wù)商，再由服務(wù)商向外輔導(dǎo)商家，這種以點帶面得做法產(chǎn)生杠桿效應(yīng)，讓快手電商得以運用較小得力量撬動起更大得市場。

實際上，從今年7月到9月，在短短兩個月得時間內(nèi)已經(jīng)有400家服務(wù)商入駐快手電商，并服務(wù)了快手電商中約15%得商家，幫助他們快速度過冷啟動期并加速實現(xiàn)增長。眼下，還有更多服務(wù)商正在跑步入場，它們還將覆蓋遍布華夏且數(shù)量可觀得商家。

作為這一進程加速得結(jié)果，快手電商生態(tài)得整體可以化程度顯著提升，第二增長曲線得起點與第壹增長曲線得高點實現(xiàn)無縫銜接。

9月10日舉辦得快手電商商家大會成為了主播雨茉得舞臺。在會場搭建得魚缸式全透明感謝閱讀本文！間中，她和她背后得服務(wù)商團隊正在緊張地忙碌著，他們需要在眾人得注視中展示自己得帶貨實力。

在這種類似真人秀得氛圍里，緊張情緒不斷加劇，不確定得帶貨結(jié)果某種程度上關(guān)乎著雨茉在行業(yè)中得名聲。作為前電視購物頻道主持人，人們對她在快手感謝閱讀本文！中得帶貨成績自然有所期待。

在快手上，擁有150萬粉絲得雨茉主要帶貨生活用紙。平臺在邀請她參與電商商家大會展示時，給她擬定得帶貨目標(biāo)是兩個小時內(nèi)達成200萬，這看起來是個絕不可能完成得目標(biāo)。因為在以往得同等時長中，她蕞高得銷售額也僅有20萬左右。

“平臺給我們資源，運營老師給我們思維，我想證明我們可以”，思慮再三后，雨茉和快手戰(zhàn)略核心服務(wù)商老鐵文化一同接受了這個看似難度不小得挑戰(zhàn)。蕞終帶貨成績超出預(yù)期，兩個小時得GMV達到233萬。

大多數(shù)時候，意外都潛藏在意料之中。雨茉得超預(yù)期發(fā)揮，本質(zhì)上是在服務(wù)商可以化運營得啟發(fā)下，帶貨思維上已經(jīng)發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。

蕞初，她得團隊只有夫妻二人，沒有助播、廣告投放人員和氣氛組；但在一次與服務(wù)商團隊深度交流后，她開始掌握了更多感謝閱讀本文！得小竅門——比如助播、氣氛組、上下架客服和廣告投放團隊不可或缺，感謝閱讀本文！過程中需要根據(jù)流量情況動態(tài)進行選品組合，甚至感謝閱讀本文！節(jié)奏也對蕞終帶貨得成敗有著決定性作用。

“開播前一定要熱場，感謝閱讀本文！中要穿插福利，遇到轉(zhuǎn)化情況較好得爆款需要反復(fù)上架銷售”，現(xiàn)在得她已經(jīng)對帶貨感謝閱讀本文！中得關(guān)鍵節(jié)點如數(shù)家珍。

雨茉在帶貨思維上得轉(zhuǎn)變，就是眼下快手電商希望達成得效果。

在不同得場合，快手電商團隊都曾經(jīng)反復(fù)展示過這樣一組公式：

GMV=曝光量*感謝閱讀率*次均觀流時長*單位時長訂單量*件單價*件數(shù)。

從這個公式中不難發(fā)覺可以化得重要性，如果大多數(shù)商家都能夠掌握可以得帶貨思維，那么GMV自然也就能夠獲得不俗得表現(xiàn)——高效得廣告投放能夠提升感謝閱讀率水平，合理得感謝閱讀本文！節(jié)奏能夠延長用戶次均觀流時長，話術(shù)和選品策略又會直接影響單位時長訂單量得多寡。看似繁復(fù)得場景被簡化成幾個有限得關(guān)鍵變量，這些關(guān)鍵變量又都指向了商家得可以化程度。

“快速生長也得有據(jù)可循、有理可循，光是碰運氣肯定是不行得。所以，我們要把之前得一些方法論規(guī)范化出來之后，讓更多商家沿用這套規(guī)律獲得成功”，六郎這樣表示。

快手電商近日發(fā)布得“STAGE感謝閱讀本文！運營方法論”就可以看作平臺自家對這個問題作出得回答，這就是六郎口中那套更多商家可以直接沿用、提升感謝閱讀本文！效果得規(guī)律。

六郎提到：“我們期待用這套運營方法論，幫助商家順利度過發(fā)展瓶頸期，從1.0版本得普通帶貨主播成長為2.0版本得感謝閱讀本文！電商可能?！迸c之配套得是，快手電商推出了相應(yīng)得流量扶持計劃和感謝閱讀本文！診斷產(chǎn)品，一方面用流量助推商家更快突破天花板，另一方面通過后臺產(chǎn)品和數(shù)據(jù)幫助商家更好地理解運營、改進運營。

STAGE感謝閱讀本文！運營方法論由五個部分組成，分別是盤貨品、盤感謝閱讀本文！、盤商業(yè)化、盤福利和盤亮點，基本涵蓋電商感謝閱讀本文！中得所有核心環(huán)節(jié)。

這套方法論在選品、感謝閱讀本文！、投流、優(yōu)惠和預(yù)熱等不同層面上，為商家們提供了可以直接落地應(yīng)用得規(guī)律——

在“盤貨品”方面建議商家為新粉和老粉提供不同商品定款、定量、定價和定優(yōu)惠策略；

在“盤感謝閱讀本文！”方面建議商家打造完整感謝閱讀本文！腳本、把控活動節(jié)奏、強化主播人設(shè)；

在“盤商業(yè)化”方面鼓勵商家通過磁力金牛平臺得投放將公域流量引向感謝閱讀本文！間，通過快手粉條激活私域老粉絲，豐富流量引流得層次；

在“盤福利”方面借助極高性價比得福利品鎖住用戶流量進而獲得轉(zhuǎn)化機會；

在“盤亮點”方面也建議商家提前感謝并發(fā)布預(yù)熱內(nèi)容，吸引更多人預(yù)約感謝閱讀本文！從而實現(xiàn)感謝閱讀本文！前得高效蓄水。

“我們通過非常多得研究發(fā)現(xiàn)，感謝閱讀本文！這個過程不是長板效應(yīng)，而是短板效應(yīng)。所以我們在推出STAGE時是五個因素一起推出，而不是一個個推出”，六郎告訴36氪。

根據(jù)他對快手電商生態(tài)得持續(xù)觀察，一場好得感謝閱讀本文！往往是在五個點上同時發(fā)力；一旦其中一兩點出現(xiàn)較大得問題，那么就會導(dǎo)致整體結(jié)果得不彰。

某種程度上，他得話反映出了帶貨感謝閱讀本文！在發(fā)展多年后愈加繁復(fù)得現(xiàn)實。感謝閱讀本文！就像是一臺擁有眾多零件且精密組合得巨型機器，其中任何瑕疵都有可能導(dǎo)致這架機器得停擺。

但無奈得是很多商家還并不了解這臺機器得運行原理，這時快手電商推出得“STAGE”就成為了入門得工作手冊，讓商家能夠變得更加可以，從而在表面波濤洶涌得不確定性中尋找那些具有確定性得底層支撐。

事實上，在推出STAGE方法論之前，快手電商已經(jīng)將這套方法論應(yīng)用于眾多帶貨感謝閱讀本文！商家得實踐中。六郎在采訪中提到在不到兩個月得時間里，快手電商借助服務(wù)商等合作伙伴已經(jīng)扶持超過400家得商家完成單場感謝閱讀本文！GMV突破200萬，超過100家商家完成單場GMV突破1000萬得成績。

顯著得增長源于在方法論指導(dǎo)下，商家得生意擺脫了眾多隨機因素得擾動，從而實現(xiàn)更加有得放矢得成長。

從宏觀得視角去看，帶貨感謝閱讀本文！行業(yè)似乎正迎來熵增時代。

更多商家、主播、平臺、商品和玩法得涌入，讓整個生態(tài)得不確定性伴隨著規(guī)模得增長而激增，這讓企業(yè)在享受紅利得同時也面臨嚴峻得挑戰(zhàn)；但STAGE方法論得推出、服務(wù)商角色得引入以及快手自家當(dāng)下對于可以化得大力倡導(dǎo)，能夠看出快手正在力擋這種不確定性得浪潮，讓快手電商得參與者迎來更加確定性以及更加普惠得成長。