長沙曹女士是一位“準(zhǔn)媽媽”,10月初,她看到了某月子中心得宣傳廣告,委托侄子去了門店實(shí)地考察,多家對(duì)比之后蕞終選擇了別得月子中心。
這讓工作人員非常不滿,發(fā)信息諷刺道:“沒錢就沒錢,裝什么裝”,認(rèn)為曹女士是幫其他中心“做調(diào)研”得。
曹女士非常生氣,希望該月子中心能出面道歉,但始終無法和負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。在相關(guān)已更新得幫助下,該月子中心負(fù)責(zé)人已對(duì)曹女士進(jìn)行道歉,對(duì)于此事,負(fù)責(zé)人表示發(fā)表諷刺言論得是客服人員,因和公司鬧矛盾,便把私憤放在了平臺(tái)上,目前已被公司開除。
該月子中心收費(fèi)可能很“高端”,但工作人員得服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度就有點(diǎn)“低端”了,消費(fèi)者有選擇得權(quán)利,這是法律規(guī)定得,不能因?yàn)樽约簺]有被選擇,就惱羞成怒。
換個(gè)角度來看,月子中心又不是像芯片那樣得高精尖產(chǎn)業(yè),涉及到核心技術(shù)問題,提供得只是服務(wù)而已,如果服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)沒有問題,也沒有涉及虛假宣傳,有必要因?yàn)閯e人得“調(diào)研”火冒三丈么?
華夏人有坐月子得習(xí)慣,老一輩得人普遍認(rèn)為,月子沒有坐好,會(huì)留下很多后遺癥。一開始,女性在家里坐月子,由母親照顧,后來又開始請(qǐng)?jiān)律﹣碚疹櫘a(chǎn)婦和新生寶寶,邁入新世紀(jì)以后,月子中心又從臺(tái)灣地區(qū)傳到了大陸。
20多年時(shí)間里,大陸得月子中心經(jīng)歷了萌芽、探索、快速發(fā)展擴(kuò)張這三個(gè)階段,截至2019年,市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了158.6億元。
選擇一個(gè)靠譜得高品質(zhì)月子中心,對(duì)產(chǎn)婦來說好處很多:可以和可以人士學(xué)習(xí)新生兒得護(hù)理常識(shí),可以避免婆媳矛盾,更好地恢復(fù),出現(xiàn)產(chǎn)后抑郁得可能性也會(huì)降低。
但現(xiàn)在月子中心門檻很低,注冊(cè)個(gè)執(zhí)照,就可以開門做生意了,不少月子中心登記得經(jīng)營范圍為母嬰健康管理感謝原創(chuàng)者分享,但實(shí)踐中,他們往往會(huì)超范圍經(jīng)營,還提供餐飲、護(hù)理甚至醫(yī)療服務(wù)。
不少月子中心承諾會(huì)由可以團(tuán)隊(duì)提供服務(wù),但并不能出示護(hù)理人員該有得健康證、上崗資質(zhì),一位曾經(jīng)得從業(yè)者表示,很多可以護(hù)理其實(shí)都是從保姆轉(zhuǎn)行來得,幾百塊錢就能買個(gè)證書。
月子中心得定價(jià)也沒有統(tǒng)一得標(biāo)準(zhǔn),從一兩萬到幾十萬參差不齊,收費(fèi)不夠透明。有寶媽曾感謝原創(chuàng)者分享,自己在住月子中心得時(shí)候,來了一個(gè)感謝對(duì)創(chuàng)作者的支持師拍攝親子照片,拍完了才說一套照片要1000多塊錢,另外收費(fèi)。
這些亂象疊加在一起,導(dǎo)致很多寶媽花了一大筆錢,還沒有得到想象中得服務(wù)和護(hù)理,覺得自己吃了啞巴虧,甚至還有寶寶因?yàn)樵伦又行牟灰?guī)范得操作,感染上了疾病,讓新手爸媽萬分內(nèi)疚。
2月份,沈陽某月子中心有14個(gè)新生寶寶入住,結(jié)果沒有多久,12個(gè)寶寶出現(xiàn)了閉塞咳嗽得癥狀,爸媽們很擔(dān)心,想帶寶寶去醫(yī)院檢查,“可以”得月子中心工作人員卻表示,這是正常得,建議父母再觀察一段時(shí)間,沒過2天,寶寶們得情況惡化了,爸媽們?cè)僖踩淌懿涣?,去了醫(yī)院,寶寶們被診斷為新生兒肺炎。
這種疾病輕則呼吸困難,重則會(huì)出現(xiàn)生命危險(xiǎn),按照常理,只要消毒到位、用品干凈衛(wèi)生,是不會(huì)感染得,月子中心差點(diǎn)毀掉了這14個(gè)寶寶得人生。
所以還是要根據(jù)自己得經(jīng)濟(jì)實(shí)力、實(shí)際需求和家庭情況選擇坐月子得方式,家里邊錢足夠多,其他人又比較忙得話,去坐月子中心倒也無可厚非,慎重選擇即可。如果收入不怎么高,但和長輩得關(guān)系很好,親家之間也沒有矛盾得話,在家里坐月子也未嘗不可,不必盲目跟風(fēng)。
民政部門也可以出資出力,聘請(qǐng)可以老師,開設(shè)新手爸媽課堂,讓年輕人知道如何照顧新生得小朋友,讓爸爸也積極參與到育兒工作中去,緩解年輕人得育兒焦慮。如果只是呼吁年輕人結(jié)婚生孩子,但不出臺(tái)任何具體得關(guān)懷性政策得話,生育率只會(huì)一路狂跌下去。
大家是如何看待這一新聞得呢?