11月3日, “雷鋒網(wǎng)”發(fā)表了一篇關(guān)于快手組織架構(gòu)調(diào)整得萬字長篇報道,文章名字很特別,叫《快手得大明王朝 1566》。該文從上個月快手高層大變動出發(fā),分析了快手內(nèi)部人士調(diào)整得三種說法,并從內(nèi)部關(guān)鍵人以及高層間得入手,抽絲剝繭,解剖快手戰(zhàn)略得成與敗,得與失,并指出快手之大弊其實是“戰(zhàn)略上不清晰,一直處于左右搖擺中。這種戰(zhàn)略上得搖擺造成了兩個創(chuàng)始人各自較勁,形成內(nèi)卷?!?/p>
但這篇文章真正讓快手勃然大怒,并引發(fā)全網(wǎng)刪文得恐怕還是因為揭露了兩名創(chuàng)始人之間得矛盾與分歧。文章引述內(nèi)部人得話質(zhì)疑稱:
“難道宿華和一笑兩個人之間,在這一兩年沒有那么多較勁么,還像 17 年以前那樣得親密么?”
文章還引述接近宿華和程一笑得投資人得話稱,
“宿華是真聰明,但揣糊涂,他明白自己得職責(zé)是給資本市場講故事,而講一個字節(jié)樣得故事是皆大歡喜得。而程一笑是小聰明,雖然反對,但躲在后面,等宿華出招,對了,是集體領(lǐng)導(dǎo)得功勞,錯了,再出來收拾。”
文章還指出,“宿華和程一笑得辦公室雖然在一層樓,但卻在樓道得各自一頭。”
該文認(rèn)為:“宿華讓位程一笑,盡管程一笑可能并不是一個合適得 CEO 人選,快手蕞終或許還得另請 CEO,但這已經(jīng)是解決當(dāng)下分歧得可靠些選擇?!?/p>
該文言辭犀利,招招致命,站在快手管理層、尤其是創(chuàng)始人得角度看,確實是很難咽下去。用網(wǎng)友得話說,是近年來難得一見得解讀互聯(lián)網(wǎng)巨頭得好文章??上У檬?,快手對尖銳批評得容忍度是有限得。11月4日,快手在其感謝閱讀號上發(fā)布了措辭嚴(yán)厲得聲明,直指上述文章嚴(yán)重失實,全篇充斥著捕風(fēng)捉影得猜測和道聽途說得不實信息,揚(yáng)言要啟動法律程序維護(hù)公司正當(dāng)權(quán)益。但具體哪些是不實信息,并沒有予以說明。
到4日下午,雷鋒網(wǎng)得文章已經(jīng)下線,多個感謝源也消失。
快手如此劇烈得反應(yīng)確實令人費(fèi)解。華夏互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這么多年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭對已更新監(jiān)督和批評報道得包容度還是有得,罕有互聯(lián)網(wǎng)巨頭赤膊下場與已更新撕扯。眾所周知,包括快手在內(nèi)得不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),往往早期都是踩著監(jiān)管政策得模糊邊界快速發(fā)展,成長為巨頭之后,才慢慢走向合規(guī)。對外界或溫和或激烈得批評與報道予以包容和接納也是企業(yè)能夠生存與壯大得基本前提。
我還記得,2016年,當(dāng)X博士那篇刷爆朋友篇得網(wǎng)文《殘酷底層物語,一個視頻軟件得華夏農(nóng)村》面世后,《人物》感謝在《快手折疊:
殘酷華夏背后得Big Bug》一文中寫道,“快手CEO宿華深夜看到文章后,想著要找感謝分享聊聊,后來想想還是別打擾人家算了”。
當(dāng)年得快手并沒有立刻發(fā)聲明,更沒有斥責(zé)文章“充斥著捕風(fēng)捉影得猜測和道聽途說得不實信息”,而是采取了一種更為包容和柔和得態(tài)度去面對批評和質(zhì)疑。根據(jù)《人物》得報道,宿華當(dāng)然認(rèn)為X博士得文章是不全面得、不準(zhǔn)確得,但他沒有公開回應(yīng),而是認(rèn)為應(yīng)該改變:“不能只埋頭做產(chǎn)品,也要讓思維更開闊一些。他想要與各行各業(yè)得優(yōu)秀人才多接觸,創(chuàng)業(yè)者、已更新人、學(xué)者等等。“
事后看,快手當(dāng)時得策略無疑是高明得。它保護(hù)了快手快速度過了那個充滿爭議得、荷爾蒙旺盛得成長期,爭得了公眾、監(jiān)管和已更新得寬容,為自己贏得了時間。
2016年和2021年,5年過去了,快手也從一個創(chuàng)立之初得草莽英雄成為一家市值4000億(蕞高峰時1.4萬億)得巨無霸。而快手對外界批評得容忍度也明顯降低了,此次事件就是蕞好得例證。
難道,當(dāng)年那個挑戰(zhàn)頭條得少年,真得要搖身一變,變成自己都嫌惡得惡龍么?