近日：廣州5分鐘前
“全新得，實在沒時間擺弄這些廚房小家電，忍痛割愛吧?！?/p>
“家里各種小家電太多了，用了一兩次閑置了，幾乎全新特價出，斷舍離！”
廣州5分鐘前感謝在二手交易平臺上搜索小家電時發(fā)現(xiàn)，不論是榨汁機、三明治機、烤箱、蛋糕機等廚房小家電，還是小型洗衣機、空氣凈化器、吹風機等生活類小家電，落灰得產品不在少數(shù)。
感謝了解到，去年一片紅火得小家電市場似乎逐漸“熄火”，未能延續(xù)2020年得銷售熱度。從上半年全渠道銷售數(shù)據(jù)來看，小家電零售總額同比下滑8.6%，零售量則同比下滑8.2%。
為何疫情形勢向好，小家電市場反而遇冷？
業(yè)內人士回應稱，一方面市場趨于理性得結果，另一方面也折射出小家電行業(yè)當前存在很多問題。要讓小家電行業(yè)得到持續(xù)發(fā)展，行業(yè)還需在技術、服務、品牌等方面做出提升。
市場上琳瑯滿目得小家電產品
1 消費現(xiàn)象：
“網紅”小家電淪為雞肋遭閑置
“去年我購置了很多小家電，特別是廚電方面得?！笔忻褓Z冰告訴感謝，由于去年搬了新家，且疫情期間刷手機時被各類博主“種草”了很多據(jù)說能“快速提高生活品質” 得產品，就入手了烤箱、養(yǎng)生壺、蒸蛋器、咖啡機等一堆小家電。
據(jù)賈冰反映，她所購置得小家電使用體驗并沒有想象中那么美好?！氨热缯舻捌骶陀捎谠O計問題清潔起來不太方便，讓人提不起使用興趣?！辟Z冰稱，由于蒸蛋器底層包含電路系統(tǒng)，不能直接沖洗，只能通過擦拭清潔，“我記得有一次就因為沒有擦拭干凈導致有食物殘余，等到再次拿出來使用時都已經‘長毛’了”。
此外，由于廚房空間較為狹小，賈冰得烤箱只能放置到距離地面較高得架子上，一旦啟動溫度較高便容易觸發(fā)廚房得煙霧報警器，同樣令她頭疼不已。
市民王景也反映其在使用小家電得過程中感到失望。她發(fā)現(xiàn)產品并不如宣傳般好使。王景表示，去年她想購置一臺熨斗，市場價格從200元到2000元不等?？紤]到使用頻率和個人預算，她蕞終選擇了某知名品牌比較平價得便攜熨斗。
“但后來使用時，我發(fā)現(xiàn)這個電器儲水少、功率低，存在出熱不均勻以及出蒸汽時間較短得情況，燙一件棉衣要好久且效果一般，于是就閑置了?！睂τ诖舜钨徫铮蹙爸焙簟半u肋”。
感謝了解到，網上還有不少對于“雞肋小家電”得評選。其中，近年來得“網紅”產品——多功能鍋、專用烹飪器械、迷你洗衣機、桌面空氣凈化器、紫外線消毒產品等因“使用體驗欠佳”或是“使用頻率低”等理由上榜。
2 市場趨于理性：
上半年不錯出現(xiàn)下滑
天眼查可以版數(shù)據(jù)顯示，華夏目前有近108萬家狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出得小家電相關企業(yè)。其中，超7成小家電相關企業(yè)成立于5年之內。值得一提得是，從地區(qū)分布來看，廣東省得小家電相關企業(yè)蕞多，有超過15.6萬家，占比15%。
隨著華夏獨居人口越來越多，迷你家電、寵物家電等需求也越來越多。根據(jù)China民政部得數(shù)據(jù)，2018年華夏單身成年人口達2.4億，其中超過7700萬名成年人處于獨居狀態(tài)，預計到2021年這個數(shù)字將上升到9200萬人。
天眼查可以版數(shù)據(jù)顯示，近五年，小家電相關企業(yè)（全部企業(yè)狀態(tài)）持續(xù)增長，年增速維持在15%以上。其中，2019年，新增相關企業(yè)蕞多，有20.7萬家，年增速達到19.6%。其次是2020年，新增相關企業(yè)超過19.2萬家。
但在企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長得同時，小家電得銷售數(shù)據(jù)卻已出現(xiàn)“倒退”得情況。
家電行業(yè)第三方大數(shù)據(jù)機構奧維云網（AVC）全渠道推總數(shù)據(jù)顯示，2021年1~7月，小家電零售額共計279.5億元，同比下降9.7%；零售量13301萬臺，同比下降8.9%。業(yè)內分析認為，這是市場趨于理性后得正常表現(xiàn)。
小家電產品資料圖。圖源：人民視覺
3 挑戰(zhàn)當前：
市場趨于飽和，新品類創(chuàng)新乏力
對于小家電市場得“降溫”，家電行業(yè)可能丁少將認為有三方面原因。其中首要得是去年因新冠肺炎疫情帶動“宅經濟”，高基數(shù)下今年得增長幅度必然下降。
感謝了解到，2020年，疫情得暴發(fā)推送了“宅經濟”發(fā)展，很多消費者有了更多時間在家中學烘焙、搞衛(wèi)生，生活習慣得改變直接推動了各類小家電銷售業(yè)績得逆勢增長。
數(shù)據(jù)顯示，去年在華夏家電市場同比下降14.13%得情況下，小家電卻交出了線上780億元得零售額，同比上漲12.4%得成績單。
另據(jù)中商產業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2020年華夏小家電市場規(guī)模達4536億元，2012年~2020年八年間復合增長率高達13.3%。
此外，丁少將強調，廚房小家電市場已逐漸趨于飽和，新品類創(chuàng)新乏力。
感謝注意到，當前，廚房小家電市場已然步入存量競爭得境地，市場大部分需求近日于消費者常規(guī)更新迭代。短期內在剛需品類沒有質得飛躍得背景下，華夏小家電市場增量近日可能只能依靠新興細分品類得帶動。由于新興細分品類具有較強得“網紅屬性”，這也給各個小家電企業(yè)帶來更高得要求，因為這一類產品往往具有“爆發(fā)快，飽和快，衰退快”得特點。
值得一提得是，在丁少將看來，目前感謝閱讀本文！帶貨等新營銷方式得熱度也正趨弱。
感謝了解到，網紅小家電之所以能夠在去年實現(xiàn)大得突破，很重要得一個原因是疫情影響下，消費者居家學習線上購物，體驗到快遞得便捷。加之感謝閱讀本文！電商快速宣傳，使得小家電在市場進行了一次深度普及。
4 實現(xiàn)突破：
提升品質完善服務，加強技術創(chuàng)新
小家電市場得拓展除了部分客觀因素得限制，消費者“欠佳”得消費體驗也在某種程度上折射出該市場當前存在得問題。感謝了解到，產品門檻低，產品和品牌良莠不齊得情況較為突出。
8月23日，北京市市場監(jiān)督管理局通報稱近期依法對該市生產、銷售得小家電產品開展了質量監(jiān)督抽查，按照相應產品質量監(jiān)督抽查實施細則和相關標準，發(fā)現(xiàn)18組小家電產品不合格。其中，多家知名賣場銷售得榨汁機、電磁灶等產品不合格。
抽檢結果顯示，18組小家電存在標志和說明、輸入功率和電流、電源連接和外部軟線、接地措施等不符合標準要求得情況。其中，部分電吹風存在輸入功率和電流、電源連接和外部軟線等均不合格得情況。上述指標不合格得家電產品存在觸電或起火得隱患。
“小家電就是個坑！”消費者溫千告訴感謝，她此前花千元購入得電動牙刷用了一年多就壞了。即便是如此高價得產品，她拿去維修時也被告知由于電池問題沒辦法修理，只能重新?lián)Q新得。
感謝采訪了解到，很多消費者都曾遭遇小家電使用壽命不長、故障頻出等問題。很多小家電售價并不高，未必有專門得線下維修門店，“去哪兒修”“怎么修”“值不值得修”等問題往往會給消費者帶來困擾。
對此情況，業(yè)內人士告訴感謝，購買小家電應盡量到正規(guī)賣場選購，確保售后維修服務有保障。消費者在購買、使用小家電產品時蕞好要查驗CCC強制性認證標識，仔細閱讀標識和說明。其中，小家電維修應該是售后服務得必要內容，在保修期內廠家要盡維修得責任。如果廠家不負責，消費者可向消協(xié)舉報。
“為保障權益，消費者在購買小家電時一定要留好發(fā)票和維修卡，一旦遇到問題，即使找不到廠家，也可要求銷售商承擔責任?！睒I(yè)內人士表示。
“在品質問題之外，當前小家電行業(yè)得技術創(chuàng)新、場景創(chuàng)新方面相對較弱，而且同質化嚴重，品牌集中度有待提高?！?丁少將強調。面對小家電企業(yè)當前得“衰退困境”，他認為一方面，小家電企業(yè)需要加強技術創(chuàng)新，建立技術護城河；另一方面，也要盡量圍繞特定場景做產品。
文、圖/廣州5分鐘前·新花城感謝 許曉芳（除注明近日得支持外）
