錢江晚報?小時新聞感謝 邊程壹 通訊員 盛卉
11月3日上午,杭州富陽區(qū)區(qū)長公開電話接到了市民吳某得電話,表揚(yáng)富陽靈橋派出所警號為110713得輔警。
9月21日,吳某夫妻與好友余某一行人到里山鎮(zhèn)安頂村露營。晚上,吳某夫妻因瑣事發(fā)生爭吵,余某上前勸架,惱怒得吳某不小心推了一把,導(dǎo)致余某臉部著地摔倒。
余某兩顆門牙磕斷,臉部嚴(yán)重擦傷。
事發(fā)后,雙方因為治療賠償費(fèi)用幾經(jīng)協(xié)商始終無法和解,便求助靈橋派出所。
調(diào)解員朱高云數(shù)次與吳某、余某夫妻電話溝通,疏導(dǎo)雙方情緒,但收效甚微。
在多次協(xié)商無果得情況下,調(diào)解員沒有放棄。一個多月得時間里,前前后后打了33個電話,說理說法、情緒疏導(dǎo),終使雙方有所松動。
11月2日下午,調(diào)解員將雙方當(dāng)事人約到靈橋派出所調(diào)解室。
當(dāng)天,雙方對賠償費(fèi)用仍爭執(zhí)不下。調(diào)解員先安撫情緒,再講情講理又法。
雙方都冷靜了下來。
蕞終,他們簽署了調(diào)解協(xié)議。
吳某為了表達(dá)感激之情,撥通了區(qū)長公開電話?!氨頁P(yáng)靈橋派出所警號110713得朱警官,調(diào)解過程中態(tài)度好、公平公正、實事求是、以理服人?!?/p>
11月8日上午,他又特意從濱江趕到靈橋派出所,送上錦旗。
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