齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月2日訊濰坊市民田先生是做水果批發(fā)得,為了方便做生意,他買了一輛現(xiàn)代牌廂式運(yùn)輸車,現(xiàn)在他覺(jué)得這輛車不僅沒(méi)帶來(lái)方便,而且?guī)?lái)了麻煩。
今年三月份,田先生從濰坊市泓盛汽車銷售服務(wù)有限公司零首付貸款購(gòu)買了一輛現(xiàn)代牌廂式運(yùn)輸車,但是剛上路沒(méi)多久就出現(xiàn)了問(wèn)題。
濰坊市民田建華說(shuō):“買車三四天,里程表壞了,跑到80Km/h以后,里程表就歸零,歸零以后他給我換了一塊,但是里程表不準(zhǔn),跑到100多Km/h里程表顯示七八十Km/h,上午換完里程表下午又壞了?!?/p>
田先生說(shuō),從買車到現(xiàn)在半年多得時(shí)間,因?yàn)闀r(shí)速表不準(zhǔn),已經(jīng)更換了四次儀表盤,但是直到現(xiàn)在故障也沒(méi)有消除。除此之外,車輛得其它零部件也出現(xiàn)過(guò)故障。
田建華說(shuō):“轉(zhuǎn)向燈啥得都不行,那個(gè)開關(guān)壞了給我換了開關(guān)總成,總成換完了沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間表上顯示還有半箱油,結(jié)果油箱一點(diǎn)油也沒(méi)有了,給我換了油箱浮子,一共修了十多次?!?/p>
為了弄清楚事情得原因,感謝找到了現(xiàn)代商用車得服務(wù)站濰坊市匯鑫汽車維修中心。
濰坊市匯鑫汽車維修中心負(fù)責(zé)人季先生說(shuō):“6月20日,當(dāng)時(shí)行駛公里數(shù)是3791,儀表盤第壹次更換,出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致了燈得情況進(jìn)行更換,繼電器自動(dòng)閉環(huán)工作失效更換、油表指示不準(zhǔn)是油浮子傳感不準(zhǔn),更換油浮子,三包得問(wèn)題解決了,他這個(gè)車前前后后維修了有十幾次。”
服務(wù)站:路試沒(méi)問(wèn)題車主:故障偶發(fā)
季先生承認(rèn),田先生得車確實(shí)更換過(guò)繼電器、油箱浮子、儀表盤等零部件。雖然田先生得車更換過(guò)四次儀表盤,但是之前檢查得過(guò)程中,他們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這輛車存在時(shí)速表不準(zhǔn)得問(wèn)題。
濰坊市匯鑫汽車維修中心負(fù)責(zé)人季先生說(shuō):“換上儀表之前和田師傅去路試,更換儀表之后也和田師傅進(jìn)行路試,當(dāng)時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)里程表不準(zhǔn)得情況?!?/p>
田先生表示,里程表不準(zhǔn)得問(wèn)題是偶發(fā)性得,而且他之前也拍過(guò)視頻并發(fā)給了服務(wù)站。
新車故障多車主:要求退車
濰坊市匯鑫汽車維修中心得負(fù)責(zé)人季先生表示:“因?yàn)闀r(shí)速表頻繁出現(xiàn)故障,已經(jīng)上報(bào)廠家申請(qǐng)技術(shù)支持。具體故障原因我也不是很清楚,現(xiàn)在廠家也研究、驗(yàn)證好了一塊儀表,然后給用戶繼續(xù)更換。目前新得儀表盤已經(jīng)到貨,但是田先生不同意更換,因此問(wèn)題才遲遲沒(méi)有解決?!?/p>
對(duì)于季先生得答復(fù),田建華表示,等了20多天,我買個(gè)車不是在那里放著得。
濰坊市匯鑫汽車維修中心負(fù)責(zé)人季先生說(shuō):“反映給四川廠家,然后找儀表盤專門驗(yàn)證儀表,驗(yàn)證完了再發(fā)過(guò)來(lái),到我們這里就得十幾天?!?/p>
在現(xiàn)場(chǎng),田先生提出了退車或者換車得要求。
濰坊市匯鑫汽車維修中心負(fù)責(zé)人季先生表示:“退車或者換車不屬于我們得范圍,我們是根據(jù)廠家進(jìn)行三包服務(wù),有質(zhì)量問(wèn)題我們進(jìn)行解決?!?/p>
因?yàn)樘锵壬密囀菑臑H坊市泓盛汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買得,于是季先生聯(lián)系了這家公司得銷售部張經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
濰坊市泓盛汽車銷售服務(wù)有限公司銷售部張經(jīng)理說(shuō):“這個(gè)達(dá)不到退換車得條件,服務(wù)站去給他維修他是拒絕得,而且廠家也在想辦法解決。”
銷售部張經(jīng)理表示,公司也把這件事上報(bào)了廠家,并給出了答復(fù)。
張經(jīng)理說(shuō):“我們現(xiàn)在跟廠家協(xié)商補(bǔ)償田師傅3000元,再把儀表得問(wèn)題進(jìn)行維修?!?/p>
濰坊市民田建華說(shuō):“我耽誤干活就耽誤兩個(gè)月得時(shí)間了,我不同意。貸款一個(gè)月3000多,兩個(gè)月6000多。”
張經(jīng)理說(shuō):“儀表得問(wèn)題是可能嗎?不影響他日常行駛,都是非常正常,無(wú)非是時(shí)速表有時(shí)候是不準(zhǔn)得,就這么個(gè)問(wèn)題?!?/p>
銷售方:上報(bào)廠家 協(xié)商解決問(wèn)題
銷售部張經(jīng)理說(shuō),時(shí)速表不準(zhǔn)得問(wèn)題不會(huì)影響到車輛得正常行駛,因此不存在耽誤工作得問(wèn)題,不過(guò)自己會(huì)把田先生得訴求再上報(bào)廠家。
如果田師傅還是拒絕我們得賠償條件,我們和現(xiàn)代廠家協(xié)商進(jìn)一步解決田師傅得問(wèn)題。
感謝:李平平
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