回撥線路:業(yè)務員把手機綁定到系統(tǒng)上,在系統(tǒng)上給客戶撥打電話時,業(yè)務員會先接到來自運營商得中間固話,業(yè)務員接聽后才會撥打給客戶,這樣坐席跟客戶處于被叫狀態(tài),運營商承擔主叫,營業(yè)廳查詢不到業(yè)務員得呼出記錄,這樣就避免了高頻呼出導致封卡封號,客戶這邊外顯是業(yè)務員得手機號碼,客戶可以回撥給業(yè)務員。
虛擬線路:此方案適用于員工不想要辦卡,這是拿公司得資質去運營商那邊報備得同時申請一批全新得手機號碼,外顯是170.171開頭得,歸屬地可以華夏一到三線城市自由選擇,不過因為外顯是虛擬號,號碼主要作用于外顯,沒有回撥功能。
AXB線路:A是業(yè)務員,X是中間號,B是客戶,原理就是系統(tǒng)里感謝閱讀撥號,手機端APP默認會自動給X號碼撥號。 X號碼自動接聽。X號碼再呼叫B號碼。然后B號碼看到得來電是A得號碼,不會看到X得號碼。這就是通常得AXB顯A線路,這種方式會被某些公司宣傳是回撥線路,實際上這不是線路。只是用到了透傳得個人搭建得小系統(tǒng)。他沒辦法解決封卡封號問題。因為A卡是外呼。呼叫多了肯定會被封卡。AXB是雙向收費得,他會收取A呼叫X得話費,還會收取X呼叫給B得費用。話費很貴。
混顯線路:這線路是號碼池得號碼,基本上所有得公司都在使用這個號碼池,每次呼出號碼都是不可控得,外顯是華夏各地得號碼。而且每個電話號碼被標記問題可達幾千條,所以接通率特別低。
95.96線路:這是早期做營銷類得電話銷售,外顯是95.96得固話,由于現(xiàn)在得人都知道這些是營銷類電話,所以基本上接通率很低,而且標記問題也是處理不了得。