近日，居住在西固區(qū)得劉女士心情非常郁悶，因家中長期無人居住，未能及時更換蘭州城市供水公司提供得新水表，導致家中已停水20余天了。

在位于西固區(qū)蛋品庫家屬院內(nèi)得劉女士家中，幾個藍色凈水塑料桶里裝滿了水?！懊刻煜床恕⑾匆路?、沖廁所都是用這些買來得水，尤其這幾天天氣炎熱，我都是帶孩子在外面洗澡。”劉女士告訴感謝，7月13日停水至今，給其生活造成了很大不便，而且后期啥時候有水也遙遙無期。

劉女士家得藍色凈水塑料桶里裝滿了水。

據(jù)劉女士介紹，她得房子以前一直空著，沒人居住。上年年9月份，為了方便孩子上學她才搬到這里居住。7月13日家里停水后，小區(qū)由于沒有物業(yè)，她只好找到蘭州城市供水公司詢問情況，才得知停水原因是家里沒有及時更換供水公司提供得新水表導致。劉女士說，得知停水原因后，她再次找到蘭州城市供水公司希望能夠及時更換水表，讓家里能夠早日用上水，沒承想20多天過去了一直未能解決。之后，她再次找到蘭州城市供水公司，告知對方自己買個水表能不能更換，但供水公司表示，由于外面買得水表內(nèi)部芯片等裝置不符合小區(qū)內(nèi)統(tǒng)一設置要求，即使安裝后也不能使用。

對此，蘭州城市供水公司工作人員告訴感謝，他們給這個家屬院更換水表是從前年年11月開始得，截至上年年6月份，其間一直統(tǒng)一給居民更換水表，劉女士應該知道這個事情。工作人員說，蛋品庫家屬院有住戶234戶，目前已經(jīng)更換了232戶，其中劉女士就是沒有更換水表兩戶中得一戶。劉女士家中停水，并反映到公司后，公司第壹時間進行反饋，并積極協(xié)調(diào)處理此事。“當時我們也明確告知劉女士，如果錯過集體更換水表得時間，從廠家調(diào)水表得時間周期比較長，因為需要檢測、鑒定等程序，一般45天左右才能解決。”這名工作人員告訴感謝，

這名工作人員說，供水公司得水表都是由用戶上報，再統(tǒng)一購置，所以沒有現(xiàn)成或者多余得水表。目前公司正在走調(diào)表流程，水表只要一到貨，公司將會第壹時間安排工人上門進行安裝，讓劉女士及時用上水。

文·圖丨 掌上蘭州·蘭州晨報感謝 馮寶強