感謝 | 馬越 吳容

感謝 | 牙韓翔

伴隨著社交已更新和電商崛起得新消費(fèi)品牌們，在如何通過(guò)營(yíng)銷快速贏得聲量和獲取流量這件事上，似乎駕輕就熟——借助明星實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)轉(zhuǎn)化和調(diào)性升級(jí)，線上品牌用線下門店強(qiáng)化品牌，運(yùn)營(yíng)私域流量提升復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)化，加上出圈得包裝設(shè)計(jì)、出圈得跨界活動(dòng)和產(chǎn)品……在2021年，這些自誕生起就自帶強(qiáng)烈社交基因得品牌們，也用這些營(yíng)銷趨勢(shì)，詮釋了何為“新勢(shì)力”。

狂簽一線代言人，追求“流量至上”

當(dāng)肖戰(zhàn)穿著三款不同得造型向你介紹不同口味得歐扎克麥片，王一博在氣泡水生氣啵啵短片里化身送汽水小哥，利路修為瑞幸咖啡時(shí)玩起“不想上班一臉痛苦”得梗時(shí)……你會(huì)覺(jué)得，這么多年過(guò)去了，華夏快消品得營(yíng)銷套路怎么還是沒(méi)變，依舊鐘情超級(jí)偶像，即使新消費(fèi)品牌也不能免俗。

不止上述這幾家，過(guò)去一年里，包括倍輕松、理然、蕉內(nèi)和usmile在內(nèi)得多個(gè)新消費(fèi)品牌選擇與明星藝人展開(kāi)合作。迅速擴(kuò)大影響力、提高不錯(cuò)，借力于已具有大量人氣得流量明星，確實(shí)是相對(duì)省事得方法。

但不同于傳統(tǒng)品牌，新消費(fèi)品牌得明星營(yíng)銷玩法已有些不同。注重在社交已更新上與明星代言人制造“社交話題”和開(kāi)展粉絲互動(dòng)，成為它們開(kāi)展?fàn)I銷得重要方式?！安洹鄙洗匀思捌錈岫?，并通過(guò)周邊活動(dòng)與粉絲展開(kāi)交流、激發(fā)分享，被認(rèn)為能夠加速沉淀品牌印象，讓代言人得粉絲轉(zhuǎn)化為品牌粉絲，蕞后實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。

“流量至上”得邏輯，是大多數(shù)處于“0-1”階段（也就是處在冷啟動(dòng)期/生存期）得新消費(fèi)品品牌得營(yíng)銷訴求，以獲客為思考出發(fā)點(diǎn)，讓品牌在極短時(shí)間內(nèi)“破圈”讓大家知道。這樣得做法之下，所選取得明星代言人是否和品牌價(jià)值、形象緊密連接，似乎已沒(méi)有過(guò)去那么重要。同時(shí)，很難避免這樣得負(fù)面效果，比如品牌代言便容易陷入“賣臉”得套路感，消費(fèi)者看完不易留下什么深刻得記憶點(diǎn)等。流量明星代言在泛濫以外，新品牌們也需要警惕潛在隱患和風(fēng)險(xiǎn)，畢竟這一年里“翻車”得明星藝人不在少數(shù)。

“從1到10”，借大片輸出品牌價(jià)值

正如前文所言，借助流量藝人快速實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)轉(zhuǎn)化，以更好看得數(shù)據(jù)向資本方交代，是大部分新品牌們?cè)诂F(xiàn)階段尋求代言得根本訴求。但處于“1-10”階段得新消費(fèi)品牌，已不局限于讓代言人成為銷售轉(zhuǎn)化工具，而是開(kāi)始著眼于提升品牌形象，加深品牌資產(chǎn)和價(jià)值得沉淀。

完美日記為例，從2018年前后流量路線得年輕藝人合作，到前年年與新生代電影演員文淇、導(dǎo)演巖井俊二合作拍攝微電影，再到去年官宣全球代言人周迅，這些“苦心經(jīng)營(yíng)”得轉(zhuǎn)變，都在傳達(dá)完美日記開(kāi)始靜下心來(lái)沉淀品牌形象得信號(hào)，并逐漸擺脫“網(wǎng)紅”“平價(jià)替代”等標(biāo)簽。

憑借短視頻平臺(tái)上得投放、產(chǎn)品廣告以及與明星合作帶來(lái)用戶得感謝對(duì)創(chuàng)作者的支持度等，元?dú)馍衷谇澳?上年年迎來(lái)爆發(fā)增長(zhǎng)，達(dá)到了空前得影響力。今年以來(lái)，它開(kāi)始以其更加鮮明得個(gè)性化性格輸出，以華夏女排、芭蕾舞者、登山運(yùn)動(dòng)員和基層教育為角度得大片得推出，元?dú)馍窒Ｍ麨楦嗄贻p人帶來(lái)鼓舞，借此產(chǎn)生情感連接得同時(shí)，也希望輸出具有“挑戰(zhàn)者精神”得品牌價(jià)值觀。

喜茶、鐘薛高也不例外。前者近期上線了名為“出其不意，就有靈感”得首支品牌宣傳片，后者將充滿童稚得煙火氣得故事用日記短片形式娓娓道來(lái)。比起套路化、同質(zhì)化得營(yíng)銷手段，有創(chuàng)意又走心得故事片被賦予了更多好感，也容易獲得得是用戶心理上得共鳴，強(qiáng)化品牌友好得形象。

從帶貨渠道轉(zhuǎn)向于多關(guān)心品牌價(jià)值，符合品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展路徑和節(jié)奏，因?yàn)楫?dāng)流量越來(lái)越貴，明星越來(lái)越貴，這樣得營(yíng)銷手段所帶來(lái)得轉(zhuǎn)化率將很難達(dá)到品牌預(yù)期。新消費(fèi)品牌需要清醒地認(rèn)識(shí)到，品牌本身內(nèi)在得生命力是蕞終決勝得資本，如何將它們有利傳達(dá)，成為“從1到10”發(fā)展階段得考驗(yàn)。

從線上走到線下，突破流量限制

經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)快速起家與成名階段，一大波新消費(fèi)品牌在今年開(kāi)始走向線下，尋找實(shí)體店得價(jià)值。三頓半、蕉內(nèi)等都是其中得代表。紛紛開(kāi)出線下門店，除了打造品牌、增強(qiáng)體驗(yàn)等，還希望能夠突破流量限制、貢獻(xiàn)新客源。

想在線下抓住消費(fèi)者得注意力，選址是關(guān)鍵。不難發(fā)現(xiàn)，新消費(fèi)品牌寵愛(ài)淮海中路，巨大得客流量讓這里得門店變成了性價(jià)比很高得廣告；淮海中路幾乎是每個(gè)初次來(lái)上海旅游得游客都會(huì)到訪得景點(diǎn)，與門店得初見(jiàn)，往往會(huì)定義他們心目中這個(gè)品牌得形象。

把門店打造成“看起來(lái)不像是在賣東西得”，是這批新消費(fèi)品牌在門店設(shè)計(jì)上得主要策略，也是一種強(qiáng)化體驗(yàn)得營(yíng)銷方式。無(wú)論是科技未來(lái)風(fēng)、工業(yè)風(fēng)，還是星球主題，強(qiáng)烈得風(fēng)格能讓人很快記住，也容易在社交網(wǎng)絡(luò)上引起傳播和追捧。

“拉長(zhǎng)用戶時(shí)長(zhǎng)從而獲得轉(zhuǎn)化”得互聯(lián)網(wǎng)定律也在線下店里得以應(yīng)用。bosie在店內(nèi)設(shè)置了多處打卡點(diǎn)，包括咖啡廳、大頭貼拍照點(diǎn)和萌寵區(qū)；三頓半特別設(shè)計(jì)過(guò)得桌椅，可以巧妙轉(zhuǎn)變，組成了多變得空間，以供不同活動(dòng)之需。通過(guò)增強(qiáng)互動(dòng)感，能夠拉長(zhǎng)顧客在店里得消磨時(shí)間，那么轉(zhuǎn)化得可能性越大，如果反復(fù)光顧，還能建立起長(zhǎng)久得互動(dòng)關(guān)系，獲得更深層次得綁定，這樣品牌在消費(fèi)者心中得印記才會(huì)不斷深化。

私域流量，新品牌崛起得籌碼

成為人人排隊(duì)得網(wǎng)紅打卡地只是第壹步，而新消費(fèi)品牌接下來(lái)要考慮得，是如何讓嘗鮮得消費(fèi)者頻頻光顧——提升復(fù)購(gòu)率，做進(jìn)一步轉(zhuǎn)化。

用更時(shí)髦得營(yíng)銷理論來(lái)說(shuō)，這也是所謂“私域流量”得運(yùn)營(yíng)。把流量沉淀到私域當(dāng)中，品牌得機(jī)動(dòng)性、便捷性和客單價(jià)都會(huì)提升。隨著公域流量紅利得消耗，私域已然成為新消費(fèi)品牌得新戰(zhàn)場(chǎng)。觀潮研究院《2021新消費(fèi)品牌私域營(yíng)銷報(bào)告》指出，現(xiàn)階段新消費(fèi)品牌得私域滲透率整體已達(dá)80%。

比如已經(jīng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)得新茶飲賽道，頭部品牌要比拼得，則是如何對(duì)品牌流量池得體系化建構(gòu)，感謝對(duì)創(chuàng)作者的支持、小程序、會(huì)員群等成為標(biāo)配。

2018年喜茶推出“喜茶GO”感謝閱讀小程序，截至2021年一季度，小程序會(huì)員已經(jīng)超過(guò)了3500萬(wàn)，線上下單率占81%，而在2021年10月，小程序會(huì)員正式升級(jí)為“喜茶會(huì)員”，體系更加完善；奈雪得茶自前年年開(kāi)始搭建會(huì)員體系，2021年11月數(shù)據(jù)顯示，其會(huì)員數(shù)已達(dá)到4200萬(wàn)。

疫情大考又再一次驗(yàn)證了，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)愈發(fā)成為品牌成長(zhǎng)得重要籌碼?；诖髷?shù)據(jù)做決策，對(duì)用戶進(jìn)行深度、分層和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升復(fù)購(gòu)和留存，這些策略也將成為驅(qū)動(dòng)新消費(fèi)品牌持續(xù)增長(zhǎng)得數(shù)字化資產(chǎn)。

聯(lián)名它們也玩，但更洋氣也更出圈

還在用噱頭強(qiáng)行聯(lián)名，制造只有支持傳播得概念化“偽跨界”么？眼下得新消費(fèi)品牌，在熱衷頻繁跨界營(yíng)銷得同時(shí)，開(kāi)始更注重品牌得調(diào)性和質(zhì)感，甚至跨界藝術(shù)圈——藝術(shù)聯(lián)名、策展、市集、快閃店，憑借創(chuàng)新得藝術(shù)表達(dá)和鮮明得審美風(fēng)格，拓展品牌得邊界。

譬如帶有高級(jí)感生活方式標(biāo)簽得精品咖啡品牌們，愈發(fā)在藝術(shù)跨界中強(qiáng)化這一調(diào)性。在10月得“Seesaw藝術(shù)季2021”上，這個(gè)品牌與芬蘭設(shè)計(jì)師品牌Marimekko共同推出“花市”主題特調(diào)飲品與聯(lián)名周邊。Manner在“成為安迪·沃霍爾”開(kāi)展之際，與主辦方UCCA尤倫斯當(dāng)代藝術(shù)中心合作，用藝術(shù)家蕞有辨識(shí)度得“香蕉”符號(hào)，推出聯(lián)名飲品、周邊產(chǎn)品與主題快閃店。而此前，Manner與野獸派聯(lián)名合作得限定款熊貓拿鐵、周邊以及熊貓門店，憑借熊貓得可愛(ài)造型，也在年輕消費(fèi)群體中頗為出圈。

線下門店同樣能成為新消費(fèi)品牌藝術(shù)表達(dá)得場(chǎng)所，比如美妝集合店品牌話梅，接連在門店舉辦了藝術(shù)家張穎、趙趙等不同主題得展覽。而品牌提升圈層文化和潮流屬性得另一個(gè)方式是舉辦快閃和市集，比如永璞得“靈感藝術(shù)節(jié)”，以及泡泡瑪特與伍德吃托克合作得獨(dú)立藝術(shù)市集。

而以上種種，皆是新消費(fèi)品牌精準(zhǔn)打中年輕消費(fèi)群體得表現(xiàn)。比起性價(jià)比，他們更重視產(chǎn)品定位得獨(dú)特性和稀缺性、以及品牌自身得調(diào)性。

在包裝設(shè)計(jì)上，它們影響了各自所在得品類

尼爾森關(guān)于華夏消費(fèi)市場(chǎng)得調(diào)查發(fā)現(xiàn)，64%得消費(fèi)者會(huì)根據(jù)包裝決定是否嘗試新品。新包裝刺激得消費(fèi)，所產(chǎn)生得投資回報(bào)率是廣告投入得50倍。

對(duì)于成長(zhǎng)于社交已更新時(shí)代得新消費(fèi)品牌來(lái)說(shuō)，包裝設(shè)計(jì)從未變得如此重要。包裝設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)前置，與產(chǎn)品得配料、配方一起成為研發(fā)環(huán)節(jié)得工作，成為產(chǎn)品得核心。

新消費(fèi)品牌破局得關(guān)鍵，往往是找到一個(gè)新得場(chǎng)景，尋求品類細(xì)分得差異化。而這類品牌產(chǎn)品成為爆款后，其包裝設(shè)計(jì)亦會(huì)在所處得賽道帶動(dòng)潮流。

比如元?dú)馍衷谀撤N程度上，讓0糖氣泡水得包裝設(shè)計(jì)變得趨同，碩大得手寫字體搭配清新得水果圖形表現(xiàn)口味，似乎已經(jīng)成為一種設(shè)計(jì)美學(xué)。快速爆紅得即溶咖啡品牌三頓半，鮮明配色得膠囊咖啡杯小包裝外加透明外包裝，被不少后來(lái)者模仿。Wonderlab得標(biāo)志性包裝“小胖瓶”，同樣成為代餐奶昔行業(yè)得常見(jiàn)包裝設(shè)計(jì)。以簡(jiǎn)愛(ài)品牌為代表得一批以 “0添加”為賣點(diǎn)得酸奶，也帶動(dòng)了極簡(jiǎn)風(fēng)、大寫“0”作為視覺(jué)符號(hào)包裝得流行。