劉女士在渭南一家物業(yè)公司就職,所住小區(qū)也由該公司提供物業(yè)服務(wù);因?qū)ξ飿I(yè)處理自家房屋漏水問(wèn)題有看法,她有一年多沒(méi)交水費(fèi)。7月22日,物業(yè)派人拆了水表致她家無(wú)水可用;7月23日,臨渭區(qū)物業(yè)辦介入,水表被重新安裝。
又是員工又是業(yè)主 未交水費(fèi)水表被拆
7月23日下午3時(shí)許,在臨渭區(qū)東城苑小區(qū),居民劉女士得家里還是無(wú)水可用。她說(shuō),自己在陜西廣和永紀(jì)物業(yè)管理有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)廣和永紀(jì)物業(yè)公司)負(fù)責(zé)得一小區(qū)物業(yè)工作,所居住得東城苑小區(qū)(公租房小區(qū))也由該公司提供物業(yè)服務(wù)。
7月22日下午6時(shí)許,她下班回家后發(fā)現(xiàn)停水了,后來(lái)打開(kāi)水井房才發(fā)現(xiàn),自家得水表被拆掉了,自己不知道是誰(shuí)拆得,事先也沒(méi)有收到任何通知。這么熱得天,家里沒(méi)有水,喝得和用得水都成了問(wèn)題。
7月23日,劉女士撥打了東城苑小區(qū)物業(yè)客服中心得電話,一名女性工作人員承認(rèn),是物業(yè)派人拆了水表,因?yàn)閯⑴客锨妨讼嚓P(guān)得費(fèi)用;劉女士則表示,自己不愿意交是去年3月開(kāi)始家里得馬桶后側(cè)漏水,反映后物業(yè)遲遲不處理。
“我從去年4月開(kāi)始是沒(méi)有交水費(fèi),擔(dān)心交了他們(指小區(qū)物業(yè))更不好好處理?!彼f(shuō),直到今年6月底,物業(yè)才來(lái)人給維修。
她還說(shuō),當(dāng)時(shí)她說(shuō)觀察確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題,會(huì)在7月繳清水費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。7月22日中午,她還給丈夫說(shuō)準(zhǔn)備去繳費(fèi),沒(méi)想到回家就發(fā)現(xiàn)水表被拆導(dǎo)致斷水。
她認(rèn)為,東城苑小區(qū)物業(yè)不通知就拆水表斷水,這種行為違規(guī),讓人很生氣。
區(qū)物業(yè)辦:拆水表行為違規(guī) 已責(zé)令盡快恢復(fù)
7月23日下午,劉女士來(lái)到東城苑小區(qū)物業(yè)客服中心,一名女性工作人員表示,經(jīng)理有事外出,可電話聯(lián)系。
劉女士與客服中心經(jīng)理余先生通話時(shí),詢(xún)問(wèn)為何拆水表前未通知,余先生認(rèn)為劉女士說(shuō)話方式有問(wèn)題,隨即掛斷電話。隨后,華商報(bào)-二三里資訊感謝與余先生聯(lián)系,希望了解具體情況,但其表示自己忙、沒(méi)有時(shí)間,隨即掛斷。
劉女士說(shuō),自己也是同一家物業(yè)公司得員工,沒(méi)想到會(huì)被同事拆掉水表,現(xiàn)在還沒(méi)法解決問(wèn)題。
對(duì)此,臨渭區(qū)物業(yè)管理工作辦公室一名工作人員表示,已經(jīng)接到劉女士得反映。“居民不交水費(fèi)可以通過(guò)司法途徑解決,但是拆除水表得行為是違規(guī)得。已經(jīng)責(zé)令小區(qū)物業(yè)盡快重新安裝好水表,并恢復(fù)供水。”
7月23日下午7時(shí)許,劉女士表示,目前水表已經(jīng)重新裝好,供水也已正常,隨后會(huì)解決水費(fèi)問(wèn)題。
華商報(bào)感謝 趙峰 感謝 楊托 郭喬娜