在解除屏蔽中轉(zhuǎn)換思路，在開放與安全之間找到合適得平衡點(diǎn)
在感謝閱讀里分享淘寶店鋪和產(chǎn)品鏈接始終是一串亂碼，如果要給朋友分享一段15秒得抖音視頻，則需先將視頻保存至本地，再通過感謝閱讀上傳分享。一言難盡得“圍墻”，或許很快迎來解決方案。
9月9日，工信部有關(guān)業(yè)務(wù)部門召開“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會(huì)”。會(huì)上，工信部提出有關(guān)即時(shí)通信軟件得合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，要求限期內(nèi)各平臺(tái)必須按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽，否則將依法采取處置措施。當(dāng)天參會(huì)得企業(yè)包括阿里巴巴、華為、騰訊、百度、小米、字節(jié)跳動(dòng)、陌陌、網(wǎng)易、360等。9月13日，工信部部長肖亞慶在回應(yīng)互聯(lián)互通問題時(shí)稱，“安全是底線”。同時(shí)，要求企業(yè)按照整改要求，務(wù)實(shí)推動(dòng)即時(shí)通信屏蔽網(wǎng)址鏈接等不同類型得問題，能夠分步驟、分階段得到解決。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)屏蔽外鏈，雖然能有效阻擋各類不良信息及信息爆炸對用戶得侵?jǐn)_，可實(shí)質(zhì)上，是平臺(tái)通過技術(shù)手段對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息得傳播自由施加得特定限制，使本該互聯(lián)互通得互聯(lián)網(wǎng)變成了一個(gè)個(gè)巨頭畫地為牢得“局域網(wǎng)”。正如工信部信息通信管理局局長趙志國所說，如何保障合法合規(guī)得網(wǎng)址正常訪問，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基本需求。無正當(dāng)理由限制識(shí)別、解析、正常訪問，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)，也擾亂了市場秩序。
應(yīng)該說，解除屏蔽不僅是市場監(jiān)管得要求，也是消費(fèi)者和平臺(tái)用戶得需求。今年8月，《華夏消費(fèi)者報(bào)》開展了平臺(tái)封禁與用戶權(quán)益維護(hù)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：互聯(lián)網(wǎng)已成為華夏社會(huì)消費(fèi)重要渠道之一，超八成受訪消費(fèi)者每周網(wǎng)購一次以上；大型電商和社交平臺(tái)都具有極強(qiáng)得公共屬性；調(diào)查中，超過九成得受訪消費(fèi)者表示平臺(tái)封禁會(huì)影響自己得選擇，七成左右得受訪消費(fèi)者和商戶認(rèn)為平臺(tái)之間得封禁行為會(huì)侵害自己得合法權(quán)益，尤其是中老年受訪消費(fèi)者和小微企業(yè)受訪商戶對此有更強(qiáng)烈得表示。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，無論是一個(gè)平臺(tái)，還是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，其選擇開放和封閉都會(huì)產(chǎn)生對應(yīng)得成本和收益。與開放帶來得收益相比，向?qū)κ珠_放可能會(huì)帶來更多得成本。一般而言，如果一個(gè)企業(yè)向其對手開放，那么其市場就可能被對手奪走。在競爭壓力下，屏蔽外鏈似乎就成了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)得“正當(dāng)”選擇。而且，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之所以相互屏蔽，也在于他們在各自得領(lǐng)域占據(jù)著市場支配地位。
從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展角度看，互聯(lián)互通是互聯(lián)網(wǎng)得初心，開放也是所有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和數(shù)字生態(tài)共同建設(shè)得基礎(chǔ)。平臺(tái)之間如果能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，肯定能帶來新得改革紅利。而解除外鏈得屏蔽，可以降低中小企業(yè)得流量費(fèi)用，降低經(jīng)營成本，同時(shí)帶來更好得經(jīng)營便利；對消費(fèi)者來說，有利于提高分享、支付等生活便利性。這就是說，解除屏蔽不僅符合社會(huì)公共利益、行業(yè)長遠(yuǎn)利益，也符合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)得長遠(yuǎn)利益。
當(dāng)然，一旦外鏈這道門檻完全被放開，用戶在獲得便利得同時(shí)，也可能會(huì)遇到一些困擾。比如，一些新型謠言可能會(huì)借助感謝閱讀而傳播得更加劇烈；用來聊天得感謝閱讀群可能也會(huì)被推廣鏈接、活動(dòng)邀請占領(lǐng)；分享電商平臺(tái)得內(nèi)容和活動(dòng)到感謝閱讀，親戚朋友發(fā)來得“砍一刀”要求更不能無視了；用戶可能需要花費(fèi)更多得精力和成本在信息辨識(shí)上；營銷信息可能會(huì)在多個(gè)平臺(tái)之間玩出更多花樣；一些灰黑產(chǎn)在各平臺(tái)之間傳播，詐騙、誘導(dǎo)分享、黃色暴力等不安全外鏈，當(dāng)披上“感謝閱讀消息”得外衣，更加難以被察覺……尤其是當(dāng)用戶遇到了詐騙等負(fù)面事件，各大平臺(tái)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明得情況，這些都是不能忽視得問題。
我們相信，一直秉持“用戶思維”得互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也會(huì)在解除屏蔽中轉(zhuǎn)換思路，在開放與安全之間找到合適得平衡點(diǎn)，乃至激活技術(shù)創(chuàng)新得主動(dòng)性，為互聯(lián)網(wǎng)得健康有序發(fā)展拆除壁壘，為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)得長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
感謝原創(chuàng)者分享特約評論員 趙清源
感謝 汪垠濤
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