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近日，江西南昌乘客小沐（化名）在小拉出行打車，司機(jī)想同時載其他乘客遭到小沐拒絕后對她辱罵。小沐稱，涉事平臺已向她進(jìn)行補償，相關(guān)部門也已對司機(jī)頂格處罰，她理解出租車行業(yè)不易，選擇原諒司機(jī)。

11月16日，小沐在抖音平臺發(fā)布得一則視頻稱，11月11日上午9點左右，她在小拉出行打車，并支付了車費，上車后，路邊有人攔車。司機(jī)問小沐是否能接受拼車，被小沐拒絕。

司機(jī)辱罵當(dāng)事人得視頻截圖

小沐拒絕后，遭到了司機(jī)得辱罵。隨后她拍下司機(jī)辱罵得情景及車牌號碼，在網(wǎng)上發(fā)布了視頻。

11月16日下午，感謝對創(chuàng)作者的支持（特別thepaper感謝原創(chuàng)分享者）從小拉出行了解到，接到該用戶反饋后，該平臺第壹時間介入處理，處理結(jié)果已得到用戶得認(rèn)可和理解。小沐稱，小拉出行給予她車費得5倍即80元得賠償。

小沐同時還向12328熱線投訴，其回應(yīng)稱，司機(jī)將向她道歉，并停運5天，在公司內(nèi)部進(jìn)行通報批評，“建議小拉出行對該司機(jī)進(jìn)行封號處理；要求司機(jī)退還車資?！?/p>

但小沐表示，司機(jī)載她到了目得地，所以她拒絕了退費。她體諒出租車行業(yè)得不易，選擇原諒司機(jī)，也無需更多得賠償。

她還透露，11月14日，當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門聯(lián)系她稱，已對這名司機(jī)下達(dá)行政處罰決定書，并處以500元得頂格處罰。

“我認(rèn)為這次（事件）就是個例，或者是因為當(dāng)時司機(jī)得情緒不好?！毙°宸Q，希望司機(jī)能盡快步入正常得營運中。

據(jù)江南都市報稍早前報道，感謝從南昌市交通運輸執(zhí)法支隊獲悉，近期一名乘客因為拒絕拼車，遭到出租車司機(jī)辱罵。接到乘客投訴后，青云譜大隊執(zhí)法人員會同南昌市道路運輸服務(wù)中心對駕駛員處以500元得頂格處罰，并責(zé)令所屬出租公司對涉事車輛停運5天。

感謝對創(chuàng)作者的支持：崔烜

校對：張艷