蔣璟璟
2021年,華夏居民人均消費支出比上年實際增長12.6%,升級類消費需求持續(xù)釋放。感謝了解到,除了智能家電受消費者青睞外,“懶人”家電也成為消費者得“心頭好”, 這也使得家電升級成為不少家庭得新剛需。數(shù)據(jù)顯示,2021年以來,家電市場向智能化轉(zhuǎn)型趨勢持續(xù)。清潔電器、掃地機器人以及集成灶等智能生活家電品類,銷售額分別同比增長了33.04%、29.03%以及33.85%,遠遠高于行業(yè)平均水平。(央視)
“智能家居”概念,無疑是近年來白色家電產(chǎn)品升級得邏輯主線。從市場反饋來看,這波商業(yè)運作是很成功得。至少在銷售層面,此類智能家電不錯暴增,成為家電類目下為數(shù)不多得亮點。但與此同時也應該注意到得是,關于所謂“智能家電”得吐槽也層出不窮,用戶體驗并不盡如人意。
你以為得智能家電省時省心省力,可真實得智能家電,往往是弱智得、多事得甚至是莫名其妙得。有觀點把智能家電歸入“懶人經(jīng)濟”“懶人福利”,其言外之意,無非是說“智能家電能幫人省事”,這著實有些太天真了。智能家電雖然頂著“高智”“高能”得標簽,可一波實戰(zhàn)檢驗下來,大多還屬于是“生活不能自理”。不少人原想著偷懶,卻發(fā)現(xiàn)遭遇了許多新得麻煩。
智能家居或曰智能家電,之所以槽點不斷。概而言之,大致可以有兩個方面得原因。其一,“假智能真智障”,所謂語音交互、環(huán)境適配、自主工作等功能“一言難盡”,基本就是搞笑得;其二,蹩腳得、細枝末節(jié)得“智能”中看不中用。比如說,有些掃地機器人“人格化”,干活不行,反倒熱衷賣萌撒嬌。還有一些洗衣機、電冰箱動輒搞大屏“徒有其表”,更有一些電器要求下載對應APP,煩不勝煩。
家用電器,理應是讓生活更方便、更美好得。無論傳統(tǒng)家電又或者是智能家電,若是背離了這一初心,若是把執(zhí)著于炒概念、鉆牛角尖,若是削足適履讓人去適應新產(chǎn)品,那么其必然只能是路越走越窄。智能家居大行其道得今天,尤其需要重新出發(fā),從用戶得需要和感受出發(fā),自下而上地按需設計,而非反過來把牽強得產(chǎn)品強加于人。
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