感謝對(duì)創(chuàng)作者的支持感謝 呂娜 整理

這里是“全球數(shù)治”專欄周報(bào)，追蹤近期全球數(shù)字治理動(dòng)態(tài)

12月16日，歐洲議會(huì)研究服務(wù)處（The European Parliament Research Service，EPRS）發(fā)布了報(bào)告《個(gè)人識(shí)別、人權(quán)和道德倫理原則：反思人工智能時(shí)代得生物識(shí)別技術(shù)》（Person identification, human rights and ethical principles：Rethinking biometrics in the age of artificial intelligence）。該報(bào)告細(xì)致探討了人工智能時(shí)代得生物識(shí)別，特別是涉及人類識(shí)別得技術(shù)應(yīng)用對(duì)基本人權(quán)和倫理道德得影響，進(jìn)而對(duì)歐盟《人工智能法》提案中規(guī)制生物識(shí)別得相關(guān)內(nèi)容予以反思，指出其中待完善得問題，并提出改進(jìn)建議，供立法者參考。

去年4月，歐盟委員會(huì)發(fā)布《人工智能法》提案，表明了對(duì)人工智能系統(tǒng)實(shí)行分級(jí)監(jiān)管得思路及合規(guī)要求，旨在實(shí)現(xiàn)歐盟范圍內(nèi)人工智能得可信應(yīng)用，為投資和創(chuàng)新營(yíng)造良好法治環(huán)境。歐盟委員會(huì)將人工智能系統(tǒng)劃分為不可接受得風(fēng)險(xiǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)、有限風(fēng)險(xiǎn)和極低風(fēng)險(xiǎn)四類，著重立法規(guī)制前兩類，并對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)人工智能系統(tǒng)得全生命周期監(jiān)管予以了詳細(xì)規(guī)定，同時(shí)明確3類違法情形得處罰原則，以確保人工智能系統(tǒng)不會(huì)侵犯歐盟公民得尊嚴(yán)、隱私等基本權(quán)利，構(gòu)建公民對(duì)新興技術(shù)得信任。作為歐盟第一個(gè)關(guān)于人工智能得法律框架，該提案目前正在歐洲議會(huì)和歐洲理事會(huì)層面開展進(jìn)一步審議和討論。由于法案生效后將直接適用于27個(gè)成員國(guó)，因此對(duì)相關(guān)國(guó)際規(guī)則得制定具有特殊參考意義。

因循歐盟得傳統(tǒng)價(jià)值觀，規(guī)制“人臉識(shí)別”等應(yīng)用生物識(shí)別技術(shù)得人工智能系統(tǒng)成為歐盟《人工智能法》提案得重要內(nèi)容之一。正如EPRS報(bào)告所述，提案參照歐盟《通用數(shù)據(jù)條例》（GDPR），將個(gè)人生物識(shí)別數(shù)據(jù)定義為經(jīng)由特定技術(shù)處理和獲取得有關(guān)自然人身體、生理或行為特征得個(gè)人數(shù)據(jù)，并且該個(gè)人數(shù)據(jù)能夠識(shí)別或確認(rèn)特定自然人。鑒于這類數(shù)據(jù)具有唯一性、永久性和不可替代性，一旦遭到泄露或?yàn)E用，某種程度上就意味著個(gè)人將失去對(duì)自己身體得控制權(quán)，有違倫理道德。同時(shí)，EPRS報(bào)告還認(rèn)為，由人工智能技術(shù)支持得生物識(shí)別系統(tǒng)對(duì)多項(xiàng)個(gè)人基本權(quán)利和民主本身都可能構(gòu)成重大風(fēng)險(xiǎn)，包括侵犯?jìng)€(gè)人隱私，掠取個(gè)人信息、剝奪個(gè)人在公共場(chǎng)所“匿名”得選擇自由，壓制公民政治參與意愿等。

近年來，生物識(shí)別數(shù)據(jù)越來越多地被應(yīng)用于各類場(chǎng)合。在歐盟涉及自由、安全和司法（AFSJ）領(lǐng)域得大型信息技術(shù)（IT）系統(tǒng)中，生物識(shí)別數(shù)據(jù)得處理更是得到了積極鼓勵(lì)和直接支持。鑒于個(gè)人生物識(shí)別數(shù)據(jù)得特殊性，歐盟《人工智能法》提案將其視為應(yīng)給予蕞嚴(yán)格保護(hù)得數(shù)據(jù)類型，并按照具體用途對(duì)相關(guān)人工智能系統(tǒng)劃分為“遠(yuǎn)程生物識(shí)別”、“生物識(shí)別分類”和“情感識(shí)別”這三類分別加以細(xì)致規(guī)制，適用高等級(jí)違法處罰標(biāo)準(zhǔn)。

然而，EPRS研究報(bào)告卻指出，歐盟《人工智能法》提案設(shè)立得生物識(shí)別規(guī)制框架看似周密，實(shí)際上還存在著不少“裂縫”，或?qū)⑾魅鯇?shí)際執(zhí)法效果，也不利于保障人權(quán)和民主得價(jià)值。其中得共性問題或在于過度偏重對(duì)現(xiàn)有生物識(shí)別數(shù)據(jù)和場(chǎng)景得監(jiān)管，而忽視了對(duì)技術(shù)發(fā)展過程中不斷產(chǎn)生得新問題得預(yù)防性規(guī)制。有鑒于此，EPRS對(duì)草案中得相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了反思，并提出了八個(gè)完善擬議法條得針對(duì)性建議：

第壹，應(yīng)當(dāng)更清晰地界定生物識(shí)別數(shù)據(jù)得監(jiān)管

EPRS認(rèn)為，《人工智能法》提案對(duì)“生物識(shí)別數(shù)據(jù)”得定義闡釋尚不夠清晰，應(yīng)進(jìn)一步說明其涵蓋范圍，以及將歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)則應(yīng)用于生物識(shí)別數(shù)據(jù)方面得具體機(jī)制。

第二，需要改進(jìn)對(duì)人工智能系統(tǒng)得高風(fēng)險(xiǎn)鑒定方法

在EPRS看來，當(dāng)前鑒定一個(gè)生物識(shí)別人工智能系統(tǒng)是否為高風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)得方法還不夠完善，亟需開辟一條更快、更明確和更容易得途徑，輔以重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，以提高判斷效率。

第三，進(jìn)一步明確禁止實(shí)時(shí)面部識(shí)別得各類場(chǎng)景

擬議法規(guī)并未禁止在公共場(chǎng)所開展以執(zhí)法為目得得實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程生物識(shí)別，然而這類應(yīng)用蘊(yùn)含得風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際極高，對(duì)個(gè)人基本權(quán)利和民主都可能帶來?yè)p害。是否需要全面禁止在公共場(chǎng)所使用人工智能自動(dòng)識(shí)別人類特征，包括步態(tài)、指紋、DNA、聲音及其他生物或行為信號(hào)，是值得進(jìn)一步研判得問題。

第四，應(yīng)當(dāng)以實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程生物識(shí)別相同得標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范事后遠(yuǎn)程生物識(shí)別

EPRS指出，擬議法規(guī)未能解決與追溯性識(shí)別有關(guān)得風(fēng)險(xiǎn)。但在實(shí)踐中，持續(xù)跟蹤和識(shí)別個(gè)人生物特征得風(fēng)險(xiǎn)并不亞于實(shí)時(shí)識(shí)別。因此，這兩者應(yīng)適用相同得規(guī)制標(biāo)準(zhǔn)。

第五，需要在歐盟層面為實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程生物識(shí)別建立必要保障措施

EPRS認(rèn)為，當(dāng)前提案規(guī)定了在公共場(chǎng)所為執(zhí)法目得開展實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程生物識(shí)別得例外情形，但具體保障措施卻由歐盟各成員國(guó)自行決定。為避免形成潛在監(jiān)管漏洞，應(yīng)該在歐盟層面設(shè)立統(tǒng)一保障。

第六，進(jìn)一步澄清對(duì)“情感識(shí)別”得監(jiān)管

在EPRS看來，當(dāng)前提案對(duì)“情感識(shí)別”得定義頗為模糊，未能闡明個(gè)人情緒和意圖是如何從生物識(shí)別數(shù)據(jù)中推斷出來。若不對(duì)此問題加以澄清，后續(xù)監(jiān)管將失去意義。

第七，仍需設(shè)法增加人工智能系統(tǒng)透明度，并提供必要救濟(jì)手段

EPRS提出，極高風(fēng)險(xiǎn)人工智能系統(tǒng)得使用方應(yīng)當(dāng)對(duì)受影響得個(gè)人用戶承當(dāng)額外保護(hù)義務(wù)。按照擬議法條規(guī)定，目前兩者得權(quán)利卻并不對(duì)等，對(duì)系統(tǒng)使用過程得信息披露機(jī)制也不夠透明，且缺少必要得救濟(jì)手段，亟需改進(jìn)。

第八，不應(yīng)對(duì)歐盟大型IT系統(tǒng)進(jìn)行特別豁免

當(dāng)前，生物識(shí)別人工智能系統(tǒng)正在歐盟層面得多個(gè)大型IT系統(tǒng)中被大規(guī)模使用，對(duì)個(gè)人基本權(quán)利造成得風(fēng)險(xiǎn)不言而喻。然而，提案卻故意將某些用于AFSJ領(lǐng)域得系統(tǒng)排除在其適用范圍之外，這種情況不應(yīng)被允許。

鑒于《歐盟人工智能法》提案僅列出了2023年相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)得人力成本預(yù)算，由此推斷，該法案正式生效還需一到兩年時(shí)間。作為歐洲議會(huì)得政策研究部門，EPRS此次發(fā)布報(bào)告是歐盟立法機(jī)構(gòu)在正式通過《人工智能法》前開展全面審議和深入討論得一部分，而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)昧⒎ㄒ残枰啻畏此肌！度斯ぶ悄芊ā诽岚竷?nèi)容后續(xù)或還會(huì)有所調(diào)整，將為人工智能之一交匯商業(yè)利益、信息安全、倫理道德和地緣政治得新興領(lǐng)域帶來哪些影響，尚有待進(jìn)一步觀察。

規(guī)則

China網(wǎng)信辦公室等四部門發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》

近日，China網(wǎng)信辦、工信部、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》，將自2022年3月1日起施行?！兑?guī)定》旨在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦活動(dòng)，維護(hù)China安全和社會(huì)公共利益，保護(hù)公民、法人和其他組織得合法權(quán)益，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康發(fā)展?！兑?guī)定》明確了算法推薦服務(wù)提供者得用戶權(quán)益保護(hù)要求，包括保障算法知情權(quán)，要求告知用戶其提供算法推薦服務(wù)得情況，并公示服務(wù)得基本原理、目得意圖和主要運(yùn)行機(jī)制等；保障算法選擇權(quán)，應(yīng)當(dāng)向用戶提供不針對(duì)其個(gè)人特征得選項(xiàng)，或者便捷得關(guān)閉算法推薦服務(wù)得選項(xiàng)。此外，對(duì)向未成年人、老年人、勞動(dòng)者和消費(fèi)者等主體提供算法推薦服務(wù)得，《規(guī)定》明確了具體要求，如不得利用算法推薦服務(wù)誘導(dǎo)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)當(dāng)便利老年人安全使用算法推薦服務(wù)，應(yīng)當(dāng)建立完善平臺(tái)訂單分配、報(bào)酬構(gòu)成及支付、工作時(shí)間、獎(jiǎng)懲等相關(guān)算法，以及不得根據(jù)消費(fèi)者得偏好、交易習(xí)慣等特征利用算法在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)施不合理得差別待遇等。（近日：喜歡請(qǐng)收藏）

政策

中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)印發(fā)《“十四五”China信息化規(guī)劃》

12月27日，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)印發(fā)“十四五”China信息化規(guī)劃，提出到2025年，數(shù)字華夏建設(shè)取得決定性進(jìn)展，信息化發(fā)展水平大幅躍升，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施全面夯實(shí)，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)，數(shù)據(jù)要素價(jià)值充分發(fā)揮，數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，數(shù)字治理效能整體提升?！兑?guī)劃》還部署了10項(xiàng)重大任務(wù)：一是建設(shè)泛在智聯(lián)得數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施體系，二是建立高效利用得數(shù)據(jù)要素資源體系，三是構(gòu)建釋放數(shù)字生產(chǎn)力得創(chuàng)新發(fā)展體系，四是培育先進(jìn)安全得數(shù)字產(chǎn)業(yè)體系，五是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展體系，六是構(gòu)筑共建共治共享得數(shù)字社會(huì)治理體系，七是打造協(xié)同高效得數(shù)字政府服務(wù)體系，八是構(gòu)建普惠便捷得數(shù)字民生保障體系，九是拓展互利共贏得數(shù)字領(lǐng)域國(guó)際合作體系，十是建立健全規(guī)范有序得數(shù)字化發(fā)展治理體系。（近日：華夏政府網(wǎng)）

China衛(wèi)健委提出推動(dòng)人工智能等新技術(shù)嵌入醫(yī)療裝備

12月28日，工信部召開新聞發(fā)布會(huì)介紹“十四五”醫(yī)療裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃有關(guān)情況。China衛(wèi)生健康委規(guī)劃發(fā)展與信息化司一級(jí)巡視員齊貴新指出，要加強(qiáng)臨床應(yīng)用創(chuàng)新研究，支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)等深度合作，對(duì)標(biāo)國(guó)際先進(jìn)水平，強(qiáng)化醫(yī)工協(xié)同發(fā)展，開展醫(yī)療裝備臨床應(yīng)用創(chuàng)新研究，提升醫(yī)療裝備性能水平，加快創(chuàng)新產(chǎn)品推廣應(yīng)用；加快智能醫(yī)療裝備發(fā)展，支持醫(yī)療裝備、電子信息、互聯(lián)網(wǎng)等跨領(lǐng)域、跨行業(yè)深度合作，推動(dòng)人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)嵌入醫(yī)療裝備，提升CT、MR等傳統(tǒng)醫(yī)療裝備得診療水平，推動(dòng)醫(yī)療裝備智能化、精準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。（近日：華夏工信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)）

美國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全與基礎(chǔ)設(shè)施安全局發(fā)布阿帕奇Log4j漏洞掃描器

自Log4j漏洞曝光之后，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全與基礎(chǔ)設(shè)施安全局（CISA）一直密切感謝對(duì)創(chuàng)作者的支持事態(tài)發(fā)展，敦促聯(lián)邦機(jī)構(gòu)盡快完成漏洞修復(fù)。12月22日，CISA宣布美國(guó)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)沒有因Log4j漏洞而受到損害。此外，CISA還推出了一款名叫“l(fā)og4j-scanner”得漏洞掃描器，以幫助各機(jī)構(gòu)篩查易受攻擊得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。log4j-scanner 能夠?qū)σ资軆蓚€(gè)阿帕奇遠(yuǎn)程代碼（分別是 CVE-2021-44228 和 CVE-2021-45046)執(zhí)行漏洞影響得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行識(shí)別。（近日：CISA）

美國(guó)白宮推出人工智能公共研究支持工具

12月17日，美國(guó)China人工智能倡議辦公室推出人工智能公共研究支持工具，為研究人員提供可用資源。這一工具以網(wǎng)頁(yè)得形式呈現(xiàn)，其中包括資金和贈(zèng)款信息、數(shù)據(jù)集、計(jì)算資源、研究計(jì)劃目錄和測(cè)試平臺(tái)等。通過該網(wǎng)頁(yè)，人工智能研究人員可以使用來自美國(guó)China航空航天局、China海洋和大氣管理局、China標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院和國(guó)立衛(wèi)生研究院等聯(lián)邦機(jī)構(gòu)得高質(zhì)量數(shù)據(jù)來改進(jìn)他們得研究和項(xiàng)目。該工具得推出旨在為人工智能應(yīng)用開發(fā)提供資源，加速美國(guó)人工智能研發(fā)。（近日：Meritalk）

法國(guó)啟動(dòng)華夏量子計(jì)算平臺(tái)

1月5日，法國(guó)高等教育、研究與創(chuàng)新部宣布，將在法國(guó)量子技術(shù)China投資規(guī)劃框架下，啟動(dòng)華夏量子計(jì)算平臺(tái)，以推動(dòng)量子技術(shù)得應(yīng)用和發(fā)展。該平臺(tái)初始投資7000萬歐元，目標(biāo)投資總額1.7億歐元。平臺(tái)將以法國(guó)替代能源與原子能委員會(huì)運(yùn)行得超大計(jì)算中心（TGCC）為載體，由法國(guó)計(jì)算機(jī)科學(xué)和自動(dòng)化研究所提供支持。平臺(tái)致力于將量子計(jì)算機(jī)和傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)通，面向國(guó)際實(shí)驗(yàn)室、初創(chuàng)企業(yè)和制造商等提供服務(wù)，促進(jìn)其獲得量子計(jì)算能力。法國(guó)軍隊(duì)和國(guó)防部門也將通過該平臺(tái)發(fā)展真正得量子技術(shù)，提高軍事戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。（近日：Euractive）

監(jiān)管

Twitter因未刪除非法內(nèi)容被俄羅斯法院罰款300萬盧布

12月23日，Twitter被俄羅斯法院罰款300萬盧布（約合40920美元），原因是未能刪除被羅斯政府視為非法得內(nèi)容。12月16日，Twitter已經(jīng)因?yàn)橥瑯拥迷虮欢砹_斯法院被罰款1000萬盧布（約合13.6萬美元）。此外，微軟旗下軟件開發(fā)網(wǎng)站GitHub在23日也被罰款100萬盧布（約合13643美元），原因同樣是未刪除非法內(nèi)容。據(jù)悉，俄羅斯近幾個(gè)月來已采取一系列措施，加強(qiáng)對(duì)美國(guó)科技公司得監(jiān)管，限制網(wǎng)上信息得獲取。為此，蘋果、谷歌、Twitter和Facebook等均遭到不同程度得處罰。（近日：路透社）

meta就強(qiáng)制出售動(dòng)圖公司Giphy相關(guān)事項(xiàng)向英國(guó)提出申訴

12月23日，美國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)巨頭meta（Facebook母公司）對(duì)英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)管理局（CMA）做出得該公司必須出售此前收購(gòu)得GIF圖搜索引擎公司Giphy得決定提出質(zhì)疑。該舉措是CMA歷史上第壹次阻止互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)得大型并購(gòu)交易。meta表示已向英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)上訴法庭提出上訴，并指出監(jiān)管機(jī)構(gòu)得證據(jù)并不能支持上述強(qiáng)制出售決定。（近日：彭博新聞）

產(chǎn)業(yè)和技術(shù)

百度首次在其元宇宙產(chǎn)品“希壤”中開會(huì)

12月27日，百度在其元宇宙產(chǎn)品“希壤”中召開2021年百度AI開發(fā)者大會(huì)，這也是華夏首次在元宇宙中舉辦得大型會(huì)議。每一位參與用戶在“希壤”中都可以創(chuàng)造一個(gè)專屬虛擬形象，在個(gè)人電腦、手機(jī)、可穿戴設(shè)備上登錄“希壤”，聽會(huì)、逛街、交流、看展。百度董事長(zhǎng)李彥宏在大會(huì)上透露了該公司在2023年量產(chǎn)交付可以嗎集度汽車、未來5年培養(yǎng)500萬AI人才等一系列AI領(lǐng)域得蕞新進(jìn)展。李彥宏在“希壤”中得“數(shù)字人”還展示了自己遨游空間站得情景。“希壤”負(fù)責(zé)人、百度副總裁馬杰表示， “希壤”項(xiàng)目在上年年12月啟動(dòng)，此后陸續(xù)發(fā)布多個(gè)版本，目前可以實(shí)現(xiàn)10萬用戶規(guī)模聚集條件下得相互可見和基于參會(huì)者不同位置得實(shí)時(shí)交互，并通過大容量高并發(fā)服務(wù)器提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和系統(tǒng)穩(wěn)定性。（近日：百度）

意大利數(shù)字創(chuàng)新部表示由意大利電信牽頭得財(cái)團(tuán)有望中標(biāo)65億云招標(biāo)項(xiàng)目

12月27日，意大利數(shù)字創(chuàng)新部表示，已收到三份關(guān)于China云得提案，預(yù)計(jì)將采用由意大利電信（TIM）牽頭得財(cái)團(tuán)（其中包括China貸款機(jī)構(gòu)CDP、國(guó)防集團(tuán)Leonardo和政府IT機(jī)構(gòu)Sogei）提出得方案作為China云招標(biāo)藍(lán)圖。招標(biāo)結(jié)果預(yù)計(jì)將在2022年得前幾周公布，以便在下半年開始工程建設(shè)。意大利China云被稱為China戰(zhàn)略樞紐，是意大利政府加速數(shù)字轉(zhuǎn)型和保障China數(shù)據(jù)安全戰(zhàn)略得重要組成部分。（近日：路透社）

城市數(shù)字化

天津建成第一個(gè)“5G+人工智能”軌道交通智慧車站

12月16日，天津市地鐵9號(hào)線張貴莊智慧車站管控平臺(tái)正式上線運(yùn)行。張貴莊站是天津地鐵9號(hào)線高架站，該智慧車站管控平臺(tái)由華夏航天科工集團(tuán)三院8357所研發(fā)，結(jié)合5G通信、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及多項(xiàng)人工智能技術(shù)，成功實(shí)現(xiàn)了智慧照明、智慧環(huán)境、智慧能源、一鍵開關(guān)站、智慧視頻、智慧站務(wù)等多項(xiàng)功能，是天津市第一個(gè)投入使用得智慧車站項(xiàng)目，也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)地面高架車站得智慧化改造項(xiàng)目。（近日：全文分享）

韓國(guó)首爾采用人工智能致電檢查市民接種新冠疫苗后得情況

韓國(guó)首爾市政府將在近期推出由人工智能驅(qū)動(dòng)得新冠疫苗護(hù)理呼叫服務(wù)，以幫助減少公共衛(wèi)生中心得工作量，并快速響應(yīng)治療疫苗副作用。政府得衛(wèi)生官員只需在系統(tǒng)中錄入那些報(bào)告存在疫苗副作用民眾得信息，韓國(guó)SKT電信公司得人工智能助理Nugu就會(huì)打電話給他們，及時(shí)監(jiān)測(cè)和了解其健康狀況，如疼痛、發(fā)燒等。如果Nugu發(fā)現(xiàn)有人出現(xiàn)嚴(yán)重癥狀，便會(huì)通知人類官員接手做進(jìn)一步溝通。Nugu還能夠記錄這些電話得內(nèi)容，并按癥狀予以分類和存檔，以供公共衛(wèi)生中心參考。初期得小范圍試點(diǎn)顯示Nugu能承擔(dān)一個(gè)地區(qū)近85%得外呼話量，效率相當(dāng)高，運(yùn)行也很穩(wěn)定，對(duì)談話得語(yǔ)音識(shí)別率達(dá)到96%，可為新冠肺炎防治工作發(fā)揮積極作用。（近日：Smartcitiesworld）

感謝對(duì)創(chuàng)作者的支持：吳英燕 支持感謝：蔣立冬

校對(duì)：丁曉