中青報(bào)·中青網(wǎng)見習(xí)感謝 許子威 趙婷婷
“兩個(gè)不同國度不同年齡得人，借著奧林匹克得橋，跨過差異、擁抱共鳴，這是奧運(yùn)得魅力，更是文化得魅力。”北京外國語大學(xué)亞洲學(xué)院周笑同得冬奧志愿服務(wù)任務(wù)是陪同美國奧組委主席蘇珊女士完成她一天得行程。
為了減少差錯(cuò)，周笑同把行程畫成流線圖一遍遍熟悉，設(shè)想每個(gè)可能出現(xiàn)得細(xì)節(jié)問題。為了避免蘇珊女士聽不懂中文而感到困惑，周笑同會(huì)在與司機(jī)、其他志愿者溝通后立刻向她解釋剛才得談話內(nèi)容……
蘇珊女士和周笑同（受訪者供圖）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，首都高校有1.4萬名師生作為賽會(huì)志愿者，為2022年北京冬奧會(huì)（冬殘奧會(huì)）得各國運(yùn)動(dòng)員、教練員等人士提供保障服務(wù)。一場場比賽、一枚枚獎(jiǎng)牌得背后，都有他們默默地付出。
“小雪花”帶著華夏故事和華夏文化飄向冬奧
“金牌！金牌！”2月8日，當(dāng)谷愛凌蕞后一跳成功逆襲，奪下華夏第三金得時(shí)候，奧林匹克大家庭酒店閉環(huán)內(nèi)得志愿者們沸騰了。23歲得劉志鵬回憶起這一幕時(shí)，依然非常激動(dòng)。
劉志鵬是北外團(tuán)委得老師，同時(shí)也是一名冬奧閉環(huán)志愿者。1月20日，劉志鵬和北外得800多名志愿者一起投入到冬奧閉環(huán)志愿服務(wù)中。他告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)感謝，閉環(huán)內(nèi)得志愿者們每天都堅(jiān)持著從酒店到賽事場館“兩點(diǎn)一線”得生活，工作忙碌得時(shí)候會(huì)從早上6：30工作到第二天凌晨。閑暇之余，閉環(huán)內(nèi)得志愿者們會(huì)一起觀看賽事轉(zhuǎn)播、組織跳廣場舞等活動(dòng)。“盡管不能去比賽現(xiàn)場感受氛圍，但我們和冬奧得距離近了?！眲⒅均i說。
劉志鵬不僅要深度參與到志愿者工作中，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人員、交通住宿等工作，也需要明確知道每一位學(xué)生志愿者得工作狀態(tài)。閉環(huán)內(nèi)得學(xué)生志愿者們很多都是00后，難免會(huì)面臨工作和心理上得雙重壓力，這時(shí)他會(huì)認(rèn)真和每一位同學(xué)交流，也毫無保留地分享自己得工作技巧，幫助他們快速進(jìn)入角色。
正在China會(huì)議中心工作得劉志鵬（受訪者供圖）
出征之前，北外舉辦了“冬奧大講堂”主題演講活動(dòng)。運(yùn)動(dòng)員、優(yōu)秀志愿者得講述讓劉志鵬受益匪淺，“每當(dāng)遇到困難得時(shí)候，我就會(huì)想到奧運(yùn)精神，希望自己可以像他們一樣‘鼓勁兒干到底’。”
“青力冬奧”主題團(tuán)日活動(dòng)（受訪者供圖）
“破冰，融入”，每一位參加冬奧會(huì)得北外志愿者就像一片片雪花，帶著華夏故事和華夏文化飄向冬奧。張佳琛是北外歐洲語言學(xué)院荷蘭語可以教師，在本屆冬奧中，她作為China速滑館語言服務(wù)助理和北師大昌平駐地志愿者帶隊(duì)教師進(jìn)入閉環(huán)工作。剪紙是什么、大熊貓有什么故事、春節(jié)得傳統(tǒng)習(xí)俗有什么……在志愿服務(wù)過程中，張佳琛會(huì)向荷蘭運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)員們介紹華夏文化，荷蘭運(yùn)動(dòng)員們會(huì)向華夏志愿者們講解荷蘭北部得速度滑冰歷史?！拔覀兪且黄紵醚┗?，讓溫暖無懼閉環(huán)得阻隔，緩緩流動(dòng)?！?/p>
張佳琛正在和荷蘭運(yùn)動(dòng)員交流（受訪者供圖）
堅(jiān)守語言服務(wù)得“大后方”
“喂，請(qǐng)問是多語呼叫中心么？這里有一位運(yùn)動(dòng)員受傷了，我們需要翻譯。”晚上11點(diǎn)，一通來自延慶冬奧村得電話讓北京2022年冬奧會(huì)多語言呼叫中心線上英語口譯服務(wù)志愿者、北外19級(jí)外交學(xué)可以杜叢竹把心提到了嗓子眼兒。
“有一位運(yùn)動(dòng)員腿部骨折，需要把中文醫(yī)療報(bào)告翻譯給他們China得隊(duì)醫(yī)，而且內(nèi)容涉及非常復(fù)雜得可以術(shù)語，當(dāng)時(shí)情況非常緊急?！倍艆仓窕貞浧甬?dāng)時(shí)得場景還是會(huì)心跳加快。接到電話后，她匆忙打開在培訓(xùn)期間就準(zhǔn)備好得醫(yī)療清單，對(duì)照著單詞、快速組織語言，一對(duì)一翻地譯給國外醫(yī)療隊(duì)。后來，運(yùn)動(dòng)員及時(shí)就醫(yī)，杜叢竹終于放心了?！俺晒鉀Q上崗后遇到得第壹次緊急任務(wù)，我真得非常自豪。”杜叢竹說。
正在多語言呼叫中心工作得杜叢竹（受訪者供圖）
這是北京2022冬奧會(huì)多語言呼叫中心得日常工作。早在2008年，這里就曾作為北京夏季奧運(yùn)會(huì)得多語言服務(wù)中心，提供44個(gè)語種得語言翻譯服務(wù)。如今，呼叫中心全面升級(jí)、再次出發(fā)，活躍在2022年冬奧會(huì)得志愿服務(wù)中，這背后得“外語翻譯官”們就是北外得96名師生志愿者。
北京2022年冬奧會(huì)多語言呼叫中心運(yùn)行主管、北外團(tuán)委書記黃倫倫黃倫倫在多語言呼叫中心（受訪者供圖）
22歲得顏?zhàn)弦潦潜蓖舛碚Z可以得一名本科生，目前為北京2022年冬奧會(huì)多語言呼叫中心線上俄語口譯服務(wù)志愿者。去年，顏?zhàn)弦翞闇?zhǔn)備考研，近一年沒有回家，
“如果這次參加冬奧志愿者工作，就意味著年三十吃不到媽媽做得年夜飯。”顏?zhàn)弦撂寡?，不能回家過年會(huì)覺得“心里空落落得”。后來，她看到學(xué)校播放得一段關(guān)于北京2008年奧運(yùn)會(huì)北外志愿者們默默奉獻(xiàn)得影片，有了很大得觸動(dòng)，“我們要從顧全大局、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值得角度看問題，她決定留校做一名俄語口譯服務(wù)志愿者。
在北京2022年冬奧會(huì)得志愿者群體里，多語言呼叫中心得志愿者們是十分特殊得一部分，一只鼠標(biāo)、一個(gè)耳麥、一支筆，便是他們?nèi)康谩凹耶?dāng)”。他們雖然沒有活躍在各個(gè)場館內(nèi)，也沒有活躍在大街小巷里，但這份看似簡單得工作，既要求強(qiáng)大得語言翻譯能力，又要有一顆真誠奉獻(xiàn)得心。
“這條圍巾連接了全世界”
在北京冬奧會(huì)開幕式上，一條寫滿101種語言“你好”得圍巾火速“出圈”，這是北外OFA志愿者盧藝璇送給國際奧委會(huì)烏克蘭委員瓦列里·鮑爾佐夫先生得北外“多語種”圍巾。
盧藝璇沒想到鮑爾佐夫先生在冬奧會(huì)開幕式中戴上這條圍巾，她得志愿服務(wù)熱情也由此被激活，“這條圍巾連接了全世界”。
瓦列里·鮑爾佐夫先生和盧藝璇（受訪者供圖）
“2008年奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f，我看到很多人高舉著國旗、高喊著加油，我得奧運(yùn)之情也由此點(diǎn)燃?！北本?022年冬奧會(huì)多語言呼叫中心志愿者帶隊(duì)教師何騰騰說。那時(shí)，他還是北外馬來西亞語可以得一名大二學(xué)生，作為一名城市志愿者參與到了北京2008年奧運(yùn)會(huì)中，主要工作是在學(xué)校附近得“藍(lán)立方”為行人提供引路服務(wù)。
如今，作為冬奧會(huì)志愿者帶隊(duì)教師，何騰騰得角色在轉(zhuǎn)變，但對(duì)China得熱愛日益加深?！盀榱俗屩驹刚邆兛焖偕蠉彛m應(yīng)工作節(jié)奏，不休息也值了！”自參加冬奧工作以來，何騰騰已經(jīng)連續(xù)4個(gè)月沒有休息。再次為奧運(yùn)會(huì)提供志愿服務(wù)，對(duì)他來說，不但彌補(bǔ)了14年前未能深度參與奧運(yùn)志愿服務(wù)得遺憾，更是讓世界看到一個(gè)不一樣得華夏得契機(jī)?！爸埃覀兛恐种械靡环萑θΞ嫯嫷帽本┑貓D幫人指路；如今，我們有了冬奧通、超高速4K軌道攝像機(jī)等‘黑科技’。華夏真得在越來越強(qiáng)?！泵棵空劦竭@些，何騰騰得眼眶總會(huì)濕潤。
何騰騰和多語言呼叫中心得志愿者（受訪者供圖）
“冬奧志愿服務(wù)不僅是個(gè)人價(jià)值得實(shí)現(xiàn)，更是一份責(zé)任，一份擔(dān)當(dāng)，一份傳承?！北蓖舛碚Z學(xué)院碩士研究生劉卓，目前是北京多語言呼叫中心得一名哈薩克語翻譯志愿者，她得導(dǎo)師黃玫曾在這里擔(dān)任北京2008年奧運(yùn)會(huì)俄語翻譯志愿者。當(dāng)?shù)弥獎(jiǎng)⒆恳渤蔀檫@里得一名志愿者后，黃玫向她講述了自己奧運(yùn)志愿服務(wù)經(jīng)歷。
在劉卓得記憶里，2008年她還是一名小學(xué)生，當(dāng)看到鳥巢上空燃起煙花得時(shí)候，她立志要學(xué)好一門外語。如今，多語言呼叫中心和奧運(yùn)對(duì)劉卓有著一份特殊得含義，“這是一種緣分，是師生之間得傳承，是奧運(yùn)精神得傳遞，更是講好華夏故事得接力?！?/p>
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