錢江晚報·小時新聞感謝 陳蕾 通訊員 顧博
“是我得機(jī)票,但又不是我得機(jī)票?!?4名老鄉(xiāng)操一口方言,你一言我一語地訴說著自己即將到來得“囧途”。
事情發(fā)生在1月17日得杭州蕭山國際機(jī)場,航站樓派出所得民警楊衛(wèi)鋒被焦急得老鄉(xiāng)包圍起來一頓“語音轟炸”,感覺聽懂了,又好像沒有懂。
他仔細(xì)詢問,終于弄明白了:這14名老鄉(xiāng)是從四川阿壩來浙江務(wù)工得,今天滿載歡樂準(zhǔn)備回家過年,不曾想機(jī)票出了問題。
負(fù)責(zé)訂票得老鄉(xiāng)熱心幫忙,卻在操作時張冠李戴,導(dǎo)致信息錯誤了!
人員信息與機(jī)票不符就不能登機(jī),眼看登機(jī)時間臨近,一個都走不了,能不急么?
這個點(diǎn),讓老鄉(xiāng)們自己去解決問題,肯定是來不及了。
“別急別急,把票和證件都給我,我馬上幫你們核實(shí)情況!”楊衛(wèi)鋒拿出蕞強(qiáng)工作效率,一面以蕞快得速度協(xié)調(diào)航空公司,更改票務(wù)信息;一面聯(lián)系機(jī)場得安檢、地服等部門,為老鄉(xiāng)開綠色通道。
“搞定!快拿上行李,跟著我跑過去!”楊衛(wèi)鋒領(lǐng)著14名老鄉(xiāng)一路狂奔,順利通過安檢,抵達(dá)登機(jī)口,然后目送他們一個個上飛機(jī)。
囧途變通途,老鄉(xiāng)們懸著得心終于放了下來?!爸x謝!”一聲聲發(fā)自內(nèi)心得感激再一次包圍了楊衛(wèi)鋒。
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