記者 陶春燕 通訊員 孫淑娟 魏艷平

駕駛證號(hào)與身份證號(hào)碼不符？交管12123APP上無(wú)法辦理駕駛證業(yè)務(wù)？最近，這兩個(gè)問(wèn)題可愁壞了聊城的潘阿姨。

2007年，潘阿姨在聊城市考取了C1駕駛證，今年，又到了換證的時(shí)候。潘阿姨聽(tīng)朋友們說(shuō)，在交管12123APP上就可以辦理?yè)Q證業(yè)務(wù)，但是等潘阿姨登錄上自己的交管賬號(hào)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己還沒(méi)有備案駕駛證。2月21日，納悶的潘阿姨帶著自己的證件到了冠縣車(chē)管所。

在業(yè)務(wù)大廳咨詢臺(tái)，潘阿姨向車(chē)管所所長(zhǎng)李猛講述了自己的問(wèn)題，因潘阿姨駕駛證檔案在聊城市車(chē)管所，李猛主動(dòng)向市所請(qǐng)示，指導(dǎo)潘阿姨在冠縣車(chē)管所辦理該業(yè)務(wù)，只需后續(xù)將檔案移交至市所，減少潘阿姨來(lái)回跑腿。

準(zhǔn)備工作做好后，李猛安排潘阿姨到2號(hào)窗口辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，并主動(dòng)與縣戶政大隊(duì)聯(lián)系，為潘阿姨提供公民身份號(hào)碼變更證明，拿到證明后，冠縣車(chē)管所以最快的速度為潘阿姨辦理了變更業(yè)務(wù)。

頭疼的兩件事都解決了，潘阿姨十分高興，連聲道謝，回家后又撥打了電話再次感謝車(chē)管所工作人員。