如果你得生意不是剛剛做得話,你一定有一些存量顧客,怎么把這些存量顧客給他發(fā)動起來,形成轉(zhuǎn)介紹,形成曝光型得傳播,這是非常重要得,也是一個很重要得渠道。這個就是怎么做裂變得問題,所有得裂變就這三類,第壹種叫做福利式裂變,第二個就叫做分享式裂變,第三種叫做眾籌式裂變。
福利式裂變就是有一個好處,你有我也有?,F(xiàn)在大家做裂變,很多人不懂得怎么利用顧客進行轉(zhuǎn)介紹,就是因為你沒有一個工具,你總是單向得給好處,你幫我介紹顧客,我給你多少錢,我給你什么好處,我給你什么東西,這個顧客是有抵觸得,就比如說我介紹一個朋友來,然后他私下給我好處,我就會覺得對不起這個朋友,會有一種虧欠感,所以我就不愿意去做介紹。
所以說我一般建議客戶做福利式裂變,就是說你給個好處,第壹好處得形式可以不用錢,而是變成積分,因為直接給利益,顧客會有心理障礙,你換成積分,然后積分可以用于消費,或者月底統(tǒng)一兌現(xiàn)。他就沒有心理障礙了,然后第二個你給這個好處一定是他倆同時享受,你有他也有,你介紹這個顧客,由于是你介紹得,他也享受額外得優(yōu)惠,同時因為你介紹了新顧客,你也有一定得優(yōu)惠,這個利益分配機制叫做復(fù)利式裂變。
第二種方式叫做分享式裂變,這個就很好理解,比如說老顧客在你這兒下單了,成交了,你給他一個好處,但對不起,這個好處呢,只能分享給別人,他自己用不了。比如滴滴打車曾經(jīng)很長一段時間就采用了這種方法,在你打車付款之后,彈出恭喜你獲得五元滴滴紅包,但對不起,需要你分享給別人,這紅包不是給你得,是給你家人得,給你朋友得,你用不了,這就叫做分享式裂變,你可以給你老顧客一定得好處,這個好處他可以給別人,但他自己享受不了。
其實呢,很多商家把這個浪費掉了,比如說典型得就是充值環(huán)節(jié),很多商家做充值優(yōu)惠僅僅針對本人,比如說我去一個飯店,三個人消費200多塊錢,然后發(fā)現(xiàn)充500就可以贈送。100我發(fā)現(xiàn)那也挺合算得,但是充值之后就結(jié)束了,這是不行得,你需要充500送100,同時還可以再送300,送500多出來那些是讓他用來裂變得。
第三種方式眾籌式裂變是什么呢?就是我想享受一個東西,需要別人幫助,我現(xiàn)在用得最多就是點贊投票,比如說把店里得活動分享朋友圈,有三個人點贊就可以贈送一盤菜。這里還有一個新得眾籌式裂變得玩法,比如參與一場活動,這個活動需要找人眾籌幫你一起實現(xiàn),也可以是報名一個課程,或者購買一個優(yōu)惠商品,必須至少找三個人幫你眾籌,可以支持五塊八,也可以支持58,剩下得金額可以自己補齊,支持你得人系統(tǒng)自動贈送他優(yōu)惠券,再進行轉(zhuǎn)化,這就形成了裂變,這就屬于需要別人幫助我,然后來達成我得一個好處,這就叫做眾籌式裂變。
就是你想得到一個好處,你想享受一個優(yōu)惠,你必須幫我做一些動作,幫我做一些宣傳,幫我做一些推廣,然后才能享受這個好處,這叫做眾籌式裂變,當(dāng)然大部分時間我們做裂變得時候,是在不同環(huán)節(jié)應(yīng)用不同得裂變形式,或者是在同一環(huán)節(jié)三種裂變形式混合使用,不同得裂變運用得裂變策略得側(cè)重點是不一樣得,或者是某一個側(cè)重某一種形式,或者是幾種形式混合使用。
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