北京花鄉(xiāng)二手車(chē)市場(chǎng)有銷(xiāo)售人員表示：“視頻我們都看了，帕薩特以后不收了，現(xiàn)有的老款車(chē)型也會(huì)進(jìn)行促銷(xiāo)，盡快出手?！?/p>
保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，保費(fèi)可能只會(huì)提高十幾塊，但是對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，出了事故他們將進(jìn)行成百上千倍的賠付。所以，與其說(shuō)想提高保費(fèi)，保險(xiǎn)公司更希望車(chē)輛安全系數(shù)提高。”
因?yàn)橐粋€(gè)碰撞測(cè)試結(jié)果的公布，上汽大眾帕薩特在歲末年初之際徹底“火”了：屢屢?jiàn)Z得國(guó)內(nèi)中高級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量第一的帕薩特，居然在25%偏置碰撞中拿到一個(gè)P(較差)的評(píng)分。這一“稀爛”的成績(jī)，與大眾品牌過(guò)往的良好口碑形成巨大反差。有網(wǎng)友的“炸鍋”、有公眾的不解、有專(zhuān)業(yè)人士的疑惑，當(dāng)然也有對(duì)第三方機(jī)構(gòu)和評(píng)測(cè)結(jié)果的質(zhì)疑....。。但唯獨(dú)沒(méi)有“事主”——上汽大眾的回應(yīng)。
通過(guò)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、二手車(chē)商、保險(xiǎn)公司、第三方機(jī)構(gòu)，以及汽車(chē)工程技術(shù)人員的采訪(fǎng)，經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)希望能夠全面探尋帕薩特“碰撞事件”的前因后果，特別是對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者會(huì)有怎樣的影響。今天，我們推出在采訪(fǎng)中比較意外得到這一事件對(duì)二手車(chē)市場(chǎng)的影響，以及對(duì)車(chē)輛保費(fèi)可能產(chǎn)生怎樣的影響。
“不管是2018年、2019年還是2020年的帕薩特，我們以后都不收了！碰撞得了倒數(shù)第一，質(zhì)量太差，不值錢(qián)！”上周末，在走訪(fǎng)位于北京南四環(huán)的花鄉(xiāng)二手車(chē)市場(chǎng)時(shí)，一位主營(yíng)上海大眾二手車(chē)業(yè)務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者說(shuō)到。
花鄉(xiāng)二手車(chē)市場(chǎng) 張懿/攝
在二手車(chē)市場(chǎng)停留的兩個(gè)多小時(shí)里，多個(gè)展位上的帕薩特都鮮有人問(wèn)津。當(dāng)記者向銷(xiāo)售人員問(wèn)起這款車(chē)，對(duì)方也表示，“視頻我們都看了，帕薩特以后不收了，現(xiàn)有的老款車(chē)型也會(huì)進(jìn)行促銷(xiāo)，盡快出手。”
進(jìn)入國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)已有21年之久的帕薩特，曾長(zhǎng)期占據(jù)國(guó)內(nèi)中高級(jí)轎車(chē)(B級(jí)車(chē))市場(chǎng)銷(xiāo)量第一的寶座。2019年前11個(gè)月，帕薩特的累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)167488輛，市場(chǎng)表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。然而近期，中保研公布的一項(xiàng)測(cè)試結(jié)果卻讓帕薩特在二手車(chē)市場(chǎng)備受“嫌棄”。
2019年12月23日，中國(guó)保險(xiǎn)汽車(chē)安全指數(shù)(C-IASI)發(fā)布評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，在正面25%偏置碰撞中，上汽大眾帕薩特2019款280TSI拿到了已測(cè)試41款車(chē)型中的最差成績(jī)44分，A柱發(fā)生90度彎折，車(chē)體框架變形嚴(yán)重。
帕薩特碰撞瞬間
慘烈的碰撞現(xiàn)場(chǎng)不僅讓一代神車(chē)——帕薩特陷入“羅生門(mén)”，更是把“中保研”這一機(jī)構(gòu)推上了風(fēng)口浪尖。
中保研，全稱(chēng)“中保研汽車(chē)技術(shù)研究院有限公司”，是由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)于2015年3月?tīng)款^發(fā)起，由人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)等行業(yè)內(nèi)前八家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司與精友世紀(jì)公司共同出資設(shè)立。
中保研碰撞的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)主要參考美國(guó)IIHS，并不是以星級(jí)和分?jǐn)?shù)作為衡量依據(jù)，而是將最終碰撞結(jié)果分為“耐撞性與維修經(jīng)濟(jì)性”、“車(chē)內(nèi)乘員安全”等多項(xiàng)內(nèi)容。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“中保研”就是我國(guó)幾大車(chē)險(xiǎn)公司聯(lián)合成立的對(duì)汽車(chē)進(jìn)行安全系數(shù)評(píng)測(cè)的科研機(jī)構(gòu)，主要為保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)。不難看出，中保研對(duì)車(chē)型的評(píng)價(jià)將涉及到一定利益關(guān)系，評(píng)測(cè)結(jié)果也將會(huì)直接影響相關(guān)車(chē)型的殘值和保費(fèi)。
車(chē)主進(jìn)行質(zhì)量投訴
不僅是二手車(chē)商，網(wǎng)站上各大帕薩特論壇也早已“炸鍋”。有網(wǎng)友表示，“自己剛剛提車(chē)，本來(lái)滿(mǎn)心歡喜，結(jié)果現(xiàn)在想退退不掉，十分糟心。”“廠家到現(xiàn)在都沒(méi)出來(lái)說(shuō)話(huà)，對(duì)上汽大眾十分失望?！痹谀充N(xiāo)售平臺(tái)上，也上架了“帕薩特車(chē)主頭盔”，調(diào)侃味十足。此外，在某投訴平臺(tái)上，針對(duì)“帕薩特A柱斷裂”的質(zhì)量投訴更是超過(guò)了20條。
隨著各方對(duì)帕薩特、上汽大眾乃至大眾產(chǎn)生了“信任危機(jī)”，坊間普遍認(rèn)為，帕薩特以及其同平臺(tái)車(chē)型，甚至其他相關(guān)車(chē)型的保費(fèi)都可能上漲。那么，中保研是否能夠客觀公正？其評(píng)測(cè)結(jié)果是否可對(duì)廣大消費(fèi)者負(fù)責(zé)？
對(duì)此，經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪(fǎng)了平安保險(xiǎn)的相關(guān)人士，對(duì)方表示，“如果汽車(chē)安全系數(shù)較低，那么自身車(chē)損理賠率就會(huì)升高，保費(fèi)自然也會(huì)升高。”
說(shuō)起中保研是否客觀公正，該業(yè)內(nèi)人士表示，“對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，保費(fèi)可能只會(huì)提高十幾塊，但是對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，出了事故他們將進(jìn)行成百上千倍的賠付。所以在我看來(lái)，與其說(shuō)想提高保費(fèi)，保險(xiǎn)公司更希望車(chē)輛安全系數(shù)提高?！?/p>
在這位業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，中保研的測(cè)試在一定程度上也保證了消費(fèi)者的利益。其實(shí)，中保研的測(cè)試結(jié)果之所以受到質(zhì)疑，除了涉及利益方，還有一點(diǎn)就是測(cè)試結(jié)果與國(guó)內(nèi)另一碰撞測(cè)試——C-NCAP幾乎南轅北轍。據(jù)記載，在2012年的C-NCAP評(píng)測(cè)中，基于大眾集團(tuán)當(dāng)時(shí)的新一代B級(jí)平臺(tái)打造的帕薩特，曾以47.4分的成績(jī)獲得最高級(jí)別的五星評(píng)價(jià)。
時(shí)任國(guó)家轎車(chē)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心副總工程師、C-NCAP管理中心評(píng)價(jià)部部長(zhǎng)的劉玉光表示，參與評(píng)價(jià)的新帕薩特總體表現(xiàn)不錯(cuò)，特別是在側(cè)面碰撞和正面40%碰撞試驗(yàn)中都獲得了滿(mǎn)分，說(shuō)明該車(chē)型有非常強(qiáng)的抗正面及側(cè)面沖擊的能力。
值得注意的是，近幾年，C-NCAP的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)也受到了質(zhì)疑，從早年只能拿到2星3星，到如今大多數(shù)車(chē)型都能拿到5星，C-NCAP被戲稱(chēng)為“5星批發(fā)機(jī)構(gòu)”。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，為了得到比較好的碰撞成績(jī)，車(chē)企會(huì)根據(jù)C-NCAP的測(cè)試要求進(jìn)行車(chē)輛加固。由于這種“應(yīng)試教育”的盛行，車(chē)型得分越來(lái)越高也就并不稀奇了。
隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者也將愈發(fā)成熟。不管是為了保險(xiǎn)理賠發(fā)布的C-IASI指數(shù)，還是為了展示車(chē)輛安全與否的C-NCAP，越來(lái)越多的消費(fèi)者更看重汽車(chē)安全問(wèn)題。作為第三方機(jī)構(gòu)，在引進(jìn)新標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也將在與同行的博弈中成長(zhǎng)。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 張懿)
