各行各業(yè)都有榮譽(yù)體系,能在所處行業(yè)中脫穎而出,獲得榮譽(yù)稱號,都是對個(gè)人能力的一個(gè)認(rèn)可。
那么在保險(xiǎn)行業(yè)中,是否有這樣的榮譽(yù)體系呢?獲得榮譽(yù)稱號的人,是否可以稱作保險(xiǎn)業(yè)的翹楚了呢?
在各大保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司內(nèi)部,都會(huì)設(shè)定自由的榮譽(yù)體系,比如各分公司的績優(yōu)表彰、年度高峰會(huì)表彰等等。
但這類保險(xiǎn)公司內(nèi)部的表彰,只能代表業(yè)務(wù)員在這家公司的水平。如果出了這家保險(xiǎn)公司,這些榮譽(yù)是做不得數(shù)的。
在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi),公認(rèn)的榮譽(yù)稱號有百萬圓桌MDRT、國際品質(zhì)獎(jiǎng)IQA和國際龍獎(jiǎng)IDA。
一、百萬圓桌MDRT
MDRT是Million Dollar Round Table的英文縮寫,是一家在1927年成立于美國的國際組織。
當(dāng)時(shí),有32位業(yè)績突出的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,當(dāng)年保險(xiǎn)銷售額均達(dá)到100萬美元以上,他們想成立一個(gè)國際論壇,專門用于培養(yǎng)人壽保險(xiǎn)銷售與服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)方式。
自1927年以來,百萬圓桌組織延續(xù)至今,會(huì)員已超過66,000名,遍布世界72個(gè)國家的500多家保險(xiǎn)公司。每年能夠獲得百萬圓桌注冊的會(huì)員,都是全世界業(yè)績突出的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。
MDRT可以細(xì)分為四個(gè)級別:MDRT、COT、TOT和終身會(huì)員。
百萬圓桌MDRT的四個(gè)級別(現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn))
如果能夠成為MDRT普通會(huì)員,意味著年收入可以達(dá)到30多萬;如果能夠成為頂尖會(huì)員,意味著年收入可以達(dá)到200多萬。
二、國際品質(zhì)獎(jiǎng)IQA
IQA是INTERNATIonAL QUALITY AWARD 的縮寫,所以被稱作國際品質(zhì)獎(jiǎng),它是由國際壽險(xiǎn)行銷及調(diào)研協(xié)會(huì)(LIMRA)設(shè)立的獎(jiǎng)項(xiàng),創(chuàng)立于1960年。
LIMRA協(xié)會(huì)創(chuàng)建于1916年,總部設(shè)在美國,在全球擁有850余家會(huì)員單位。LIMRA 向會(huì)員單位提供關(guān)于退休養(yǎng)老、保險(xiǎn)、營銷、客戶行為、市場趨勢等領(lǐng)域的最新洞察與分析,幫助他們制定提高盈利能力、改善銷售業(yè)績的有效業(yè)務(wù)策略。
IQA國際品質(zhì)獎(jiǎng)是一個(gè)年度性的榮譽(yù),考察的是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的簽單數(shù)量和續(xù)保率。滿足連續(xù)2年至少30份壽險(xiǎn)保單,以及13個(gè)月續(xù)保率不低于90%的條件,才能授予IQA,達(dá)標(biāo)1年, 5年, 10年, 15年, 20年, 25年, and 30年達(dá)標(biāo)者將獲得掛匾和證書。
和MDRT相比,MDRT更側(cè)重于考察業(yè)務(wù)員的保費(fèi)收入水平,而IQA更側(cè)重于業(yè)務(wù)員的營銷質(zhì)量。
比如一名業(yè)務(wù)員靠簽下一名大客戶的大額保單,有可能能達(dá)成MDRT,但卻無法獲得IQA獎(jiǎng)項(xiàng)。
還有如果只注重簽新單,不注重老客戶的維護(hù),導(dǎo)致續(xù)保率不理想,也將導(dǎo)致無法獲得IAQ獎(jiǎng)項(xiàng)。
三、國際龍獎(jiǎng)IDA
IDA國際龍獎(jiǎng)是International Dragon Award的縮寫,設(shè)立于1998年。來自于美國、澳大利亞、中國大陸等17個(gè)國家和地區(qū)共200多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加入了其中。其面向的群體是世界華人。
IDA獎(jiǎng)項(xiàng)分為優(yōu)秀主管獎(jiǎng)和杰出業(yè)務(wù)獎(jiǎng)。
優(yōu)秀主管獎(jiǎng)的評選標(biāo)準(zhǔn),是看保險(xiǎn)主管轄下的組員有多少人達(dá)到IDA標(biāo)準(zhǔn):
銅龍獎(jiǎng):3位組員達(dá)成
銀龍獎(jiǎng):6位組員達(dá)成
金龍獎(jiǎng):9位組員達(dá)成
白金獎(jiǎng):12位組員達(dá)成
至于杰出業(yè)務(wù)獎(jiǎng),則是根據(jù)下列標(biāo)準(zhǔn)來考察的:
各地區(qū)IDA國際龍獎(jiǎng)評選標(biāo)準(zhǔn)(現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn))
IDA的評判標(biāo)準(zhǔn)和MDRT一樣,也是以個(gè)人業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)繩。不過,IDA加入了申請者需達(dá)到36件以上壽險(xiǎn)新單的考察標(biāo)準(zhǔn)。
從上述3個(gè)榮譽(yù)稱號來看,保險(xiǎn)業(yè)側(cè)重的是業(yè)務(wù)員營銷能力的評比,簽單多、保費(fèi)高就是王道!除了IQA對保單續(xù)保率有考察之外,MDRT和IDA均沒有對業(yè)務(wù)員服務(wù)于老客戶的業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。
因此,保險(xiǎn)業(yè)目前的榮譽(yù)體系,可以表彰具備高超銷售技巧和銷售規(guī)模的業(yè)務(wù)員,但并不能完全反映出業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平。
根據(jù)投保人家庭實(shí)際情況和需求,業(yè)務(wù)員是否完全具備規(guī)劃合理保障方案的能力,解決投保人婚姻風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、債務(wù)隔離、資產(chǎn)傳承等復(fù)雜的金融問題,并無法從是否獲得這三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)而得出結(jié)論。
保險(xiǎn)業(yè)榮譽(yù)體系的設(shè)計(jì),現(xiàn)在看來還有很大的改良空間,應(yīng)改變以業(yè)績?yōu)橥醯默F(xiàn)狀,增加業(yè)務(wù)員為客戶服務(wù)質(zhì)量的考核。