原標(biāo)題：為杭州發(fā)口罩的方式點(diǎn)贊

2月1日下午，杭州市發(fā)布公告，向急需口罩的市民免費(fèi)提供少量口罩，引起市民廣泛關(guān)注并提出了一些建議。當(dāng)晚10點(diǎn)，當(dāng)?shù)匕l(fā)布補(bǔ)充說明稱，為了減少人員流動和集聚，經(jīng)研究，決定對已成功預(yù)約口罩的市民統(tǒng)一上門配送。筆者認(rèn)為，通過微信公眾號實(shí)名登記預(yù)約口罩，并讓市民在家坐等配送上門，杭州市免費(fèi)發(fā)放口罩的做法有很多可圈可點(diǎn)之處。

一是充分利用現(xiàn)代信息化手段，避免人員聚集帶來交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。免費(fèi)發(fā)放口罩是一件保護(hù)市民身體健康的為民舉措，但實(shí)現(xiàn)起來需要正確方式方法。當(dāng)前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情正處于防控關(guān)鍵期，防控形勢尚未迎來“拐點(diǎn)”，做好群眾居家隔離、切斷傳播途徑依然非常重要。采用微信公眾號實(shí)名登記預(yù)約并配送上門，無疑能避免現(xiàn)場排隊(duì)領(lǐng)取口罩帶來的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，防止出現(xiàn)“好心辦壞事”的情況。同時(shí)，在公眾號登記預(yù)約時(shí)堅(jiān)持實(shí)名制，對同一位市民的領(lǐng)取數(shù)量和頻次作出限制，這一科技手段顯然可以確保市民領(lǐng)取口罩的機(jī)會公平，比傳統(tǒng)的做完登記再核對要高效得多。

二是充分采納民意，及時(shí)調(diào)整完善政策。據(jù)悉，杭州市此次對市民免費(fèi)發(fā)放口罩，一開始考慮到有些小區(qū)不讓快遞員進(jìn)入，因而未考慮配送上門，而是計(jì)劃在若干定點(diǎn)零售藥店每天定量發(fā)放，并通過系統(tǒng)自動隔開領(lǐng)取時(shí)間，組織黨員干部維護(hù)好現(xiàn)場秩序。應(yīng)該說，這樣的方案也是比較細(xì)致的。不過，即便給出了不同的領(lǐng)取時(shí)間，仍可能有一些市民提前到達(dá)，帶來人員集聚下的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。所以，在公告發(fā)布后，一些市民提出的建議之一就是避免人群在領(lǐng)取點(diǎn)聚集。對此，杭州市沒有閉目塞聽，而是認(rèn)真聽取群眾建議，及時(shí)調(diào)整思路和辦法，改定點(diǎn)領(lǐng)取為配送上門，做到了應(yīng)民之所愿、解民之所急。

三是切實(shí)把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位。在這次免費(fèi)發(fā)放口罩工作過程中，無論是接受愛心人士捐贈并及時(shí)免費(fèi)發(fā)放給廣大市民，還是利用現(xiàn)代化手段避免人群聚集帶來交叉感染，無論是聽取民意迅速調(diào)整方案并及時(shí)發(fā)布補(bǔ)充說明，還是不辭辛苦，一一配送上門，杭州市在工作中始終堅(jiān)持以人民為中心，做到了為了人民、依靠人民，千方百計(jì)確保人民群眾生命安全和身體健康。與之相比，個(gè)別干部“一問三不知”的工作作風(fēng)，個(gè)別公益機(jī)構(gòu)在信息發(fā)布上的錯(cuò)漏頻出，頓時(shí)高下立見、判若云泥。有了杭州這種對人民高度負(fù)責(zé)的服務(wù)精神，怎么可能不會贏得群眾的點(diǎn)贊和支持？怎么可能不會戰(zhàn)勝發(fā)展中遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)？

免費(fèi)發(fā)放口罩看似簡單，可在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期做到公平和安全發(fā)放，并不是件輕而易舉的事，需要把相關(guān)細(xì)節(jié)考慮得細(xì)之又細(xì)、把相關(guān)工作做得實(shí)之又實(shí)。期待各地各部門能夠從杭州市上述做法中獲得有益啟示，在下一步的疫情防控工作中充分運(yùn)用科技力量和手段，緊緊依靠人民群眾，一切為了人民群眾，早日打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。