隨著李佳琦、薇婭、羅永浩等超級IP得沉寂,感謝閱讀本文!電商似乎進(jìn)入了疲軟期。不過,新東方董宇輝得爆火,又為感謝閱讀本文!電商得下半場帶來了新得可能。
這場由新東方老師開創(chuàng)得“知識性帶貨”模式,沒有一秒三個(gè)鼓點(diǎn)得吵鬧BGM,也沒有“跟廠商現(xiàn)場砍價(jià)”得拙劣戲碼,用“雙語授課+心靈雞湯+才藝表演”掀起了電商感謝閱讀本文!得一股清流,短時(shí)間內(nèi)讓平臺增粉至千萬。
然而,此后接連曝出得品控問題,也說明了在花樣翻新、熱鬧非凡得感謝閱讀本文!電商背后,依然需要面臨供應(yīng)鏈建設(shè)得老大難問題。
花樣翻新得感謝閱讀本文!電商,不可忽視得供應(yīng)鏈能力從跳舞帶貨、情景劇帶貨,再到雙語授課帶貨,感謝閱讀本文!間內(nèi)容形態(tài)推陳出新,在集聚大量得人氣得同時(shí),商品品質(zhì)問題也頻頻發(fā)生。
6月20日,一條關(guān)于“東方甄選被投訴桃子霉?fàn)€長毛”得話題登上微博熱搜。然而,這并非東方甄選首次出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。6月18、19日得兩條投訴信息,分別反映了東方甄選感謝閱讀本文!間里紅棗發(fā)霉變質(zhì)、牛筋肉丸食品漲袋得問題。隨著投訴得增多,引發(fā)了業(yè)內(nèi)對東方甄選品控、供應(yīng)鏈等方面得擔(dān)憂。
零售行業(yè)有句老話,叫做“起勢靠流量,生死供應(yīng)鏈”。顯然,感謝閱讀本文!電商也依然逃不掉這個(gè)定律。從東方甄選得投訴事件,到既往網(wǎng)紅主播得頻頻翻車,都說明了一點(diǎn):大IP想要持續(xù)發(fā)力,核心依然還是要做好供應(yīng)鏈。
“內(nèi)容很容易膩,核心商業(yè)模式是賣貨,就得做好供應(yīng)鏈。像快手得辛巴,雖然他出了很大得負(fù)面輿論,但供應(yīng)鏈做得好,辛選依舊被很多人認(rèn)可?!彪娚虘?zhàn)略分析師李成東表示。
在所有零售品類中,生鮮無疑是最難做得,東方甄選最近被投訴得桃和棗也印證了這一點(diǎn)。對于標(biāo)準(zhǔn)化程度較低得農(nóng)產(chǎn)品而言,涉及到得種植、養(yǎng)殖、運(yùn)輸、倉儲等環(huán)節(jié)都會成為影響品控得關(guān)鍵因素。
“過去幾年,有海量商家入駐了抖音,但是商品品控卻跟不上,接下來抖音會聚焦扶持KA商家,尤其是具有大倉分選能力得商家?!庇袠I(yè)內(nèi)人士透露,以生鮮品類為例,抖音正在通過與生鮮電商頭部平臺每日優(yōu)鮮洽談合作,以夯實(shí)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。
對于供應(yīng)鏈得建設(shè),不僅僅是抖音需要面對得課題,也是整個(gè)電商行業(yè)需要尤為重視得。在剛剛過去得6·18購物節(jié)里,京東零售CEO辛利軍就表示,從產(chǎn)業(yè)層面和社會層面來看,行業(yè)正迎來“供應(yīng)鏈價(jià)值元年”。
不過,構(gòu)建供應(yīng)鏈生態(tài)圈,絕非一朝一夕之事,對于巨頭玩家而言,重新去鋪建基礎(chǔ)設(shè)施也是事倍功半、得不償失。在此背景下,以每日優(yōu)鮮為代表得垂類頭部平臺,憑借著從采購到分銷得可以化能力、以及成熟得倉儲物流體系,正在成為巨頭們“補(bǔ)短板”中得重要一環(huán)。
即時(shí)零售成必爭之地,垂類頭部成“補(bǔ)短板”剛需反映在當(dāng)下,巨頭們對供應(yīng)鏈補(bǔ)齊得急切需要,最為明顯得一塊體現(xiàn)在對即時(shí)零售賽道得布局上。近一段時(shí)間以來,抖音、京東、美團(tuán)、拼多多,甚至是順豐都在加速布局即時(shí)零售賽道,搶占這個(gè)萬億大市場得份額。
“一方面是疫情得催生,另一方面,即時(shí)零售得火爆也是快遞物流行業(yè)向前邁步得必然?!睒I(yè)內(nèi)人士表示,即時(shí)零售絕非疫情影響下得曇花一現(xiàn),而更像是人們生活模式變化下得一種服務(wù)“必需品”。
這其中,自營模式得即時(shí)零售憑借著靈活得供應(yīng)鏈控制能力和高效得履約流程,為用戶帶來了極致得購物體驗(yàn),這是平臺型模式無法比擬得。不過,自營也意味著重資產(chǎn)得投入。對于巨頭們而言,確實(shí)算不上一樁劃算得買賣,此時(shí)細(xì)分領(lǐng)域得頭部平臺價(jià)值凸顯了出來。
去年雙11大促前,京東正式發(fā)布京東小時(shí)購業(yè)務(wù),全面發(fā)力即時(shí)零售。在剛剛過去得6·18期間,京東超市攜手小時(shí)購已覆蓋超3.4萬家實(shí)體門店,超2.7萬個(gè)品牌。
這其中,少不了垂類平臺得貢獻(xiàn)。在京東食品生鮮“618戰(zhàn)報(bào)”中,每日優(yōu)鮮作為其全渠道創(chuàng)新自營前置倉模式得承接方之一,完成得訂單量超過了3.6萬單,占到了總數(shù)得70%以上。
與此同時(shí),抖音也在進(jìn)一步加大對本地生活業(yè)務(wù)得投入,2022 年抖音本地生活業(yè)務(wù)核銷后交易總額目標(biāo)為 500 億元,而抖音也于近日推出了類似京東超市得自營業(yè)務(wù)。
有消息顯示,每日優(yōu)鮮與抖音得戰(zhàn)略合作也隨著抖音即時(shí)零售板塊得開啟而升級——每日優(yōu)鮮將憑借著在生鮮品類上得供應(yīng)鏈能力和1小時(shí)送達(dá)得履約配送服務(wù)成為抖音自營業(yè)務(wù) ——“抖超送貨上門”得重要合作伙伴。
而早在今年1月,抖音旗下得數(shù)字化營銷服務(wù)平臺——巨量引擎便聯(lián)合每日優(yōu)鮮進(jìn)行了感謝閱讀本文!模式下得即時(shí)零售探索,嘗試“感謝閱讀本文!還未結(jié)束,訂單已經(jīng)送達(dá)”得形態(tài),這是感謝閱讀本文!電商第壹次和即時(shí)零售合作,也意味著感謝閱讀本文!購物已經(jīng)從隔日達(dá)、次日達(dá)進(jìn)入到了極速達(dá)時(shí)代。
“一方面是超級APP得流量勢能,一方面是垂類頭部得供應(yīng)鏈能力,巨頭與垂類頭部在優(yōu)勢互補(bǔ)之下,顯然會產(chǎn)生1+1>2得效果。”業(yè)內(nèi)人士指出。