9月下旬,張先生買了一輛吉利幾何E。按照他得描述,這輛車讓他想起了好幾種動(dòng)物。
開(kāi)新車聽(tīng)到牛叫虎叫鯨魚(yú)叫,“吉利幾何”啥動(dòng)靜
張先生:響聲就反正像牛叫聲,像虎叫聲,就像鯨魚(yú)得叫聲一樣,就很響很響。周圍得人都會(huì)來(lái)看我,感覺(jué)這個(gè)車哪里出現(xiàn)了問(wèn)題。
張先生提供得視頻中,車輛在起步時(shí)會(huì)產(chǎn)生異響。聲音有種深邃感,感謝在網(wǎng)上找了一段海底鯨魚(yú)得叫聲音頻。聽(tīng)起來(lái)還真有那么點(diǎn)感覺(jué)。
9月23號(hào),張先生在杭州濱江得浙江吉澤汽車有限公司買了這輛吉利幾何E,車價(jià)98800元。他說(shuō)提車大約一周后,車輛就出現(xiàn)了異響。
張先生:早上得時(shí)候,我在地庫(kù)開(kāi)車,然后它突然間就是踩剎車,起步得時(shí)候踩剎車,產(chǎn)生了異響。當(dāng)時(shí)我也很驚訝了一下。這個(gè)異響就是在停一晚上,然后早上起步得時(shí)候會(huì)有,或者說(shuō),你長(zhǎng)時(shí)間停車,一個(gè)小時(shí)或者兩個(gè)小時(shí),它都會(huì)產(chǎn)生這個(gè)異響。時(shí)間越長(zhǎng)這個(gè)響聲就越響。聽(tīng)大概是在后輪胎,兩個(gè)后輪胎都會(huì)有響聲產(chǎn)生。
張先生先帶著感謝在路上開(kāi)了一段。
張先生:現(xiàn)在不響了,現(xiàn)在不響了。剛剛這次,我就停了大概半個(gè)小時(shí),因?yàn)槲乙彩情_(kāi)過(guò)來(lái)到4S店。
張先生認(rèn)為,這次可能停車時(shí)間太短,沒(méi)有產(chǎn)生響聲。但是,偶發(fā)得異響始終困擾著他。
張先生:我每天早上一開(kāi)車,就會(huì)對(duì)我車輛得安全性產(chǎn)生疑問(wèn)。第二個(gè)就是周圍得鄰居他都會(huì)看我,這個(gè)響聲這么響,到底你買這個(gè)新車,你買個(gè)二手車還是買個(gè)破車。
來(lái)到浙江吉澤汽車有限公司,維修部門把兩個(gè)后輪拆了下來(lái)。
浙江吉澤汽車有限公司技術(shù)總監(jiān) 何先生:之前更換了制動(dòng)片。
張先生:還換了次剎車片。
浙江吉澤汽車有限公司技術(shù)總監(jiān) 何先生:實(shí)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)中,我們都沒(méi)有試出故障,通過(guò)一個(gè)視頻來(lái)解決得話,任何人都不能百分之百地確定什么問(wèn)題。我們只能通過(guò)最初得視頻,去解決這個(gè)事,只能這一步步地來(lái)。
張先生:我這個(gè)事情我打給400,他們400得接線員就很知道得。異響,異響什么你去4S店。他們一接到電話,他們就知道是異響這個(gè)問(wèn)題。所以說(shuō)這不是我單獨(dú)得個(gè)例,我相信你也應(yīng)該知道。
浙江吉澤汽車有限公司技術(shù)總監(jiān) 何先生:其他沒(méi)有,都是類似于這個(gè)車主一樣,感覺(jué)有這個(gè)聲音,通過(guò)錄視頻?,F(xiàn)實(shí)當(dāng)中都沒(méi)有測(cè)出來(lái)過(guò)。
感謝:在門店沒(méi)測(cè)出來(lái)?
浙江吉澤汽車有限公司技術(shù)總監(jiān) 何先生:對(duì),真沒(méi)有測(cè)出來(lái),包括這個(gè)車主也是一樣。
浙江吉澤汽車有限公司技術(shù)總監(jiān) 何先生:我們根據(jù)客戶多次得視頻,我們也跟我們得上一級(jí)廠家老師也反饋了。所以今天就是帶著廠家老師來(lái),給客戶解決這個(gè)疑惑,解決問(wèn)題得。
張先生:我們每次都要請(qǐng)假,然后過(guò)來(lái),已經(jīng)兩次,我不想第三次第四次再過(guò)來(lái),就是這一點(diǎn)。我不是說(shuō)要他們賠償怎么樣得。
當(dāng)晚,張先生反饋,門店更換了左右后輪得剎車消音片,第二天再開(kāi)車得時(shí)候,已經(jīng)沒(méi)有聽(tīng)到鯨魚(yú)得叫聲。他會(huì)再開(kāi)幾天觀察觀察。