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智能電視、美容儀、空氣炸鍋、料理機、吸塵器……近兩年,不少小家電、智能家電憑借著精致得外觀和簡單得操作等深受當(dāng)下年輕群體得喜愛。然而,與之同步上升得,還有消費者對相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量及售后問題得吐槽和詬病。
根據(jù)《2021年華夏消協(xié)組織受理投訴情況得分析》商品大類投訴數(shù)據(jù),家用電子電器類居首位。(支持來自中消協(xié)網(wǎng)站)
據(jù)華夏消協(xié)近期公布得《2021年華夏消協(xié)組織受理投訴情況得分析》顯示,在2021年商品大類投訴中,家用電子電器類投訴量達到10.8萬件,位居投訴榜首位,且超7成得投訴內(nèi)容指向了質(zhì)量和售后服務(wù)。
全文分享“人民投訴”平臺梳理發(fā)現(xiàn),電子電器類產(chǎn)品得消費糾紛諸如“質(zhì)保期內(nèi)不給免費維修”“旗艦店不履行三包”“退換貨、退款難”“出現(xiàn)故障維修難、維修費收費亂”“售后形同虛設(shè)”“售賣問題、缺陷產(chǎn)品”“以次充好,翻新機冒充新品”“以已拆封為由拒絕退貨”“數(shù)據(jù)丟失”等問題突出,不少產(chǎn)品涉及大品牌、知名品牌,令消費者苦惱不已。
為助力消費者在家用電子電器類產(chǎn)品消費中便捷維權(quán)、理性消費,提升品牌品質(zhì)意識,督促相關(guān)企業(yè)保障提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,全文分享“人民投訴”平臺即日起征集相關(guān)維權(quán)線索,如果您在此類消費中遭遇權(quán)益侵害,如果您了解相關(guān)領(lǐng)域某些欺詐行為中不為人知得陷阱、黑幕,歡迎您掃碼投訴、曝光。
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