小孩學(xué)校門口新開了一家點(diǎn)心店，一個(gè)30歲出頭的男人在里面做點(diǎn)心，門面上是男人的媳婦和男人的母親在售賣。

小孩有時(shí)候會(huì)說跟夫人說想吃那家店的一種小點(diǎn)心了，于是去買過好幾次，每次的體驗(yàn)都是不太一樣。

這家店從開張之后，有兩種蛋糕實(shí)行了捆綁銷售，長條形的蛋糕買10塊錢送5塊錢的圓形蛋糕，一次買15元錢有兩種蛋糕確實(shí)感覺比較優(yōu)惠。

價(jià)格是一樣，但是購物的體驗(yàn)倒是不太一樣。點(diǎn)心店的母親對來買點(diǎn)心的客人很熱情，男人的媳婦卻是面無表情的，對比明顯。特別是收款的行為上，都是論斤稱的東西，買10送5元的點(diǎn)心，有時(shí)候會(huì)超出個(gè)1毛錢，2毛錢，男人的母親基本上會(huì)給抹零，而且很豪爽，讓人感覺不會(huì)讓客人吃虧。買多次之后基本上都形成默契。偶爾遇到男人媳婦在賣，超出的一兩毛都要收回，還說10元送的5元已經(jīng)是優(yōu)惠的了，超出的是要收的，道理是這一個(gè)道理，但是給人的感覺就是太會(huì)做生意，太計(jì)較了，所以有時(shí)候看到只有男人媳婦在賣的情況，基本上是不考慮買的。

還有一家店在市場附近，有時(shí)候買菜路過會(huì)幫襯買點(diǎn)好吃的面包，那天看到有賣麻薯?xiàng)l的，2塊錢3條，就讓老板娘給順便拿3根嘗試一下，隨口說了句：拿三根大的給我啦（意思是在賣的那堆里面挑3根看起來大的），唉喲，百般不情愿的樣子

這讓我想起了讀書時(shí)候的一個(gè)人，就是我們學(xué)院里面的一個(gè)打飯師傅，排他隊(duì)打飯打菜的總是最多的，并不是他長得有多帥，也不是他打菜的時(shí)候沒有帕金森癥狀，是他給人的感覺不會(huì)讓學(xué)生吃虧。就好比有一次我排他的隊(duì)，1.5元的一個(gè)雞腿，他就跟你說給一個(gè)大的你，確實(shí)也是挑了盤子里面最大的打給你，還在你要求在飯里面泡肉汁的時(shí)候不小心兜給你一兩塊肉。

后面想了一下，他每次說給最大的你，其實(shí)還是那盤雞腿，前面的人拿走了最大的，后面的人拿走了第二最大的，反正每個(gè)人都覺得自己得到的都是最大的，就是他的一句話一個(gè)動(dòng)作，讓人覺得著數(shù)了。

其實(shí)銷售挺簡單的，只要把話說到客戶的心里，讓客戶感覺得到了利益，自己也不會(huì)有太大的損失，就可以了，對此，您怎么看？？?。。?/p>