原標(biāo)題:沃爾瑪升級到家服務(wù),武漢集中配送至社區(qū) 來源:新京報(bào)
升級到家服務(wù),武漢集中配送至社區(qū)
新京報(bào)訊(記者 張曉榮)2月24日,新京報(bào)記者獲悉,沃爾瑪對其到家服務(wù)進(jìn)行了升級,在武漢推行“社區(qū)到家”,即根據(jù)消費(fèi)者定位對訂單集中管理,集中配送至社區(qū),以提高服務(wù)效率。
受疫情影響,消費(fèi)者線上生鮮需求旺盛,線上訂單暴增給線下配送履約帶來巨大壓力,運(yùn)力嚴(yán)重不足。為緩解這一問題,早在2月初, “沃爾瑪?shù)郊摇甭氏韧瞥龅降曜蕴岱?wù),日前全國有近250家沃爾瑪超市陸續(xù)開通顧客到店自提。
針對武漢的特殊情況,“沃爾瑪?shù)郊摇鄙壏?wù),集中配送直達(dá)社區(qū)。新京報(bào)記者了解到,其線上平臺不再受限于門店周邊3公里范圍,而是通過LBS定位技術(shù)鎖定門店周邊多個(gè)社區(qū),居民只要位于平臺覆蓋的社區(qū)均可在線下單,訂單以社區(qū)為單位集中配送。在線下,倉庫揀貨后批量派單,以社區(qū)為單位安排貨車集中送貨,一日兩送直達(dá)社區(qū),再由物管人員分發(fā)到戶。
據(jù)沃爾瑪方面介紹,“社區(qū)到家”服務(wù)給消費(fèi)者帶來便利,其武漢和平大道店一天便發(fā)送社區(qū)訂單逾300單,大大提高了“到家”業(yè)務(wù)的效能。
此外,沃爾瑪方面還公布了線上銷售數(shù)據(jù)。春節(jié)期間,“沃爾瑪?shù)郊摇睒I(yè)績暴增,銷售額同比去年增長超4倍。其中,消費(fèi)者對鮮食品類需求表現(xiàn)尤為旺盛,春節(jié)后第一周對比春節(jié)前一周,“沃爾瑪?shù)郊摇滨r食訂單量增長突破120%。
新京報(bào)記者 張曉榮
圖片 企業(yè)供圖
編輯 李揚(yáng) 校對 李世輝