張瑞敏欣賞、柳傳志崇拜、馬云感激，全球第一CEO給中國企業(yè)家留下了什么？

正和島

3月2日，有全球“全球第一CEO”之稱的前通用電氣首席執(zhí)行官和董事長杰克·韋爾奇去世，享年84歲。

韋爾奇執(zhí)掌通用電氣長達(dá)二十年，二十年間，他將一個(gè)彌漫著官僚主義的公司，打造成全球第一的世界級公司，他在任期間，GE的市值增長30多倍，達(dá)到了4500億美元。

韋爾奇還創(chuàng)辦了GE克勞頓管理學(xué)院，里頭誕生了近140位世界五百強(qiáng)CEO。

而他深刻的管理思想，以及睿智的表述風(fēng)格，對中國企業(yè)家們也產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響：

張瑞敏多次在公開場合表示對韋爾奇的欣賞；

柳傳志說“在跟杰克·韋爾奇接觸過程中，我感覺到他是個(gè)超強(qiáng)大腦，像我這樣的人沒法跟他比?！?/p>

馬云則說，感謝杰克·韋爾奇。

……

在杰克·韋爾奇向世界告別之際，我們來看一下他留給中國企業(yè)家們，怎樣的精神遺產(chǎn)。

編 輯：孫允廣

來 源：正和島（ID：zhenghedao）

杰克·韋爾奇卸任演講

張瑞敏：我有一個(gè)愿望，如果遇到韋爾奇，我會(huì)向他請教

張瑞敏跟韋爾奇和他的GE公司，淵源頗深。

從最開始的幾年，張瑞敏就研讀了韋爾奇的管理學(xué)思想，并將其很大一部分實(shí)踐在海爾中。海爾也因?yàn)閺埲鹈舾咝У墓芾恚粩喟l(fā)展壯大。

因此，業(yè)內(nèi)很多人稱張瑞敏為“中國的杰克·韋爾奇”。

2001年時(shí)，《杰克·韋爾奇自傳》中文版在中國出版，傳入中國時(shí)，書腰多了一個(gè)名字——“CEO圣經(jīng)”。

中國企業(yè)家們對于韋爾奇的崇拜情緒幾乎達(dá)到了頂峰。這本自傳在國內(nèi)銷量超過了100萬冊，企業(yè)家們?nèi)耸忠粌?，談?wù)擁f爾奇、研究韋爾奇、學(xué)習(xí)韋爾奇在企業(yè)圈子里幾乎成為一種風(fēng)尚。

在2003年，張瑞敏在接受路透社的采訪中，表達(dá)了對GE和韋爾奇的看法：

我們學(xué)習(xí)GE，包括學(xué)習(xí)杰克·韋爾奇，并不是說非要做到那么大的規(guī)模，這個(gè)我們現(xiàn)在差得非常大。

其實(shí)我們學(xué)習(xí)他就是一點(diǎn)，就是怎么樣不斷地在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行這種變革，另外一個(gè)就是怎么樣讓每一個(gè)人都有動(dòng)力，讓每個(gè)人都能有活力。

所以我們就搞了一個(gè)市場鏈的經(jīng)營模式，希望把每個(gè)人做成一個(gè)小公司，每個(gè)人都能經(jīng)營。

現(xiàn)在不光是我們，包括國際上那些很大的公司，最頭疼的問題就是大企業(yè)病。企業(yè)做大了之后，辦事效率越來越低，內(nèi)部互相扯皮，部門越來越多，層次越來越多，這是非常大的問題。

我們看好GE就是這個(gè)，它這么大的公司，還能夠非常有活力、非常靈活。而且韋爾奇很大的一個(gè)特點(diǎn)就是不斷地要求改變，不斷要求創(chuàng)新。

當(dāng)然我們這個(gè)怎么能把它做到每個(gè)人都像一個(gè)公司一樣來經(jīng)營，這是很難很難的。

張瑞敏基于“希望把每個(gè)人做成一個(gè)小公司，每個(gè)人都能經(jīng)營”這一點(diǎn)，開始不斷思考。與國內(nèi)許多領(lǐng)導(dǎo)者不同的是，張瑞敏選擇在“霧中”啟航變革之路，不關(guān)起門來搞研究。

實(shí)際上，張瑞敏曾專門到過美國，去和韋爾奇交談。

張瑞敏當(dāng)時(shí)問韋爾奇：“怎么樣把一個(gè)企業(yè)可以做到世界上最大，但是在內(nèi)部運(yùn)營的時(shí)候又可以把內(nèi)部做到最小，讓每個(gè)人充分發(fā)揮自己的作用？”

韋爾奇說：“在中國會(huì)很難做到，因?yàn)樵诿绹?，公司?nèi)部的一套運(yùn)作系統(tǒng)細(xì)致得連我自己也搞不清楚?！庇谑?，為了讓每個(gè)人把積極性充分發(fā)揮出來，韋爾奇就讓GE成為一個(gè)平臺，比方說一個(gè)團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)新，只要低于100萬美元就可以自己決定。

交流之后，張瑞敏覺得，海爾的挑戰(zhàn)比GE更大。因?yàn)楹柌粌H僅要改革決策權(quán)，更重要的是能夠運(yùn)行。

盡管海爾變革的難度很大，但張瑞敏深知，只有通過不斷地再造管理機(jī)制，讓員工“做自己的主人”，才有可能真正地激發(fā)每個(gè)人的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神。

這就是后來海爾的“人人都是CEO”模式。

30多年，海爾巨變，成為當(dāng)之無愧的世界家電第一品牌。張瑞敏被譽(yù)為“企業(yè)家中的哲學(xué)家”，而30年變化中，唯一不變的就是這種“變革的精神”。

柳傳志：他是個(gè)超強(qiáng)大腦，像我這樣的人沒法跟他比

2000年的時(shí)候，聯(lián)想已經(jīng)16歲。

16年的創(chuàng)業(yè)歷程里，柳傳志摔過不少跟頭，開始不斷思考企業(yè)的未來和變革。當(dāng)時(shí)，個(gè)人電腦如日中天，聯(lián)想集團(tuán)在行業(yè)里邊，在中國已經(jīng)是首屈一指了。但柳傳志卻說：“我自己心里確實(shí)感到有緊張、有隱憂?！?/p>

那是為什么呢？

因?yàn)樵?984年，柳傳志創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，電腦行業(yè)最少不少于5萬家企業(yè)，聯(lián)想那時(shí)候可以說是“最后一名”。15年之后，2000年左右時(shí)，電腦行業(yè)里剩下頂多不到5%的企業(yè)，其他的全被淘汰了，被技術(shù)創(chuàng)新、物競天擇的規(guī)律淘汰。

柳傳志那時(shí)候想面對未來的不確定性，聯(lián)想應(yīng)該怎么做？根據(jù)聯(lián)想當(dāng)時(shí)的情況，柳傳志準(zhǔn)備不把雞蛋放在一個(gè)籃子里。

在當(dāng)時(shí)，商業(yè)界最時(shí)興的管理理論是專一、再專業(yè)，與柳傳志的想法相悖。

在1998年的時(shí)候，柳傳志到GE的克勞頓村，這是一個(gè)GE學(xué)習(xí)的基地，在那住了10天。

10天時(shí)間里，柳傳志了解到，GE實(shí)際上是反其道而行之，在金融、發(fā)動(dòng)機(jī)、醫(yī)療器械、生化等方面都展開了多元化的經(jīng)營，而且做得非常成功。

GE當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)經(jīng)營的人是杰克·韋爾奇，在跟韋爾奇接觸過程中，柳傳志說：

“我感覺到他是個(gè)超強(qiáng)大腦，像我這樣的人沒法跟他比，因此我研究了一套投資+實(shí)業(yè)的雙輪驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式，并配以適合我們自己的組織形式。就這樣，我們就踏上了多元化的道路?！?/p>

按照柳傳志回憶，從那之后，聯(lián)想做了兩件事：

一個(gè)是把原來已經(jīng)取得階段成功的電腦行業(yè)的業(yè)務(wù)交給了楊元慶、郭為等，讓他們繼續(xù)展翅高飛；

柳傳志自己和朱立南他們開始進(jìn)入了風(fēng)險(xiǎn)投資這一領(lǐng)域。

柳傳志希望能夠在風(fēng)投領(lǐng)域，殺出一條新的道路，于是建立了聯(lián)想控股公司。在聯(lián)想控股公司的愿景中，有這樣一句話，代表了他們的整個(gè)想法——我們想要在若干的行業(yè)里邊有自己的領(lǐng)先企業(yè)。

其實(shí)當(dāng)時(shí)的這個(gè)想法與主流商業(yè)思想并不一致。15年里，聯(lián)想取得了里程碑式的成就，在香港H股上市，但這15年間，由于科學(xué)技術(shù)、商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，使得整個(gè)社會(huì)、世界都發(fā)生了巨大的變化。

柳傳志說：“我們現(xiàn)在就是要努力消化這個(gè)變化，學(xué)習(xí)這個(gè)形勢。”

可以說，柳傳志的偶像就是杰克·韋爾奇。從柳傳志創(chuàng)辦聯(lián)想，一直到今天，聯(lián)想也經(jīng)歷了大大小小的并購，用這一頗為GE式的手段實(shí)現(xiàn)著自己的擴(kuò)張。

和韋爾奇一樣，柳傳志也希望聯(lián)想成為“偉大的企業(yè)”，并盡自己最大的努力，為聯(lián)想植入種種“偉大基因”。

多元化戰(zhàn)略是通用電氣的一種“傳統(tǒng)”，而韋爾奇則把這種傳統(tǒng)發(fā)揮到淋漓盡致——從電力系統(tǒng)到航空引擎，從塑料到照明，從金融服務(wù)到電子商務(wù)，韋爾奇時(shí)代的通用電氣幾乎成了無所不包的巨無霸。

后來，聯(lián)想認(rèn)真地研究形勢，學(xué)習(xí)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，本著“為股東負(fù)責(zé)，為員工負(fù)責(zé)，為社會(huì)負(fù)責(zé)”的理念，成為中國科技及投資界最負(fù)盛名的公司之一。

馬云：我要感謝杰克·韋爾奇

值得一提的，杰克·韋爾奇還間接地“拯救”了危機(jī)中的阿里。關(guān)鍵時(shí)刻讓阿里免于“餓死”的關(guān)明生，正是GE黃金時(shí)代的員工。

關(guān)明生先后服務(wù)過三家世界500強(qiáng)企業(yè)，在著名的GE工作了十多年的經(jīng)歷讓他受益匪淺。彼時(shí)，正是杰克·韋爾奇執(zhí)掌GE的黃金年代。

當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)接洽關(guān)明生的獵頭說，馬云已經(jīng)看過太多的“新派”職業(yè)經(jīng)理人，他想看看世界級的百年老店是如何做管理的。

馬云說，他見到關(guān)明生的十秒之內(nèi)，就覺得他是自己想要的人——因?yàn)?，見面之后第一件事，關(guān)明生把大衣整齊地疊好，再坐下交談，冷靜、穩(wěn)健、有序——這和自己的飛揚(yáng)、激情、天馬行空，恰成相輔相成的格局。

2001年1月，關(guān)明生臨危受命，出任阿里巴巴COO，負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營。

他來之前，阿里巴巴瀕臨倒閉，銀行賬戶只剩下1000萬美元，每月花銷200萬美元，收入為零，而且組織架構(gòu)混亂，員工各行其是。

但他來之后則讓阿里煥然一新，他先是大刀闊斧地裁員，把每月花銷降到了50萬美元，然后通過樹立價(jià)值觀整頓公司秩序，最后開發(fā)項(xiàng)目“中國供應(yīng)商”，終于讓阿里巴巴在2002年實(shí)現(xiàn)盈利。

在跟關(guān)明生的一次閑聊時(shí)，馬云說：如果有一天見到杰克·韋爾奇——美國通用公司的掌門人，一定要謝謝他培養(yǎng)了這樣一個(gè)得力干將，來幫助阿里巴巴提煉公司發(fā)展的價(jià)值觀。

7年后，2008年7月的一天，關(guān)明生接到馬云打來的電話，說自己正跟杰克·韋爾奇吃飯，并跟他講了當(dāng)年承諾的那句話。

關(guān)明生聽得很感動(dòng)，并順口問了一句他們在哪里吃飯。

“比爾·蓋茨家?！?/p>

寧高寧：韋爾奇代表了一種成功相通的靈性

以下為中國企業(yè)家俱樂部理事、中化集團(tuán)董事長寧高寧2004年在《華潤》上發(fā)表的自述文章

見過許多成就很大的企業(yè)家，每次見面我都想在他耀眼的故事后面找到一點(diǎn)這個(gè)人自身的東西，品性的、人格的、與生俱來的、基因里根植的東西。

因?yàn)槲蚁嘈?，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人本能散發(fā)的、自然的、沒有修飾的個(gè)性的東西會(huì)很深地影響著這個(gè)企業(yè)，可能也是這個(gè)人能否領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)成功的重要原因。

韋爾奇這次來中國，我們沒有聽到更新鮮的理論，他說的話，還是過去我們在書本上已看到的。可這次我們看到了一個(gè)生動(dòng)的人，看到了他旺盛的性格里的東西，如果把這些與他做的事聯(lián)系在一起，可能讓我們體會(huì)到一些新的道理。

韋爾奇是一個(gè)很隨和、輕松的人，他說做企業(yè)本來就應(yīng)該是一種輕松愉快的事，不要搞得太嚴(yán)肅、太拘謹(jǐn)。見面時(shí)，我問他，應(yīng)該稱呼他什么，是韋爾奇先生還是杰克，他說：“杰克，當(dāng)然是杰克，永遠(yuǎn)是杰克，‘韋爾奇先生’的叫法聽起來太老了！”

晚餐剛?cè)胱?，桌上的人還有點(diǎn)生疏，他自己站起來，自言自語地說，我應(yīng)該去向每個(gè)人打招呼，他繞桌一周，問候了每一個(gè)人，并很好奇地了解他們的公司和他們的業(yè)務(wù)。

上臺對話前，本來安排了半小時(shí)做準(zhǔn)備，他對我說：“我們不需要準(zhǔn)備了，談點(diǎn)別的吧?！迸R上臺前的一刻，我提醒他，大會(huì)是給我們指定了題目的，他說：“沒關(guān)系啦，什么有興趣就談什么吧。”

韋爾奇很自如，但他很清楚自己不該說什么，我問他最近可口可樂不斷更換企業(yè)高層的看法，他說這個(gè)問題太敏感，堅(jiān)決不肯回答。

他自己更知道他不懂什么，對中國的企業(yè)雖然他也有些評論，但過后他自嘲地說：“我是不是在說外國語？”

交談中，他總是抓住機(jī)會(huì)來問中國的事，他說，他每來一次中國都感覺到他上次來時(shí)對中國了解太少了。他說大家都想從他身上找智慧，可真正的智慧是在中國。

韋爾奇很外露，也很愛爭論，并不是一個(gè)很謙虛的人。對GE，他今天仍保持著百分之百的驕傲，哪怕對GE局部的一些疑問，他都很防衛(wèi)地來解釋。

對他的接班人伊梅爾特，他更不想聽任何質(zhì)疑。

我向他提到美國雜志上的一篇文章，說因?yàn)闆]有被選中做GE的CEO而去了3M公司的麥克納尼，在3M的業(yè)績比伊梅爾特在GE的表現(xiàn)好，他聽了不但不解釋，反而很有些惱火，堅(jiān)持說選伊梅爾特絕對沒有錯(cuò)。

在這個(gè)話題上，他很封閉，不容討論。看起來這個(gè)決定對GE，對韋爾奇本人太重要了。韋爾奇在這個(gè)問題上的態(tài)度，可以看成是對GE的感情執(zhí)著，也可以看成是固執(zhí)。

韋爾奇?zhèn)€子很小，70多歲，可他走到哪里還是像一團(tuán)很容易被點(diǎn)燃也容易點(diǎn)燃別人的火，身上充滿了年輕人的熱情和騷動(dòng)。

一談到企業(yè)的數(shù)字，他就興奮，有人告訴他自己公司業(yè)務(wù)增長很快，他抓住人的手使勁地祝賀，眼神里的那種真誠和高興好像是他自己的公司。談話一到興奮處，聲調(diào)很高，手舞足蹈，像是要從椅子上跳起來。

他說企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要不斷地問自己，對有成績的員工，你祝賀他了嗎？你獎(jiǎng)勵(lì)他了嗎？對員工的進(jìn)步，你真的從心里替他高興了嗎？

韋爾奇說，他對自己過去的成就很滿意，可言談中你會(huì)感到他并不滿足，并不想停下來，他說他正和新婚的太太蘇珊合作寫一本書，書名叫《贏》。

有一位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)拿了幾年前與韋爾奇合影的照片送給他，韋爾奇說：“??！太好了，這是當(dāng)我們還年輕的時(shí)候。”

有一位聽眾問韋爾奇，如果他今天30歲，他會(huì)做什么，韋爾奇說：“你能把我變回30歲嗎？”對人生的感嘆和對未來的向往，讓人看到的是一個(gè)有歲月的凝煉但又一點(diǎn)都不老的人。

可能人真的是太多樣，太無邊了。無論成敗，企業(yè)家在性格上難以找到明顯的規(guī)律，可謂大道無道。但韋爾奇一定是代表了成功的一種，無論別人能否學(xué)得來，我還是相信這其中一定有一種相通的靈性。

郭廣昌：韋爾奇給我的2個(gè)最重要建議

（以下內(nèi)容是復(fù)星國際董事長郭廣昌先生在“廣昌看世界”公眾號上的分享，有刪減）

昨天晚上，杰克·韋爾奇先生去世了。

作為一位杰出的企業(yè)家，韋爾奇先生不僅把GE推至了巔峰，更是用他的管理思想影響了全球無數(shù)的企業(yè)家們。也因此，韋爾奇先生的一生更加值得我們?nèi)ゾ拺?、去致敬?/p>

記得2004年6月韋爾奇先生來上海的時(shí)候，我很有幸在《杰克·韋爾奇與中國企業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇》和他進(jìn)行了一次對話，一連問了他8個(gè)問題。

其實(shí)在頭一天晚上的黃浦江游輪上，當(dāng)我第一次遇到韋爾奇先生的時(shí)候，我就已經(jīng)按捺不住激動(dòng)，用著我當(dāng)時(shí)還不算太好的英語一直在問他問題。

老先生的睿智、遠(yuǎn)見給了我非常深刻的印象，當(dāng)年給我的答案也深刻地影響了復(fù)星這16年來的發(fā)展。

16年前，復(fù)星還是一家創(chuàng)業(yè)型的小企業(yè)，和GE這樣市值5000億美元的全球巨無霸來說沒法比，所以很多財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略的東西，我們都沒辦法適用。

但是，當(dāng)今天復(fù)星已經(jīng)成為了一家全球化企業(yè)的時(shí)候，再去思考當(dāng)初韋爾奇先生給的建議，讓我更加欽佩這位企業(yè)家前輩的智慧。

韋爾奇先生給我一個(gè)很重要的建議，就是對人才的重視。

其實(shí)復(fù)星自創(chuàng)業(yè)以來，就把人作為最寶貴的資產(chǎn)。我們在重視人才的同時(shí)，也在不斷地深化人才管理機(jī)制，讓人才能夠在復(fù)星的平臺上發(fā)揮出更大的價(jià)值。

比如今年復(fù)星大年會(huì)上提出的“271管理模式”，就是學(xué)習(xí)了韋爾奇先生提出的“活力曲線”。我們相信，這樣的模式讓企業(yè)和人才能夠一起更好地成長。

韋爾奇先生給我另一個(gè)非常重要的建議，是“數(shù)一數(shù)二”的戰(zhàn)略原則。

其實(shí)“數(shù)一數(shù)二”不是說去投市場上最好的企業(yè)，而是要把我們的企業(yè)做到行業(yè)里的“數(shù)一數(shù)二”，這也和復(fù)星今年提出的增長關(guān)鍵詞“聚焦”不謀而合。

所以我們今年提出來，要把更多的資源集中在家庭消費(fèi)產(chǎn)業(yè)上，聚焦健康、快樂、富足這些賽道，并都要成為賽道的龍頭。

其實(shí)，我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候不知道這個(gè)，否則的話我就不敢創(chuàng)業(yè)了。我當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我的房地產(chǎn)既沒有錢也沒有人，更沒有品牌，怎么數(shù)也數(shù)不到我身上。

但是因?yàn)橐粋€(gè)小企業(yè)，更靠近市場，我們做過來了，事實(shí)上比當(dāng)時(shí)香港很多地產(chǎn)公司賺更多的錢，更快積累了品牌。

我覺得杰克·韋爾奇先生給我很多的智慧，最重要的一點(diǎn)就是任何一個(gè)成功的模式是不能被完全模仿的，包括GE我們也不能完全模仿一樣，而且因?yàn)榇蠹颐媾R的環(huán)境也是不一樣的，每個(gè)公司都面臨自己環(huán)境的前提，所以會(huì)作出自己的選擇。

所以，每個(gè)企業(yè)還是只能根據(jù)自己的情況，有的人要放進(jìn)更多的邊界，而有的是要盡量去打破邊界。

參考資料：

[1]．中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)《柳傳志：韋爾奇是個(gè)超強(qiáng)大腦 像我這樣的人沒法跟他比》

[2]．華商韜略《全球第一CEO杰克韋爾奇離世 柳傳志張瑞敏是他的粉絲 馬云感謝他》

[3]．倪軼容著，《柳傳志：我學(xué)不了韋爾奇》

[4]．胡泳、郝亞洲著，機(jī)械工業(yè)出版社出版《張瑞敏思考實(shí)錄》

[5]．曹仰鋒著，中信出版集團(tuán)出版《海爾轉(zhuǎn)型：人人都是CEO》

[6]． 每日經(jīng)濟(jì)新聞，《世界第一CEO”韋爾奇去世 張瑞敏、柳傳志都是他的粉絲》

責(zé)任編輯：梁斌 SF055