原標(biāo)題:1月6日滴滴順風(fēng)車(chē)在滬試運(yùn)營(yíng),女性用戶可查看行程安全信息
滴滴順風(fēng)車(chē)將在上海重新試運(yùn)營(yíng)。
1月3日,滴滴順風(fēng)車(chē)在滴滴出行APP發(fā)布消息稱(chēng),從1月6日上午9時(shí)開(kāi)始,順風(fēng)車(chē)將繼續(xù)在杭州、寧波、上海、金華、中山、南寧、惠州、石家莊8個(gè)城市上線試運(yùn)營(yíng),用戶在滴滴出行APP等官方渠道完成安全任務(wù)后,方可使用順風(fēng)車(chē)服務(wù)。
1月3日,滴滴順風(fēng)車(chē)在滴滴出行APP發(fā)布消息:1月6日上午9時(shí)將在8個(gè)城市上線試運(yùn)營(yíng)。滴滴出行APP截圖
試運(yùn)營(yíng)期間,滴滴首先提供5時(shí)至20時(shí),市內(nèi)(50公里以內(nèi))的順風(fēng)車(chē)平臺(tái)服務(wù),并不收取信息服務(wù)費(fèi)。
順風(fēng)車(chē)重新上線,安全保障再次引發(fā)關(guān)注。
根據(jù)滴滴出行APP內(nèi)順風(fēng)車(chē)試運(yùn)營(yíng)期間產(chǎn)品方案顯示,針對(duì)用戶反饋中提及較多的希望平臺(tái)對(duì)車(chē)主進(jìn)行信用審核、保障司乘雙方平等利益等問(wèn)題,滴滴重點(diǎn)進(jìn)行了優(yōu)化。
除了聯(lián)合公安機(jī)關(guān)對(duì)注冊(cè)車(chē)主進(jìn)行綜合背景審查之外,引入了失信人名單篩查,可公開(kāi)查詢到的失信被執(zhí)行人無(wú)法注冊(cè)成為順風(fēng)車(chē)車(chē)主。
秉承司乘平等的原則,將原有的“信任值”升級(jí)為“行為分”,根據(jù)用戶最近收到的評(píng)價(jià)、投訴等信息進(jìn)行履約、友好等多維度綜合評(píng)估,打造友善出行環(huán)境。如果用戶不遵守平臺(tái)合乘規(guī)則,導(dǎo)致行為分降低,可能會(huì)影響順風(fēng)車(chē)服務(wù)的正常使用。
同時(shí),新版方案在用戶準(zhǔn)入審核、車(chē)主接單體驗(yàn)、司乘規(guī)則設(shè)定、安全功能升級(jí)、行程保障、女性保護(hù)等方面也進(jìn)行了完善。
車(chē)主和乘客注冊(cè)順風(fēng)車(chē)時(shí)均需要提交身份證、通過(guò)人臉識(shí)別;車(chē)主注冊(cè)時(shí)平臺(tái)以動(dòng)態(tài)拍攝方式采集駕駛證、行駛證和身份證信息,防止證件造假。
滴滴順風(fēng)車(chē)公布了試運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品方案。滴滴出行APP截圖
滴滴順風(fēng)車(chē)還提出了信息核驗(yàn)卡的功能,司乘雙方可以根據(jù)核驗(yàn)卡提供的頭像(到達(dá)上車(chē)點(diǎn)前才提供)、車(chē)型、乘客人數(shù)等信息在上車(chē)前進(jìn)行二次確認(rèn),若發(fā)現(xiàn)人車(chē)不符,用戶可直接舉報(bào)。
初次使用順風(fēng)車(chē)前,車(chē)主和乘客使需完成安全任務(wù)及安全教育學(xué)習(xí)。
與網(wǎng)約車(chē)一樣,順風(fēng)車(chē)同步迭代了平臺(tái)110報(bào)警、行程分享、緊急聯(lián)系人、路線偏移提醒、行程錄音等功能。保障方面,滴滴順風(fēng)車(chē)將為用戶每次行程免費(fèi)提供最高120萬(wàn)/人保額的駕乘人員意外險(xiǎn),為用戶出行提供安全保障。
值得注意的是,通過(guò)滴滴順風(fēng)車(chē)女性安全助手,女性用戶可以查看合乘方車(chē)齡、駕齡、人臉識(shí)別時(shí)間等相關(guān)信息,可查看行程安全信息,當(dāng)發(fā)生軌跡偏移、長(zhǎng)時(shí)停留等異常情況時(shí),即時(shí)預(yù)警提示并通知緊急聯(lián)系人。女性出行特殊場(chǎng)景保護(hù)升級(jí):長(zhǎng)距離出行要求合乘用戶增加人臉識(shí)別,女性用戶須設(shè)置緊急聯(lián)系人,車(chē)主側(cè)自動(dòng)開(kāi)啟行程錄音(加密上傳平臺(tái))。
從下線整改到上線“復(fù)出”,滴滴順風(fēng)車(chē)花了一年有余的時(shí)間。
2015年6月,滴滴順風(fēng)車(chē)上線,幫助私家車(chē)主和乘客共享通勤出行。隨后滴滴推出跨城順風(fēng)車(chē)服務(wù),將城際共享出行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)。
2018年8月27日,因?yàn)閮善鸢踩录?,順風(fēng)車(chē)主動(dòng)下線整改。根據(jù)滴滴出行發(fā)布的數(shù)據(jù),下線前,滴滴順風(fēng)車(chē)已經(jīng)覆蓋近400個(gè)城市。
2019年11月6日,滴滴順風(fēng)車(chē)在滴滴出行APP公布了最新產(chǎn)品方案,同時(shí)宣布11月20日起,陸續(xù)在哈爾濱、太原、石家莊、常州、沈陽(yáng)、北京、南通7個(gè)城市上線試運(yùn)營(yíng)。
2019年12月23日起,滴滴順風(fēng)車(chē)在北京、武漢、佛山、南昌和長(zhǎng)沙上線。