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咨詢顧問的結(jié)構(gòu)化思維方法論_解決問題

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-09-01 13:14:17    作者:企資小編:玉兒姐    瀏覽次數(shù):41
導(dǎo)讀

導(dǎo)讀請思考這樣幾個問題_咨詢費用那么高,她的價值到底在哪里?看似簡單的商業(yè)方案,為何那么值錢?在業(yè)務(wù)方面,咨詢顧問不一定比你更精通,可為何他們就能幫你解決商業(yè)問題?他們靠的是什么?面對問題,他們是怎么

導(dǎo)讀

請思考這樣幾個問題_

  • 咨詢費用那么高,她的價值到底在哪里?看似簡單的商業(yè)方案,為何那么值錢?
  • 在業(yè)務(wù)方面,咨詢顧問不一定比你更精通,可為何他們就能幫你解決商業(yè)問題?他們靠的是什么?面對問題,他們是怎么思考的?有何獨到之處?
  • 從商業(yè)問題,到最終成果,這個過程中,他們到底做了些什么事?用了什么方法?又借助了哪些工具?
  • 最終的匯報方案,為何總能讓人信服、采納、采取行動?這是怎么做到的?背后的邏輯又是什么?

    此節(jié)就為你帶來一份課件PPT,回答以上的這些疑問。內(nèi)容大致如下_

  • ①優(yōu)秀的商務(wù)PPT的特點_商務(wù)PPT是為了解決問題,呈現(xiàn)方案,而不是為了好看;
  • ②解決問題的方法_從問題,到解決方案,再到PPT呈現(xiàn)的整體方法和步驟;
  • ③具體實施步驟_從思維方法,到工作流程,再到方案輸出,每個具體步驟的方法以及所用的工具。


    先收下這張整體的思維導(dǎo)圖


    一、商務(wù)PPT的4個特點_邏輯架構(gòu)、分析框架、行文技巧、敬業(yè)程度

    作為最終的方案呈現(xiàn)方式,一份優(yōu)秀的商務(wù)PPT,看似簡單,實則其背后反映了咨詢顧問的能力素質(zhì)與工作績效_

  • ①嚴謹?shù)倪壿嫿Y(jié)構(gòu),各模塊間相互關(guān)聯(lián)、環(huán)環(huán)相扣;
  • ②解決問題的思路清晰明了、全面;
  • ③行文規(guī)范、精煉、主次分明;
  • ④結(jié)論言之有物、論點論據(jù)相互支撐,有說服力。


    二、解決問題的3個步驟_明晰思維方法、確定工作流程、制作溝通文件

    從商業(yè)問題開始,到最終的成果呈現(xiàn),其過程可分為3個大步驟_

  • ①明晰思維方法_思考問題的解決方法,這是方向。包括,界定問題、分析原因、確定主因;
  • ②確定工作流程_有了方向,還要規(guī)劃路徑,這是計劃。包括,工作計劃、關(guān)鍵分析、梳理結(jié)果;
  • ③制作溝通文件_匯總成果,輸出商業(yè)PPT,這是呈現(xiàn)。包括,PPT的框架、每頁的內(nèi)容、PPT的制作。


    三、具體的9個實施步驟

    第一步,明晰思維方法

    這一步,是思考問題的解決方向,首先要明確問題到底是什么,也就是界定問題、分解問題、確定關(guān)鍵問題。這就需要_

  • ①界定議題_收集背景信息,把握客戶需求;
  • ②分解議題_使用邏輯樹分解問題,建立初步的解決方案;
  • ③確定關(guān)鍵議題_使用二八法則、月亮圖、敏感度分析等方法,剪除非關(guān)鍵因素,確定關(guān)鍵議題;


    第二步,確定工作流程

    這一步,沿著第一步提出的初步解決方案,細化驗證方案,制定行動計劃_

  • ①制定工作計劃_展開、細化解決方案,責(zé)任到人、排定日程、限定時限、制定標(biāo)準(zhǔn),最終形成工作計劃;
  • ②進行關(guān)鍵分析_聚焦關(guān)鍵議題,投入精力進行關(guān)鍵分析,確保工作順利開展;
  • ③梳理調(diào)研結(jié)果_綜合調(diào)研結(jié)果,構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)。


    第三步,制作溝通文件

    這一步,是要借助PPT載體,呈現(xiàn)出構(gòu)建好的金字塔結(jié)構(gòu),形成最終的商業(yè)PPT_

  • ①確定匯報框架_結(jié)論先行,自上而下表述金字塔結(jié)構(gòu),這是PPT的整體框架;
  • ②整理報告內(nèi)容_用“講故事”的方式,填充豐富框架內(nèi)容,以“觀點-論據(jù)”的方式,細化到每頁PPT中;
  • ③PPT制作_使用模板、標(biāo)題、凝練語句、圖表等PPT技巧,形象化地表述故事內(nèi)容。


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    (文/企資小編:玉兒姐)
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