“哎呀，我身份證忘帶了，退休手續(xù)能辦么？”

“不好意思，沒(méi)有身份證辦不了，這是辦事材料清單，麻煩您回去取一下再來(lái)辦理。”

你是否也有這樣的困擾？因?yàn)槌３Ｍ洈y帶身份證等證件，要“來(lái)回跑”“多次跑”才能解決，不用擔(dān)心！普陀這里的“一網(wǎng)通辦”幫您來(lái)解決難題。

“一網(wǎng)通辦”攜手各信息系統(tǒng)平臺(tái)，打造“一站式”服務(wù)，自“隨申辦市民云”APP上線(xiàn)亮證功能后，市民僅需要攜帶一部手機(jī)便可實(shí)現(xiàn)“電子化”業(yè)務(wù)辦理，目前已有62項(xiàng)業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)“零材料”辦理，覆蓋應(yīng)用于甘泉路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心的業(yè)務(wù)大廳、24小時(shí)自助機(jī)器、綜合窗口等多個(gè)場(chǎng)景，為居民打造真正的智能化服務(wù)平臺(tái)。

今年8月，市民朱先生通過(guò)隨申碼進(jìn)行亮證順利進(jìn)入業(yè)務(wù)大廳完成取號(hào)，準(zhǔn)備辦理退休相關(guān)事項(xiàng)，在等候大廳工作人員還告知他可以申請(qǐng)年老一次性生育獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)，但由于事前不知道，沒(méi)有攜帶獨(dú)生子女證，本想下次再過(guò)來(lái)一起辦理。但是，就在“小青柑”志愿者的幫助下，通過(guò)“無(wú)證”辦理新模式就完成了辦理。接下來(lái)，就讓我們一起看看，朱先生是如何在“無(wú)證”的情況下，順利、高效完成了事項(xiàng)辦理……

“小青柑”志愿者，服務(wù)為民

在朱先生一籌莫展時(shí)，“小青柑”志愿者立馬上前告訴他，街道社區(qū)事務(wù)受理中心通過(guò)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)可以協(xié)助調(diào)取獨(dú)生子女電子證照，今天就可以辦理申請(qǐng)，不需要再跑一趟了，隨即在等候大廳便協(xié)助朱先生完成電子亮證的添加工作，既彌補(bǔ)了等待時(shí)間的空缺又免去了后續(xù)窗口辦理時(shí)的繁瑣。

“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，數(shù)字惠民

在柜臺(tái)上，窗口工作人員直接利用電子亮證功能，輸入相關(guān)信息，連接電子證照庫(kù)在電腦上就完成了獨(dú)生子女證的調(diào)取，既省時(shí)又省力。

事后，朱先生告訴我們，過(guò)去他的妻子來(lái)辦理退休時(shí)需要攜帶很多證件和材料，年紀(jì)大了難免漏帶少帶，跑個(gè)幾次才能把事情全部辦完，如今“一網(wǎng)通辦”只需要攜帶一部手機(jī)就可以完成業(yè)務(wù)受理，實(shí)在是太方便了。

“24小時(shí)”服務(wù)區(qū)，方便利民

此外，為了滿(mǎn)足上班族下班時(shí)間也可以來(lái)辦理業(yè)務(wù)的需求，24小時(shí)自助業(yè)務(wù)機(jī)器也可通過(guò)隨申碼進(jìn)入服務(wù)區(qū)自助辦理就醫(yī)記錄冊(cè)更換等業(yè)務(wù)。

特別提醒：除已可添加的證件外，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，需其他證件材料辦理業(yè)務(wù)的居民仍需攜帶材料原件前往綜合窗口進(jìn)行人工受理！

下一步，甘泉路街道也將繼續(xù)致力于“一網(wǎng)通辦”的推廣，“電子亮證”的宣傳，不斷拓展服務(wù)事項(xiàng)，通過(guò)配備專(zhuān)業(yè)的引導(dǎo)服務(wù)人員協(xié)助居民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從社會(huì)服務(wù)的各個(gè)方面進(jìn)行實(shí)現(xiàn)辦事流程的優(yōu)化，在提高辦理效率的同時(shí)切實(shí)解決居民“漏帶多跑”的煩惱。