來源:嘉興日報-嘉興在線
近年來,嘉興市衛(wèi)生健康委圍繞“惠民、惠醫(yī)、惠管理”的建設目標,全面啟動“智慧醫(yī)療健康惠民工程”,著力打造貫通全流程、覆蓋全市域、適用全人群,高效、便捷的智慧化就醫(yī)服務體系。自今年2月18日全省數(shù)字化改革大會召開以來,我市衛(wèi)生健康領域更是開啟了全市域、全方位、全領域推進數(shù)字化改革的新進程。
醫(yī)療數(shù)字化改革怎么走?百姓最有發(fā)言權。9月14日下午,我市召開衛(wèi)生健康領域數(shù)字化改革需求懇談會,邀請各大醫(yī)院、基層醫(yī)療機構的一線醫(yī)生,各大醫(yī)院的行風監(jiān)督員,多個街道的社區(qū)干部,以及新聞媒體記者等20多人參加會議,建言獻策,旨在讓醫(yī)療數(shù)字化改革的觸角從管理者角度向需求者角度轉(zhuǎn)變,集中力量辦實事,切實通過改革提升群眾看病就醫(yī)的體驗度和獲得感。
市民說——
數(shù)字化如何對老年人更加友好
今年70多歲的潘玲珠是嘉興市中醫(yī)醫(yī)院的一名導醫(yī)志愿者。多年來的志愿服務經(jīng)歷告訴她,數(shù)字化就醫(yī)手段對于年輕人來說更加方便和快捷,但是對于中老年人來說卻顯得有點“尷尬”?!澳贻p人手指頭飛快,在手機上點點就完成了,老年人就是‘不會用’‘不敢用’。我經(jīng)??吹嚼夏昊颊咴谧灾鷻C前面一臉茫然和無助。我也是老年人,我很能體會他們的心情。然而每次我手把手地教會他們,他們過一會兒就忘了……”
長水街道由拳社區(qū)的社區(qū)干部虞楊嘉對此也深有體會,“我們社區(qū)有不少孤寡老人,平時子女不在身邊,無法幫他們通過手機預約掛號,所以每次要看病都會來找我們幫忙。他們經(jīng)常對我說‘如果沒有你,我都不敢去看病了’,我們聽了也很感傷?!?/p>
“數(shù)字化改革是大趨勢,我們希望改革大潮不要遺漏了老年群體。”虞楊嘉表示。
“我們老年人也想努力跟上時代節(jié)奏?!迸肆嶂楸硎荆骸奥犝f現(xiàn)在有‘適老APP’,有的軟件還新增了‘老年模式’,針對老人常用功能提供大字版、語音版等等,使老人獲取信息和服務更方便快捷。如果這些場景能應用到數(shù)字化就醫(yī)上,老年人應該會有很大安全感和獲得感?!?/p>
醫(yī)生說——
數(shù)字化也應讓醫(yī)務工作者感受到便捷
“醫(yī)療數(shù)字化改革,我們醫(yī)務工作者也是重要參與者?!奔闻d市中醫(yī)醫(yī)院泌尿外科醫(yī)生王曉庭認為,醫(yī)療數(shù)字化改革也應讓醫(yī)務工作者感受到便捷,“是否可以建設完善一個‘醫(yī)生端’方便醫(yī)患溝通。作為醫(yī)生,我們很想知道患者的后續(xù)康復情況,而患者也會有各種問題想要咨詢醫(yī)生,但為了簡單咨詢?nèi)ヒ淮吾t(yī)院顯然比較麻煩。如果有一個可以互通有無的‘醫(yī)生端’,顯然既能方便患者,也能方便醫(yī)生?!?/p>
“我們基層醫(yī)療機構也一直在加快數(shù)字化改革進程,但和市級醫(yī)院還有一定差距。希望接下去能夠迎來有更多的數(shù)字化發(fā)展?!毙录谓值郎鐓^(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)生曹錢萍表示,基層醫(yī)務工作者更多地承擔著公共衛(wèi)生服務工作,智能預約等數(shù)字化手段將為基層醫(yī)務工作者省去大量重復性工作,而省下來的時間則可以接診更多的患者。
市衛(wèi)生健康委——
在改革中不斷完善數(shù)字化應用場景
“院前、院內(nèi)急救信息的互聯(lián)互通,有利于急救工作更高效地展開”“數(shù)字化時代,互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的維護工作尤為重要”……懇談會上,各領域的與會者侃侃而談,為我市衛(wèi)生健康領域數(shù)字化改革提出了寶貴的意見。
近年來,我市衛(wèi)生健康領域致力于數(shù)字化改革,取得了一定的成果。目前,我市建成“一云一網(wǎng)一平臺”的嘉興市“智慧醫(yī)療”新模式,實現(xiàn)全市各級各類醫(yī)療機構間健康數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,并與浙江省衛(wèi)生健康平臺、嘉興市大數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和協(xié)同應用。以“最多跑一次”改革為契機,推出了看病少排隊、付費更便捷、檢查少跑腿、住院更省心等系列便民惠民服務,通過優(yōu)化流程、制度重塑,改善群眾看病就醫(yī)體驗度和獲得感。
共同富裕,健康先行。數(shù)字賦能,必將為我市衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展注入強勁動力。市衛(wèi)生健康委相關負責人表示,群眾的滿意度是衡量的標尺,市衛(wèi)生健康委將認真匯總、梳理、歸納群眾的意見和建議,在接下去的數(shù)字化改革工作中積極改進和提高,進一步豐富和優(yōu)化數(shù)字化應用場景,為市民提供更加便捷和人性化的醫(yī)療服務。(照片由市衛(wèi)健委提供)
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