做生意,悟透這一定律,談生意時,少談價格,多談價值,賺錢不難,賣高價也不難。這一定律就是“價值定律”,其內(nèi)容很簡單:價值決定價格!
談生意時,價格是客戶問到最多的問題之一??蛻粼趯Ξa(chǎn)品有了簡單了解后,一般都會下意識地問一句:“多少錢?”客戶詢問價格,大部分時候是因為對產(chǎn)品的價值不了解,想要以價格來判斷產(chǎn)品的價值。假如產(chǎn)品價格貴,他們可能就認為價值高,便宜的話,就會認為價值低。
做生意,一定要充分利用“價值定律”,多去想辦法使客戶認識到產(chǎn)品的價值,讓客戶相信產(chǎn)品的價值與價格是相符的。假如你的產(chǎn)品價格比競爭者的產(chǎn)品價格高,而客戶又清楚地知道這一點,那么就要想方設(shè)法地使客戶認識到你的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能及服務(wù)等方面的優(yōu)勢,使客戶理解產(chǎn)品的價值與價格差是相符的,而不要過多在價格上與客戶糾纏。
來看一個櫥柜店的老板是如何通過引導(dǎo)顧客認識產(chǎn)品的價值,從而成功將產(chǎn)品賣出高價的。
客戶:“請問你們這里的櫥柜都有哪些新品?”
老板:“有的,有的!請跟我來,這邊這些都是最新款的?!?/p>
很快,客戶看中了一款櫥柜。
老板:“先生,我?guī)湍蜷_櫥柜,你可以看看里面的構(gòu)造。順便問一句,除了款式外,您對櫥柜的功能有要求么?”
顧客:“功能也很重要?!?/p>
老板:“根據(jù)您的這兩點要求,我推薦這一款。您看,這款櫥柜最大的特點在于其設(shè)計比較時尚、大氣,同時處處獨具匠心,比如您看那3個抽屜的設(shè)計……此外它的功能性也很強,因為設(shè)計巧妙,比一般櫥柜的使用面積大了20%……”
顧客:“哦,多少錢呢?”
老板:“價格問題好說,一定讓您滿意。我想先請教一下,您之所以購買櫥柜是什么原因呢?是搬了新家想換新的?還是原來的櫥柜不好用,或者是別的什么原因尼?”
顧客:“我搬了新家,所以想看看有沒有更新款櫥柜?!?/p>
老板:“這樣啊。那么,我再請教一下,您說的‘新’是指哪幾個方面?”
顧客:“主要是設(shè)計方面,當然,前提是保證功能?!?/p>
老板:“那這一款很適合您,設(shè)計高檔,空間利用率很高。這個櫥柜還有一個最大的好處就是可以靈活選配,假如您的廚房夠大,需要放很多東西的話,還可以加寬。您覺得多寬比較好?”
顧客:“像現(xiàn)在這么大足夠用了?!?/p>
老板:“好的。那請您再看看這款櫥柜的分層,第一層……不但功能多,而且非常美觀,對了,您家的裝修是什么風(fēng)格的???”
顧客:“歐式的,以暖色調(diào)為主。”
老板:“這種顏色和風(fēng)格最適合這款櫥柜了。您以前聽說過我們的××品牌嗎?”
顧客:“聽說過,你們是在電視上打過廣告吧?”
老板:“是的,您真細心啊!我們品牌……,我們這邊還有一份資料,您可以看看?!?/p>
顧客:“那么,這櫥柜多少錢?。俊?/p>
老板“上柜是……下柜是……臺面是……總共是……”
顧客:“嗯,價格有點貴,但的確物有所值,我再看看資料,沒什么問題我就買這一款吧?!?/p>
在上面這個案例中,這位老板談生意的成功之處就在于當顧客初次詢問價格時,并沒有直接報出高價,而是采取了“延后法”,先全面地了解顧客的需求,然后再介紹櫥柜的價值,強化對產(chǎn)品的介紹。其實這位老板的想法很簡單,這款櫥柜是最新出的,價格上和其他款相比的確比較貴,這位客戶一開始就關(guān)心價格,說明他對價格比較敏感。因此,在顧客對產(chǎn)品價值還缺乏深入了解的情況下,貿(mào)然報價很可能提前進入討價還價的階段,最壞的結(jié)果,顧客很可能一走了之。相反,假如讓顧客先認識到產(chǎn)品的價值,激起顧客的購買欲望,那么再報價時盡管價格高一點兒,顧客也會覺得物有所值,能夠接受。
總之,通過價值來了解和判定價格的高低,是一種常見消費心理。通常來說,客戶對某種產(chǎn)品的需求越強烈,他對該產(chǎn)品的價格就越不重視。談生意,在價格談判中要充分利用“價值定律”,多談價值,少談價格,以價值來刺激顧客的大腦,讓產(chǎn)品價值先在客戶心中做好鋪墊,讓客戶認可價值,產(chǎn)生購買的沖動,然后再談價格,這樣,客戶也就容易接受你提出的價格了。