現(xiàn)在在城市中，人們的生活基本上離不開物業(yè)公司，自己居住的小區(qū)有物業(yè)，自己的辦公地點(diǎn)也有物業(yè)。不管是自己買的房子，還是自己租的房子，只要是自己使用，就需要繳納物業(yè)費(fèi)。但是對(duì)于物業(yè)公司服務(wù)，大部分業(yè)主都是不滿意的，這并不是業(yè)主們挑剔，主要原因是現(xiàn)在絕大部分物業(yè)公司服務(wù)業(yè)主時(shí)，自己的定位已經(jīng)錯(cuò)了，根本就不可能真心地去好好服務(wù)業(yè)主?，F(xiàn)在很多物業(yè)公司的工作人員將自己定位成小區(qū)的管理者，業(yè)主們是被管理者，在這種錯(cuò)誤的定位下，物業(yè)公司的服務(wù)，并沒(méi)有讓業(yè)主體驗(yàn)到小區(qū)住人的感覺(jué)，甚至一些物業(yè)公司的服務(wù)水平非常差，并且對(duì)業(yè)主的服務(wù)態(tài)度也不友好。就比如有不少業(yè)主表示，自己花錢請(qǐng)物業(yè)服務(wù)，最后服務(wù)沒(méi)有享受到，卻花錢請(qǐng)回來(lái)一個(gè)大爺。

其實(shí)從物業(yè)和業(yè)主之間這個(gè)商業(yè)模式來(lái)看，本身就是一個(gè)共贏的商業(yè)模式。物業(yè)提供服務(wù)給業(yè)主，業(yè)主給物業(yè)公司繳納物業(yè)費(fèi)，并且絕大部分業(yè)主都愿意為優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)買單。就比如在買房子時(shí)，人們都喜歡配備好物業(yè)公司的樓盤，并且就因?yàn)榕鋫淞撕玫奈飿I(yè)公司，樓盤的售價(jià)可能都比周邊其他樓盤高不少?？梢钥闯觯灰飿I(yè)公司能夠提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)公司，物業(yè)費(fèi)高一點(diǎn)，業(yè)主們也都可以接受，畢竟買房時(shí)都愿意為好的物業(yè)公司多花錢。但是這個(gè)共贏的商業(yè)模式，卻被物業(yè)公司自己給搞砸了，目前不少物業(yè)公司和業(yè)主已經(jīng)從共贏的和諧關(guān)系轉(zhuǎn)變成了對(duì)立的關(guān)系，業(yè)主不相信物業(yè)公司，物業(yè)公司不將業(yè)主當(dāng)小區(qū)的主人。

目前很多業(yè)主都不喜歡物業(yè)公司，建議取消物業(yè)公司，這說(shuō)明這不是一個(gè)物業(yè)公司的原因，而是整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了問(wèn)題。就像一些專業(yè)人士表示，如果物業(yè)公司能夠恪盡職守，完成自己應(yīng)該完成的任務(wù)，尊重小區(qū)的業(yè)主，那么這個(gè)物業(yè)公司就會(huì)得到業(yè)主們的喜愛，收物業(yè)費(fèi)也會(huì)很容易。但是，目前有很多物業(yè)公司就是做不好他們的本職工作，反而在收取物業(yè)費(fèi)和物業(yè)費(fèi)支出上動(dòng)手腳，導(dǎo)致業(yè)主花了錢沒(méi)有享受到相應(yīng)的服務(wù)。另外，還有一些小區(qū)，物業(yè)對(duì)業(yè)主的服務(wù)態(tài)度很差，自己反客為主，將自己當(dāng)作小區(qū)的主人了。就這樣，原本共贏的商業(yè)模式就被一些服務(wù)水平差的物業(yè)公司打破了。也正是因?yàn)檫@樣，物業(yè)公司的名聲才越來(lái)越差，以至于出現(xiàn)了現(xiàn)象被聲討的局面。

取消物業(yè)公司目前是不可能的，因?yàn)榇蟛糠治飿I(yè)公司的服務(wù)還是很好的，大部分業(yè)主也離不開物業(yè)公司的服務(wù)。對(duì)于既然不能取消物業(yè)，就需要對(duì)物業(yè)行業(yè)進(jìn)行改革或者出臺(tái)新的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范物業(yè)行業(yè)。對(duì)此，在2021年正式實(shí)施的《民法典》中，就有關(guān)于物業(yè)行業(yè)的一些新規(guī)定。比如業(yè)主以后有權(quán)利更換物業(yè)公司，就是開發(fā)商指定的物業(yè)公司，業(yè)主們也有權(quán)利更換；還比如以后物業(yè)要定期公開物業(yè)費(fèi)的收取和支出明細(xì)，同時(shí)也要公開小區(qū)公共區(qū)域的經(jīng)營(yíng)所得明細(xì)，并且這筆收益歸全體業(yè)主所有?？梢钥闯?，這些物業(yè)新規(guī)都是對(duì)業(yè)主有利的規(guī)定，以后業(yè)主們就可以拿起法律的武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益了。當(dāng)然，《民法典》中的物業(yè)新規(guī)并不只是保護(hù)業(yè)主的權(quán)利，同時(shí)也保護(hù)物業(yè)公司的權(quán)益。根據(jù)《民法典》的規(guī)定，業(yè)主們需要正常繳納物業(yè)費(fèi)，如果業(yè)主長(zhǎng)期不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司有權(quán)利起訴業(yè)主。

而對(duì)于物業(yè)費(fèi)，目前爭(zhēng)議最大的就是空置房到底該不該繳納物業(yè)費(fèi)，是全部交、部分交還是完全不用交，這是很多人都關(guān)心的問(wèn)題。特別是對(duì)于很多投資客來(lái)說(shuō)，他們持有大量的房產(chǎn)，并且房子還空置著，如果空置房可以少交或者不交物業(yè)費(fèi)，就可以降低他們持有房產(chǎn)的成本。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，《民法典》也給出了明確的說(shuō)法。根據(jù)民法典第944條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)人員按照約定提供有關(guān)服務(wù)的，業(yè)主不能以未接受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為理由拒絕交物業(yè)費(fèi)。通過(guò)這個(gè)規(guī)定可以看出，只要物業(yè)公司按照合同提供了物業(yè)服務(wù)，業(yè)主不能以沒(méi)有享受到服務(wù)為由拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。也就是說(shuō)，空置房也要正常繳納物業(yè)費(fèi)。

其實(shí)，空置房就該正常繳納物業(yè)費(fèi)，否則不僅損害物業(yè)公司的權(quán)益，同時(shí)更損害其他正常居住的業(yè)主的權(quán)益。對(duì)于空置房，物業(yè)公司同樣需要正常地去管理，所以就算小區(qū)的空置房很多，物業(yè)公司支出的費(fèi)用并沒(méi)有減少多少，空置房也享受了物業(yè)公司的各種服務(wù)。如果空置房可以減少不交物業(yè)費(fèi)或者少交物業(yè)費(fèi)，那么物業(yè)公司的收入就會(huì)大幅降低，這樣物業(yè)公司就會(huì)沒(méi)有足夠的資金去管理和維護(hù)小區(qū)，這樣物業(yè)公司必然會(huì)減少對(duì)小區(qū)的投入，這就會(huì)導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)水平降低，小區(qū)品質(zhì)也會(huì)因此逐漸降低。另外，空置房大部分都是炒房客持有的，如果空置房可以不交或者少交物業(yè)費(fèi)，這也是變相鼓勵(lì)人們投資房產(chǎn)。

隨著《民法典》的出臺(tái)，空置房該不該交物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題已經(jīng)蓋棺定論了，從今年起，空置房也要正常繳納物業(yè)費(fèi)?？梢哉f(shuō)，空置房正常繳納物業(yè)費(fèi)，不僅有利于物業(yè)公司和正常居住的業(yè)主，同時(shí)也打擊了樓市炒作。

對(duì)于“空置房應(yīng)該100%收取物業(yè)費(fèi)”這件事兒，你怎么看待？