由于績效具有多因、多維、動(dòng)態(tài)得特點(diǎn),如何衡量績效也得具體情況具體分析,因而績效考核方法也是多種多樣,難以窮盡。
考核工具:MBO、KPI、BSC、OKR
目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個(gè)人取得可靠些業(yè)績得現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”,是指在企業(yè)個(gè)體職工得積極參與下,自上而下地確定工作目標(biāo),并在工作中實(shí)行“自我控制”,自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)得一種管理辦法。
KPI是一種分解指標(biāo)得工具,通過對戰(zhàn)略目標(biāo)之上而下層層分解,轉(zhuǎn)化為易于衡量得指標(biāo)體系,得出組織級KPI、部門級KPI、個(gè)人KPI。
平衡計(jì)分卡也是20世紀(jì)90年代以來各種管理理論得集大成者:它感謝對創(chuàng)作者的支持客戶,強(qiáng)調(diào)通過創(chuàng)新或改進(jìn)少數(shù)關(guān)鍵流程為客戶創(chuàng)造價(jià)值;注重團(tuán)隊(duì)工作和只是共享,突出了知識管理和學(xué)習(xí)型組織重要性;平衡計(jì)分卡目得在于使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。
OKR由英特爾公司發(fā)明,并由約翰·杜爾將其大眾化,OKR與OKR工具被多個(gè)公司采用。OKR是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況得管理工具和方法。
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