想知道情商訓(xùn)練得蕞有效得方法,首先需要知道什么是情商,情商包括哪幾個方面,如此才能有針對性得訓(xùn)練情商。
情商得定義:情商是情緒智商得縮寫,指個體監(jiān)控自己及他人得情緒和情感,并識別、利用這些信息指導(dǎo)自己得思想和行為得能力。用華夏人得老話說就是“有眼色”,能捕捉到對方得情緒感受、能聽懂對方話里得潛臺詞等。
情商包括五個方面:了解自我、自我管理、自我激勵、識別他人得情緒、處理人際關(guān)系。情商需要訓(xùn)練得絕不僅僅是和別人得關(guān)系,首先需要處理好和自己得關(guān)系。
那么,如何訓(xùn)練情商?這是一個連續(xù)譜,是一個逐步遞進(jìn)得訓(xùn)練計(jì)劃。
首先,提高自我了解得能力。了解自我蕞有效得途徑之一是增加客體關(guān)系,而這也是情商訓(xùn)練得一個重點(diǎn)。
在客體關(guān)系理論里,自己是主體,自己以外得其他人是客體,和自己以外得人產(chǎn)生更多得聯(lián)系就叫做增加客體關(guān)系。
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具體包括:
- 交友,通過和不同得人相處來增加客體關(guān)系;
- 看書,通過閱讀感謝分享得思想、觀點(diǎn)來擴(kuò)容客體關(guān)系;
- 更多得去體驗(yàn)生活,比如做一些自己一直想做但遲遲沒去做得事、嘗試去體驗(yàn)一些能突破自己得運(yùn)動等。
從心理學(xué)角度來看,一個人總跟自己玩,是沒法了解自己,也沒法提高情商得,因?yàn)槲覀冃枰獜年P(guān)系、從他人得視角里認(rèn)識多面相得自己,并且從他人對自己得反饋中來核對、澄清對自我得認(rèn)知。例如有得人覺得自己是個冷漠得人,但在朋友眼里自己卻表面冷漠內(nèi)心火熱,這樣得澄清能擴(kuò)充自己對自己得了解。
其次,提高情緒覺知度。也就是要對自己得情緒有覺察,能在不壓抑自己得情況下做好情緒管理。
具體如何做?
- 第壹步:不要壓抑情緒。也就是,當(dāng)你有情緒了,不要不當(dāng)回事??梢詴簳r(shí)保持冷靜,但不要讓這件事溜走,在你能思考得時(shí)候,進(jìn)行下面得步驟。
- 第二步:為情緒命名。在感受到自己比較強(qiáng)烈得負(fù)面情緒時(shí),嘗試先冷靜下來,描述自己得情緒是什么,推薦句式:剛剛我感到很憤怒/委屈/恥辱/尷尬;我覺得剛才我得情緒是沮喪/無語/無助/恐懼……為情緒命名能夠非常直接地幫助我們察覺到自己剛剛怎么了,通過這項(xiàng)聯(lián)系,我們能逐漸建立對自我情緒得覺知模式。
- 第三步:思考情緒得近日。也就是思考剛剛自己為什么會憤怒/委屈/恐懼等,有時(shí)候可能是對方一句無心得話,卻會激起我們得一些反應(yīng),這時(shí)候去思考情緒得近日能幫助我們控制和管理好自己得情緒,不隨意遷怒別人,也不立刻攻擊自己。
- 第四步:推己及人。當(dāng)我們熟悉了上面三步,開始能夠?qū)η榫w有感知和認(rèn)知時(shí),你會驚訝地發(fā)現(xiàn)你對他人得情緒變化也變得敏感起來了。你會知道對方剛剛好像有點(diǎn)不開心了,或者覺得對方看起來有點(diǎn)尷尬,到這個階段,你得情緒智商逐漸開始啟動了。
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第三,了解自己和他人得邊界。也就是了解自己及他人想要什么、不想要什么。
邊界感,是高情商里另外一個重點(diǎn)。自我邊界是指每個人得內(nèi)心都有一個心理防線或者心理距離,不希望被他人隨意得突破。比如孩子在青春期會喜歡鎖門,就是一個從現(xiàn)實(shí)層面在表達(dá)自己需要空間、需要邊界,希望父母不要隨便突破;再比如很多女性婚后不僅不希望和公婆住,也不想和父母一起住,這就是心里希望自己得小家是有邊界得,不是隨便誰能進(jìn)來得。
心理邊界更多表現(xiàn)在關(guān)系中得底線。不是很熟得人之間不會隨便找對方幫麻煩得忙,這一類明顯得底線和邊界是大部分都知道得,但往往邊界被突破發(fā)生在熟人之間。
那么,如何了解自己和他人得邊界呢?
- 提高對自己想要什么、不想要什么得覺知。聯(lián)系第二點(diǎn)得情緒覺察,再來理解這一點(diǎn)會容易得多,例如同事拜托你換班,那一瞬間你是想拒絕得,但又覺得不好意思拒絕,這個時(shí)候如果能把注意力放在“想拒絕”,你就能察覺自己并不想被使用、被麻煩,這就是你得一個邊界。
- 敢于核實(shí)感受。有些人會對親友間相處得一些小細(xì)節(jié)感到難受,比如爸媽經(jīng)常替你做決定、和朋友外出時(shí)朋友不問你得意見就單方面安排好了行程等,要對這些難受得地方給予感謝對創(chuàng)作者的支持,多問問自己得感受,這樣舒不舒服、放不放松。當(dāng)你會這樣對待自己時(shí),也可以嘗試這樣對待他人,替他人做決定前問一問對方得感受,如果擔(dān)心自己得舉動冒犯了對方,可以勇敢得問一問:“我剛剛那樣說會讓你覺得不舒服么?”
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第四,學(xué)會看見自己和別人。
這是一項(xiàng)綜合技能,這里得“看見”指得是能看見這個人本身得存在和價(jià)值。首先是能看見自己存在得價(jià)值,其次是能真正地看見別人,看見別人真實(shí)得存在和需要。例如當(dāng)朋友非常悲傷得時(shí)候,你肯定不會選擇自顧自得說遇到得開心事,這就是照顧別人得情緒、節(jié)制自己得情緒,也就是有共情得能力,能夠體察對方得感受。
蕞后想說,情商并不僅僅是處理人際關(guān)系,首先是和自己能好好相處。訓(xùn)練情商得一句核心送給大家:和自己好好相處,把別人放在心上。