近日：煙臺(tái)5分鐘前-大小新聞
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，招遠(yuǎn)市綜合行政執(zhí)法局結(jié)合“獲得用氣”工作職責(zé)，緊緊圍繞省市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，創(chuàng)新方式，多措并舉，全面提升優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
一、在“快捷”上下功夫
多次召開“獲得用氣”專題會(huì)議，要求單位要深刻認(rèn)識(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境得重要性和緊迫性，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，圍繞“獲得用氣”各項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合各自職責(zé)，著力解決營(yíng)商環(huán)境中突出得問題，為打造優(yōu)質(zhì)得營(yíng)商環(huán)境做出努力。結(jié)合我市實(shí)際，研究制定了我市“獲得用氣”業(yè)務(wù)實(shí)施方案，進(jìn)一步理順、簡(jiǎn)化燃?xì)鈭?bào)裝辦理流程，減少辦理環(huán)節(jié)，壓縮辦理時(shí)間，著力提升群眾“獲得用氣”滿意度。用氣報(bào)裝辦理精簡(jiǎn)為用戶申請(qǐng)、確定方案、開閥供能3個(gè)環(huán)節(jié)，手續(xù)辦理“零收費(fèi)”。對(duì)接入基礎(chǔ)較好、易于實(shí)施得用戶申請(qǐng)和確定方案合并為一個(gè)環(huán)節(jié),時(shí)間控制在3個(gè)工作日以內(nèi)(不含合同簽訂、設(shè)計(jì)、辦理相關(guān)行政審批等時(shí)間)。
上圖為：線下報(bào)裝可通過“政務(wù)服務(wù)大廳窗口”及燃?xì)夤緺I(yíng)業(yè)廳“水電氣暖聯(lián)動(dòng)報(bào)裝窗口”
二、在“便捷”上下功夫
將獲得用氣事項(xiàng)納入市政務(wù)服務(wù)大廳窗口并接入工程項(xiàng)目審批系統(tǒng)，切實(shí)推動(dòng)燃?xì)鈭?bào)裝實(shí)現(xiàn)“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡(jiǎn)化辦”，做到簡(jiǎn)化審批手續(xù)，規(guī)范審批流程，優(yōu)化便民服務(wù)，避免企業(yè)和群眾“多頭跑”，真正做到群眾辦事“蕞多跑一次”。加強(qiáng)與行政審批、自然資源、交通運(yùn)輸、公安交警等部門之間得銜接，通過提前介入、容缺受理、限期辦結(jié)等舉措，盡可能地減少環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)“一次辦成”。按照“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”得要求，推行網(wǎng)上辦和預(yù)約上門服務(wù).通過愛山東app、煙臺(tái)一手通、企業(yè)網(wǎng)站、感謝對(duì)創(chuàng)作者的支持等方式辦理燃?xì)鈭?bào)裝及繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，讓辦事群眾只跑一次腿成為上限,不跑腿成為常態(tài)。
上圖為：線上報(bào)裝可通過“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”或各燃?xì)夤靖兄x對(duì)創(chuàng)作者的支持及愛山東APP
三、在“服務(wù)”上下功夫
在市政務(wù)服務(wù)辦事大廳印制服務(wù)手冊(cè)，方便前來辦理業(yè)務(wù)得企業(yè)和群眾感謝原創(chuàng)者分享。通過各類已更新加強(qiáng)對(duì)獲得用氣業(yè)務(wù)相關(guān)政策、辦事指南、業(yè)務(wù)流程得宣傳，提高群眾知曉度和透明度，營(yíng)造良好輿論環(huán)境。強(qiáng)化工作人員主動(dòng)服務(wù)得意識(shí)，主動(dòng)貼近企業(yè)和群眾，跟進(jìn)服務(wù)，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)事前主動(dòng)通告相關(guān)事項(xiàng)、事中主動(dòng)提供全程服務(wù)、事后逐一進(jìn)行回訪，切實(shí)了解解決燃?xì)庥脩粼趫?bào)裝及使用過程中遇到得問題，做到想群眾之所想，急群眾之所急，積極出主意、主動(dòng)想辦法，找出解決問題得思路和辦法，變“不能辦”為“怎么辦”，提升企業(yè)和群眾“獲得用氣”滿意度。
四、在“監(jiān)管”上下功夫
聯(lián)合交通、工信、自然資源、公安部門，加大對(duì)用氣市場(chǎng)得監(jiān)督檢查和日常巡查力度，嚴(yán)肅查處各類破壞用氣市場(chǎng)秩序和營(yíng)商環(huán)境得行為，對(duì)無證經(jīng)營(yíng)、壟斷經(jīng)營(yíng)、非法運(yùn)輸?shù)冗`法行為依法從重從快打擊，全力營(yíng)造安全、公平、有序得用氣經(jīng)營(yíng)環(huán)境。加大信息公開和社會(huì)監(jiān)督力度，借助“12345政務(wù)服務(wù)熱線”和“89000民生服務(wù)熱線”，傾聽企業(yè)和群眾聲音，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
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