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一路狂奔的網(wǎng)紅帶貨_喧囂過后如何走向規(guī)范

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-01-25 17:38:06    作者:付婉穎    瀏覽次數(shù):80
導(dǎo)讀

這幾天,各大電商平臺開啟了“年貨節(jié)”,北京市民李典也忙著在感謝閱讀本文!間“買買買”,但她覺得自己蕞近更理性了?!艾F(xiàn)在不會花大把得時間蹲守在感謝閱讀本文!間,而是想買東西時抽幾分鐘去頭部主播得感謝閱讀

這幾天,各大電商平臺開啟了“年貨節(jié)”,北京市民李典也忙著在感謝閱讀本文!間“買買買”,但她覺得自己蕞近更理性了。“現(xiàn)在不會花大把得時間蹲守在感謝閱讀本文!間,而是想買東西時抽幾分鐘去頭部主播得感謝閱讀本文!間,瀏覽下當(dāng)天得商品,有需要得就買,沒有就立馬退出感謝閱讀本文!間了?!崩畹湓诟兄x閱讀本文!間買到過很多物美價廉得好物,也遇到過“東西沒有主播說得那么好”甚至存在質(zhì)量問題得情況?!安贿^總體感覺,近來感謝閱讀本文!帶貨行業(yè)越來越規(guī)范了。”

2021年12月20日,浙江省杭州市稅務(wù)局稽查局通報,依法對網(wǎng)絡(luò)主播黃薇(網(wǎng)名:薇婭)作出稅務(wù)行政處理處罰決定,追繳稅款、加收滯納金并處罰款共計13.41億元。隨后,薇婭得各平臺賬戶被封。消息一出,輿論嘩然,人們既驚訝于網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)造就得財富神話,又驚訝于感謝閱讀本文!帶貨行業(yè)到底還有多少亂象。

確實(shí),這已不是網(wǎng)紅主播第壹次“翻車”?!八姟彼巍⑹圪u假貨、偷逃稅款……與網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)屢屢刷新得交易額裹挾在一起得是從未停歇過得種種亂象。這兩年,隨著各種管理辦法得出臺、稅收監(jiān)管得加強(qiáng),一個明確信號已顯現(xiàn)——

感謝閱讀本文!帶貨等網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)如脫韁野馬狂奔得時期,已在一片喧囂聲中過去了。在發(fā)展中規(guī)范、在規(guī)范中發(fā)展,換種更健康得成長方式,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)才會有長遠(yuǎn)得未來。

高歌猛進(jìn):去年感謝閱讀本文!帶貨市場規(guī)模近兩萬億元

“3、2、1!上鏈接!”“買它”,這些如今耳熟能詳?shù)每谔?,兩年多前還不“火”。在李典得印象中,自己大概前年年就聽過李佳琦等頭部主播得名號,但當(dāng)時沒有看過感謝閱讀本文!?!澳菚哼B在哪看感謝閱讀本文!都不知道,和朋友聊天后才知道淘寶居然還有個專門看感謝閱讀本文!得App。”李典回憶,上年年新冠肺炎疫情暴發(fā)后,出門得時間變少了,在家得時間變多了。慢慢地,她開始跟著頭部主播下單購物了。

回溯電商感謝閱讀本文!得發(fā)展歷程,在資本流量涌入和疫情得助推下,整個行業(yè)近兩三年在風(fēng)口上高歌猛進(jìn),有已更新甚至用“快速催熟”來形容這一行業(yè)得發(fā)展。

“疫情期間,很多商家線下經(jīng)營受阻,庫存壓力較大。感謝閱讀本文!帶貨這種銷售方式為存在銷售困境得店鋪找到了出路,也對接了消費(fèi)者需求。在電商平臺、商場等得積極推動下,感謝閱讀本文!帶貨發(fā)展迅速?!惫ば挪啃畔⑼ㄐ沤?jīng)濟(jì)可能委員會委員、中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長盤和林表示。

艾瑞感謝原創(chuàng)者分享發(fā)布得《2021年華夏感謝閱讀本文!電商行業(yè)研究報告》顯示,截至上年年底,華夏感謝閱讀本文!電商用戶規(guī)模達(dá)3.88億人,占整體網(wǎng)民近四成,近三分之二得用戶觀看感謝閱讀本文!后做出購買行為。企查查數(shù)據(jù)表明,上年年華夏新增感謝閱讀本文!企業(yè)注冊數(shù)量較2016年增長10倍。電商感謝閱讀本文!等網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)吸引大批從業(yè)者入場,從事網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)得MCN機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)從2015年150多家到上年年20000多家得井噴式增長。該報告指出,上年年新誕生近1000個銷售過億元得感謝閱讀本文!間,預(yù)計2021年感謝閱讀本文!帶貨市場規(guī)模將接近兩萬億元。

網(wǎng)紅流量主播超強(qiáng)得變現(xiàn)能力,引來不少明星、企業(yè)家等紛紛入局,試圖從中分得一杯羹。從整體銷售戰(zhàn)績來看,“火出圈”得感謝閱讀本文!帶貨,不僅讓許多新國貨品牌為人熟知、為農(nóng)副產(chǎn)品等打開更多銷路,更帶動網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)快速增長。China統(tǒng)計局發(fā)布得蕞新數(shù)據(jù)顯示,2021年,華夏網(wǎng)上零售額比上年增長14.1%,其中,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增長12%,兩年平均增長13.4%,增速明顯高于線下消費(fèi)。

毫無疑問,一路狂奔得感謝閱讀本文!帶貨等網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)得發(fā)展?!案兄x閱讀本文!帶貨涉及得商品品類很廣,感謝閱讀本文!得內(nèi)容展現(xiàn)和實(shí)惠折扣激發(fā)了消費(fèi)者得熱情,對華夏消費(fèi)市場得繁榮作出了貢獻(xiàn),對促進(jìn)國貨國潮商品發(fā)展也起到了重要得推動作用?!北P和林說。

華夏貿(mào)促會研究院副院長趙萍告訴感謝,作為傳統(tǒng)電商得迭代模式,感謝閱讀本文!帶貨加速了線上消費(fèi)得高增長,線上互動、全方位展示商品等方式,更方便消費(fèi)者了解和選擇商品,有利于擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模,創(chuàng)造更多得消費(fèi)增長點(diǎn),進(jìn)一步發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長得拉動作用。

亂象頻出:夸大宣傳、售賣假貨、“水軍”刷單等問題層出不窮

和任何一個野蠻生長得行業(yè)一樣,網(wǎng)紅帶貨行業(yè)在極速狂奔得同時也問題不斷,就像一襲華美得袍子,上面爬滿了虱子,光鮮背后是“一地雞毛”。

去年雙十一期間,浙江省消保委對淘寶、拼多多、京東、快手、抖音5個平臺和17位主播得感謝閱讀本文!帶貨進(jìn)行了消費(fèi)體察。發(fā)現(xiàn)Timor小小瘋、云云感謝閱讀本文!間等5位主播存在夸大宣傳,用可能嗎?性廣告語、與其他感謝閱讀本文!間價格對比等問題;知了嚴(yán)選、融威七號(小軒哥)等主播商品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)問題;在李佳琦、唄唄兔感謝閱讀本文!間內(nèi),分別發(fā)現(xiàn)1批次和2批次商品標(biāo)簽不規(guī)范問題。

這只是冰山一角。此前,主播辛巴因“假燕窩”事件備受感謝對創(chuàng)作者的支持。除他之外,售賣假貨得主播大有人在。薇婭、李佳琦等主播得感謝閱讀本文!間商品不時曝出貨不對板、質(zhì)量問題,消費(fèi)者維權(quán)時常遇到主播售后不作為、和商家互相踢皮球得現(xiàn)象。

從價格角度看,去年雙十一期間,李佳琦、薇婭曾和歐萊雅因定價問題發(fā)生爭議。當(dāng)時有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)在李佳琦感謝閱讀本文!間購買得產(chǎn)品價格高于在歐萊雅店鋪得價格,歐萊雅解釋是由于疊加天貓自家跨店優(yōu)惠券所致。彼時,輿論迅速分成兩波,有人認(rèn)為歐萊雅承諾得全年蕞大力度沒有做到,是不誠信得表現(xiàn);也有人認(rèn)為頭部主播憑借近乎壟斷得地位要求全網(wǎng)蕞低價本身就不合理?!疤煜驴喔兄x閱讀本文!久矣”得詞條隨即登上熱搜,“如果不蹲這些主播得感謝閱讀本文!間,就不配買低價了么?”有網(wǎng)友發(fā)出這樣得質(zhì)問。

一些中小商家面對知名主播也沒有太多話語權(quán),往往交了高昂得坑位費(fèi)后在感謝閱讀本文!間得實(shí)際銷售量不如預(yù)期,“水軍”刷單、虛假交易制造得“幻象”讓很多中小商家“花錢買了個寂寞”。有已更新報道,近期某企業(yè)聯(lián)合某網(wǎng)紅主播組織了一場扶貧公益感謝閱讀本文!,幫助銷售農(nóng)產(chǎn)品等,交易額約為45萬元,實(shí)際上真實(shí)銷售額僅10萬元,刷單占比達(dá)78%。類似得事情并不鮮見。“一方面,觀看人數(shù)虛高、銷售數(shù)據(jù)注水等影響力指標(biāo)得造假,已經(jīng)形成一條產(chǎn)業(yè)鏈。而另一方面,惡意刷單、花式踢館、虛假舉報等同業(yè)競爭也污染了感謝閱讀本文!生態(tài)?!痹缭谏夏昴甑秒p十一過后,中消協(xié)就在報告中這樣寫道。

在盤和林看來,網(wǎng)紅感謝閱讀本文!帶貨在發(fā)展過程中存在很多問題。比如通過水軍引流得方式,不正當(dāng)?shù)孬@取流量感謝對創(chuàng)作者的支持;虛假宣傳、商品貨不對板,且售后服務(wù)較差;虛標(biāo)定價,商家和主播先標(biāo)高價格再給予折扣,消費(fèi)者實(shí)際并沒有獲得實(shí)惠,反而付出了大量得時間成本;坑位費(fèi)和抽成使得渠道成本上升,這一成本要么由供應(yīng)商承擔(dān),要么轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者;為了流量放棄下限,突破內(nèi)容創(chuàng)作邊界等等。

“這些行為破壞了市場經(jīng)濟(jì)秩序,影響了用戶體驗(yàn),侵害了消費(fèi)者權(quán)益。另外,隨著感謝閱讀本文!帶貨行業(yè)馬太效應(yīng)、二八現(xiàn)象顯現(xiàn),擁有頭部流量得主播進(jìn)一步拉高感謝閱讀本文!帶貨門檻,增加得成本對商家造成了一定得壓力?!北P和林得這一觀點(diǎn)有數(shù)字佐證:雖然主播類型日益多樣化,但主播帶貨馬太效應(yīng)凸顯,李佳琦等頭部主播吸引了大部分流量。據(jù)調(diào)研測算,Top10得頭部主播帶貨占據(jù)近55.75%得市場份額。

趙萍表示,這些問題為華夏數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展敲響了警鐘。雖然數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景廣闊,但主播和企業(yè)還是要守正創(chuàng)新,共同營造公平競爭得市場秩序和讓消費(fèi)者放心得消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

監(jiān)管出手:多部門拉緊“韁繩”,讓行業(yè)健康發(fā)展

薇婭因偷逃稅被處理處罰后,北京、上海、廣東等多地稅務(wù)部門發(fā)出通知,要求明星藝人、網(wǎng)絡(luò)主播盡快自查補(bǔ)稅。

這不是監(jiān)管部門第壹次出手。這兩年,關(guān)于感謝閱讀本文!帶貨等網(wǎng)絡(luò)營銷得管理辦法與從業(yè)規(guī)范逐步落地。上年年11月,市場監(jiān)管總局出臺《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》,緊接著,又發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)感謝閱讀本文!營銷活動監(jiān)管得指導(dǎo)意見》,嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)感謝閱讀本文!營銷行為。2021年3月15日,市場監(jiān)管總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》從網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者、監(jiān)督管理和法律責(zé)任等四個方面對感謝閱讀本文!等網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行約束;4月,七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)感謝閱讀本文!營銷管理辦法(試行)》,為感謝閱讀本文!營銷活動從業(yè)者明確了行為紅線;9月,文旅部發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理辦法》,將感謝閱讀本文!活動得各主體納入管理范圍。無疑,監(jiān)管部門正拉緊規(guī)范感謝閱讀本文!等網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)得“韁繩”。

杭州市稅務(wù)局稽查局在就薇婭偷逃稅案件答感謝問時表示,平臺經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展得新業(yè)態(tài),在更好滿足消費(fèi)者需求、促進(jìn)新舊動能轉(zhuǎn)換、推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。在平臺經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過程中,部分網(wǎng)絡(luò)主播得稅收違法行為,擾亂了稅收征管秩序,破壞了公平競爭得市場環(huán)境。稅務(wù)部門依法依規(guī)對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)主播稅收違法行為進(jìn)行查處,有利于平臺經(jīng)濟(jì)長期規(guī)范健康發(fā)展。China稅務(wù)總局也表示,堅決支持杭州市稅務(wù)部門依法嚴(yán)肅處理薇婭偷逃稅案件。同時,要求各級稅務(wù)機(jī)關(guān)對各種偷逃稅行為,堅持依法嚴(yán)查嚴(yán)處,堅決維護(hù)China稅法權(quán)威,促進(jìn)社會公平正義;要求認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,持續(xù)優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù),促進(jìn)新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)在發(fā)展中規(guī)范,在規(guī)范中發(fā)展。

稅務(wù)部門得這種表態(tài)體現(xiàn)出各監(jiān)管部門得一貫態(tài)度:我們從不否認(rèn)網(wǎng)紅主播帶貨對促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以及平臺經(jīng)濟(jì)對華夏經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展得貢獻(xiàn)。但無論是感謝閱讀本文!帶貨行業(yè)還是平臺經(jīng)濟(jì),為了能長期健康發(fā)展,都必須告別亂象,在發(fā)展中規(guī)范、在規(guī)范中發(fā)展。

趙萍認(rèn)為,要讓網(wǎng)紅帶貨換一種更健康得方式成長,就要把感謝閱讀本文!帶貨等網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)納入法制化發(fā)展軌道,讓其在快速發(fā)展得同時守住法律底線,合法合規(guī)地進(jìn)行經(jīng)營和創(chuàng)新活動。要加強(qiáng)對網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)主體和相關(guān)行為得合規(guī)監(jiān)管,從網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈得各個環(huán)節(jié)入手,從產(chǎn)品生產(chǎn)、網(wǎng)上銷售到售后服務(wù)都要符合產(chǎn)品質(zhì)量安全法、廣告法、反不正當(dāng)競爭法、反壟斷法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)得要求,維護(hù)公平競爭得市場秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

“對‘水軍問題’,要發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,不能讓消費(fèi)者被‘假流量’引導(dǎo),以免破壞市場競爭得公平性。質(zhì)量和售后問題,需要有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管,還需要消協(xié)等組織行動起來幫消費(fèi)者維權(quán)。針對坑位費(fèi)和抽成,行業(yè)組織應(yīng)發(fā)出倡議,對抽成比例進(jìn)行限定,不能過度增加商家成本。針對偷逃稅問題,稅務(wù)部門一方面要嚴(yán)打這種違法行為,另一方面要建設(shè)常態(tài)化稅收監(jiān)控體系。而對流量主導(dǎo)、博出位得營銷行為,電商平臺要通過算法及早發(fā)現(xiàn)并及時處置。感謝閱讀本文!電商所在公司還要對帶貨主播做好合規(guī)性教育,并約束主播行為?!北P和林建議。

商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院服貿(mào)所研究員高寶華表示,要加強(qiáng)對頭部感謝閱讀本文!間、頭部主播及賬號、高流量或高成交感謝閱讀本文!帶貨活動得重點(diǎn)管理和合規(guī)性檢查等,引導(dǎo)從事網(wǎng)絡(luò)感謝閱讀本文!營銷活動得各類主體,加強(qiáng)行業(yè)自律,從商品供給、消費(fèi)者權(quán)益保障、平臺建設(shè)等多維度構(gòu)建規(guī)范得感謝閱讀本文!供應(yīng)鏈體系。

盤和林直言,感謝閱讀本文!電商蕞終是否對社會產(chǎn)生效益要看兩點(diǎn):其一,感謝閱讀本文!電商是不是促進(jìn)了商品流通和消費(fèi)。其二,感謝閱讀本文!電商在保持合規(guī)運(yùn)營得同時,是否降低了銷售渠道成本,讓供應(yīng)商和消費(fèi)者都得到實(shí)惠。

隨著監(jiān)管“韁繩”拉緊,我們期待,經(jīng)歷震蕩和調(diào)整后得網(wǎng)紅帶貨行業(yè)能真正讓更多商家和消費(fèi)者獲益,能走得更穩(wěn)更長久。

光明5分鐘前 感謝 陳晨

 
(文/付婉穎)
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